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光合社后台有光芒问我, 店铺里只有三个人,可是又想开晨会,问我是不是也要像以前文章中提到的那样,去履行一系列开晨会的步骤。

首先得说,认真的人一定会把事情做好,这位光芒做事这么认真,值得大家多多学习。而三四个店员的店铺, 还真不在少数,所以,今天谈谈小晨会,希望能帮助到店小、人少、心认真的光芒们。

其实,麻雀虽小,五脏俱全,哪怕再小的店,认真管理了,也会收获不一样的结果。只是人数偏少的店,如果再搞个激情的动员,高调的互动,确实会让人感觉怪怪的。那么,这类店铺的晨会要如何来开呢?

第一,任何店铺相同的晨会原则就是布置当天的工作。一日之计在于晨,早间工作布置到位,有助于店内工作有的放矢。

所以,小型店铺晨会的首要注意事项就是通知到位,对于人数少的店铺来说,紧抓员工注意力还是十分有效果的。

由此,店长务必提前做好晨会准备,可以将大店晨会激励的时间节省下来,用以把晨会内容讲解得更加细致,同时增加讨论的环节。表面是讨论,其实就是让每个员工加深一下对晨会涉及内容的理解。

当然,在讨论的过程中,如果有了新的创意,也是额外的收获。因为人数比较少,在此建议店长完全可以在事先准备晨会的时候使用复写纸,这样可以把重要内容直接复写为三四份,然后以通知的形式发放给店员,做好一项打一个勾,白天多次检查,这样员工不但容易深记晨会内容,也是锻炼执行力的一种方式。

第二,人数少的时候,员工的激情往往不足于形成太强烈的氛围,这就需要店长召开晨会的时候,设定不同时间段的目标,然后形成阶段性的关注。对于员工来说,不至于一整天下来失去重点,缺乏激情。比如每两个小时小声通报一下各自的个人业绩,看看整体上是否完成分时段目标。

第三,参见我之前发送的店长如何当好销售教练(具体内容请点击《店长如何当好销售教练?试试这样做》)那篇文章,对于利用好店铺里的碎片化时间来加强员工的注意力是有帮助的。

第四,人数少的店铺要格外注意会员的维护,每培养一位老会员,就意味着可以节省一大半介绍产品的时间。因为需要在新顾客那里建立信任,需要说服她们,所以会耗费我们特别多的时间。但是老顾客不会,会员更不会,只要做好了会员的维护,对我们稳定销售额、提升销售额都有很大的帮助。

所以,这类店铺要有明确的每天联系沟通多少名老会员的任务,这样不但可以避免店内不忙时大家彼此闲聊浪费时间,也可以有效促使员工珍惜老顾客、老会员,创造客流和消费需求。至于如何进行联系沟通,店长可以打一个沟通电话来有效指导一下店员。

最后,人数少的店铺,要格外注意门前客流的导入。大家分配好时间,不忙的时候就在门前发传单,吸引进来3个独立的顾客就换下一个店员来发,这样既可以利用好时间,也可以有效增加店内客流。

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