转眼之间，2015年行将接近尾声。
这一年，由品观传媒主办的中国化妆品零售峰会，携手众多营销专家、零售大佬、电商大咖、调研机构、空间设计师，辗转广州、济南、郑州、昆明、杭州五地，致力于与各地业界人士共商行业大计。
每一次，我们都不虚此行，愿你们也是。
12月17-18日，作为品观传媒年度收官之作，2015中国化妆品零售峰会第六站活动将在湖北武汉隆重举行。这一次，会址花落品观传媒驻地，我们将拿出更多诚意，敬请期待。
而在此之前，我们不妨温故知新，一起回顾和品味一下：曾登上2015中国化妆品零售峰会舞台的演讲嘉宾们，这一年都跟行业说了些啥？
有些精彩观点，真的不容错过。
广州娇兰佳人化妆品连锁有限公司董事长 蔡汝青
想要在越来越激烈的行业竞争中生存下来，首先要搭平台，建生态。其次是在差异化上继续下功夫，把差异化做到极致。所谓搭平台就是整店输出，让零售环节的主动性变强。前单品牌店的崛起就是做差异化的成功。单品牌店的优势在于它创造了更短的供应链和更低的商品倍率。
妍丽化妆品（中国）有限公司总经理 朱虎诚
妍丽并不怕丝芙兰的排挤，因为妍丽的强势在于它一直在进行产品的升级换代，当顾客用久了兰蔻和雅诗兰黛后，进妍丽能够找到新的替换品牌。我们的坪效是丝芙兰的2倍，单店一平方的产出是一万块。妍丽不追求高毛利进口品牌，我们一直在做的就是提高坪效，所以我们的客单价比较高。量起来了，你才能支撑店铺的物业管理费和店员有竞争力的薪酬水平。
康缇商业百货连锁有限公司加盟事业中心总经理 邹本生
数据分析是帮助康缇连锁做好品类优化和理性商业决策的有效工具依据大量的数据调研，康缇建立了口腔护理中心、专业的彩妆体验区，并增加了食品、饮料、剃须刀等小商品，以迎合社区店的便利性和多样性需求。
烟台恒美化妆品连锁机构总经理 孙锡财
化妆品专营店要首先服务好老顾客，拉升老顾客的忠诚度，提升老顾客的客单价。面对商超、网购等造成的冲击，化妆品专营店要从服务、体验等方面塑造竞争对手无法复制的核心竞争力。与此同时，保持团队稳定也是应对客流下降的必要手段，很多顾客与店员之间已经建立深厚的信任和感情，一旦这样的店员流失，会直接挫伤老顾客进店的积极性。
EA·LEAD怡亚通国际美妆有限公司总经理 赵华
个性化零售时代已经到来，“千店一面”局面破解，品牌网点布局正在发生质的变化，寻找适合自身发展的商业环境才是根本。而单体店生意由于信息不对称、资金壁垒、货品积压、促销成本、区域竞争问题，会面临不少生存压力；平台生意则可以获得更多的信息和资源支持。所以有时候选择对的模式比努力更重要。
广西悦颜千千色企业管理有限公司总经理 方利
千千色的商品管理绝技在于“精确分类”。在售商品分为了大类、中类、小类三个级别。其中，大类的划分依据是根据公司经营方向相匹配，结合顾客消费习惯及商品特性进行的划分。而中类、小类的划分是为了便于店铺进行精细化区别管理。在这一基础上，在售3个月以上的商品又按照销售量进行了ABCDXZ六个级别的分类。
河南我的时尚女友化妆品连锁总经理 吕香港
目前化妆品店主要存在以下几个问题：第一，大多数化妆品店的商品结构基本相同；第二，店内促销做不起来；第三，缺乏年轻的消费群体；第四，爆品过度促销，引起顾客的反感，导致顾客流失；第五，经营者对生意下滑过度恐慌。为了应对这五大问题，“我的时尚女友”在品类拓展上进行了大胆尝试，以“化妆品+潮流报货”的模式改造升级两家门店，真正实现了颓势逆转。
江苏美丽春天心意美化妆品连锁机构总经理 张勇
现在CS店面对最大的困难就是渠道分流，所以我们应该去拥抱全渠道。解决渠道分流的最好方式是紧跟潮流，调整商品和购物场景，不断满足变化的消费者的需求。通过场景和货品去改变店铺的购物氛围，做出自己的差异化，给消费者一个进店的理由。
合肥美林美妆企业管理咨询有限公司总经理 武清林
在商品管理方面，首先要在陈列上突出商品，而非突出陈列道具。其次，要卖消费者想买的商品，而不是老板想卖的产品。再次，要保证畅销产品不缺货，不能什么好卖却缺什么。再者，突出店铺品牌，让商品为店铺、店销服务，而不是反过来突出商品品牌，让店铺为其服务。最后，大型活动少做、精做，而不是常做、烂做。
深圳市全嘉商业管理服务有限公司总经理 孟宏东
未来不论怎么细分，零售渠道一定是美妆的终端之王。商品管理是店内最核心的竞争力。我的店和别人的店要有差异化，才能做出自己的特色。未来的消费市场变化会非常迅速，那么我们店铺内的品类也会发生变化。店内的商品并不是越多越能吸引消费者，而是每个月或者每个季度都要去整理和淘汰，这样才能形成良性的商品供应链。
江苏怡亚通百分国际美妆有限公司总经理 蔡德水
生意难做是正常的，从2003年创业一直到现在，每年的生意都比上一年难做，但大家都安全地走过来了。现在到了要么变革，要么死亡的阶段。
南通万色店化妆品连锁机构总经理 陈松柏
当前CS渠道的普遍问题是，创新能力不足，模仿能力超强，进步不足。未来两年，将从体验营销走向教育营销。消费者进店是为了解决美丽的问题，所以店老板不要盲目打折，以免伤害店铺品牌口碑。正因为生意变得更难做，零售店更需要多做一些创新和努力。提高品类创新的能力，进行多元化品类开发也是应对寒冬的一个极好措施，其中彩妆品类、卸妆品类以及美容服务都是可以着重开发的。
武汉彩莎化妆品有限公司总经理 张晓峰
彩妆是化妆品行业的第二大品类，也是推动化妆品市场销售增长的热门品类。它正以年均50%的增长率快速增长，在中国市场有巨大的发展潜力。彩莎在综合型化妆品店脱颖而出，源于商品陈列、展示的独特时尚造型，源于集中陈列最能产生量的20%的黄金SKU，源于店铺选址的准确，也源于不断变换、引领潮流的店铺形象。
山西龙生万美化妆品连锁机构总经理 刘秀生
要充分尊重消费者，龙生万美从去年开始撤掉了厂家和供应商派驻的BA，就是为了要让消费者有一个自由和轻松的购物环境，不要感受到来自BA的压力，顾客需要服务的时候我们才给她服务。
《化妆品观察》主笔、思传女性美&健营销策划机构董事长 张兵武
记得以前读《孟子·公孙丑》中有一名句“虽有智慧，不如乘势；虽有镃基，不如待时。”我觉得用这句话来描述当下的市场颇为贴切。如今我们面对一群80、90后为主的化妆品消费市场，让零售重新连接你的消费者是比追求销售额更重要的事。
《化妆品观察》主笔、广州冯建军营销策划有限公司总经理 冯建军
如果实体零售能更多的体会唐三彩那样清晰的店铺定位，如同全雅一样明确的商品陈列分区和人员晋升机制，像焕美妆园那般注重斗柜、地堆的陈列和薄利多销的经营策略，那么这个零售寒冬不会太难过。
《化妆品观察》主笔、上海悦妆信息科技有限公司总经理 白云虎
通过走访法、美、日、韩的化妆品零售店后，我发现国外店铺的SKU远远高于国内，国内外同等面积的单店，SKU最大相差超过4倍。这体现出我们国内实体零售行业过于纠结于模式的创新，而导致品类管理意识不足。未来本土化妆品店想要更好的发展，必须突破目前的采购形式的局限。
《化妆品观察》主笔、社交电商平台“有蜜云店”CEO 张武功
目前，线上每年正以20%的销量总额抢占化妆品市场，线上与线下的竞争本质就是高效与低效的竞争。我们有蜜的价值在于重构传统的销售场景。人、货、场是零售的三大基本要素，而社交平台则是对其进行价值重构，即“先人后货，打破场所与空间的限制”。
品观网专栏作者、光合社创始人 叶光
我觉得，店长真正的成长来自于对回归商业本质的用心诠释。因此，不考虑顾客的实际需求，盲目追求营业额和盲目推销的行为是背离商业本质的，所以店长要从心底根除这种急功近利的销售行为。不局限于短期的销售业绩，以开放的格局随时更新自身思路，才能成长为优秀的店长。
上海丽人丽妆化妆品有限公司总经理 黄韬
通过“LUSH”、“施华蔻”和“兰蔻”三个品牌在双十一预售的线上表现，我认为互联网时代未来将出现三大零售趋势：首先是富有个性的品牌，自身就能笼络一群死忠粉，不必打折降价也能过得很滋润；其次高端品牌在零售中，需强化消费者体验需求，做好服务，赢得不在乎打折的用户好感；最后，无论什么品牌，都不应进行频繁的进行复杂的促销，以免让消费者产生疲劳感。
杭州悠可化妆品有限公司董事长 张子恒
随着我国线上渠道的日趋成熟，消费者也由过去追求低价、追求大牌到如今追求品质和品味。传统大牌正在受到欧美和日本部分明星单品、韩系产品及其他特色小众产品的冲击。此外，我也很看好进口品的未来发展，其中跨境电商还有着国家政策为依托，以后的发展必将趋于规范化。
阳狮广告上海兼广州地区首席执行官 杨正华
由于主流的80后90后并不相信广告，忠诚度比较低，对新鲜事物更愿意尝试。所以，国际品牌在市场上已不再具有压倒性优势，特别是年轻消费者，他们的选择更加多元化。品牌在塑造自身产品和形象时必须有自己的态度和想法，这样消费者的认可持久度才能转为忠诚度。
凯度消费者指数中国区业务群总监 赵晖
从全渠道来分析，化妆品专营店和线上渠道的增长最快，他们的增长主要来自于面霜、面膜和精华这3个品类的贡献。从整个亚洲市场来看，中日韩三国的表现不一，其中高端化在中国表现明显，但高端产品的渗透率还低于日韩。另外，在快消品领域包括美妆市场，地级和县级等下线城市的消费增长明显快于一线城市，地级和县级市场为整个日化领域销售增长贡献了83%。
维恩咨询创始人、首席科学家 赵瑞涛
化妆品线上市场依然会高速增长，维恩咨询预计2015年化妆品网络零售市场规模会达到1500亿元，渗透率达到26%。现在跨境电商和农村电商比翼齐飞，共同在拓展和深化电商渠道。随着时间推移，主流消费者的收入水平提升，化妆品电商市场发展速度会加快，同时也在往高端方向发展。
TEEIN贴易策略总监 杨雁
移动互联网不仅改变了大家的生活方式，同时也改变了商业的运行模式。通过社会化营销，可以获得超乎想象的传播效果和影响力。虽然现在品牌都想做社会化营销，但只有真正了解用户，为用户提供超预期的体验，才能做好社会化营销。
微盟创始人、上海晖硕信息科技有限公司CEO 孙涛勇
2015年将是微商元年，B2C微商才是微商的未来，而C2C微商最终将会成为B2C微商的个人分销商。在经历了野蛮生长之后的微商，必将迎来理性发展，理性微商未来的核心就是以客户为中心，建立品牌与消费直接沟通的通道。并且自建分销和平台分享，实现线上线下互通，去中心化流量聚合，客户粉丝沉淀。
微播易创始人CEO 徐扬
微商，是非常领先的商业模式。我认为，只要人们有分享的欲望，未来人人都有可能成为微商。不管当前人们以什么样的态度看待微商，微商都会存在。现阶段，微商之所以被唱衰，是因为微商老板还没有充分了解自己的粉丝，他们对粉丝做了过高或过低的消费能力评估。
必美零售策划机构总经理 张照宏
眼下，处在互联网时代的传统零售亟需做出转型。越来越多的消费渠道分流了实体门店的顾客，但很多实体零售依然沉浸于促销，这样零沟通的促销只是简单的营销策略，而不是其价值所在。我认为零售的转型在于更多的地维系消费者，围绕零售打造群体，将品牌店铺向品类店铺转移。
元元微商创始人 张仁恺
微商火爆是购物终端大转移的结果，其依托的并不一定只是微信平台，也可以是人人、微博社交平台以及唱吧等小型社交软件。眼下，微商已经进入2.0时代，即产品和品类更加多元化，微商模式更加多元化，微商代理模式也由个人代理向公司化、系统化方向转变。
南京芝麻信息科技有限公司CEO 朱智
现在的时代是一个以消费者为中心的时代，谁抓住了消费者，谁就抓住了真正的商机。芝麻科技就是利用大数据分析消费者，让每一个店铺的店员都可以更直接的了解消费者，了解消费者的层次和消费水平，这对于店铺未来稳定会员，增加销售额是非常重要。
深圳市有礼派网络科技有限公司CEO 温敏
在我看来，互联网时代的美妆行业已经进入了一个“混”“乱”“悲”“微”的局面，具体表现为：消费者行为的破界与混搭，行业加速洗牌和重整的乱局，对市场和经济前景的悲观，细分品类及微营销的兴起。我认为，美妆行业实体店的出路有三个方面：专业高效的软件、落地可复制的运营模式，以及聚集非常丰富的跨界资源。
巨美妆配联合创始人 王继雄
眼下，电商已经逐渐触及到了实体经济的命脉——消费者满意度。一旦消费者对电商的满意度远超实体经济，那么实体经济的寒冬将不可避免。目前，化妆品线下零售还未被完全颠覆，就要尽快采用“顾客满意策略”，尽最大努力使顾客满意。这是目前企业战胜竞争对手的最好手段，也是企业想要长期成功的必要条件。
广州十力商业空间设计咨询有限公司设计总监 龙功伟
目前，国内化妆品店应尽快重视橱窗的设计，特别是在进行促销的同时，不要忽略堆头和商品的色彩陈列，避免给消费者造成“低价甩卖”等降低门店形象的错觉，保持门店内整洁明亮，通过遵循视觉营销中的基础法则，提升顾客进店成交率。
报名热线：杨帆 15972006191，林娜 13554032732
