
通常在11月过后,门店的销售就开始逐步提升,直至春节。 这个时间段,店主、店长们开始高度关注的一般都是货品的库存,看是否有充足的货品来满足顾客春节前日益高涨的需求。
这本来是好事,但是今天要谈的恰恰是比备货更重要的事,那就是备人。
众所周知,我们能做一件事,靠的是个体的力量,但是能做好一件事,靠的一定是团队的力量。在招聘颇受周折的背景下,保留好现有的团队,是十分重要的工作内容。
当然了,这里说的保留,也是在团队符合标准的前提下,否则,哪怕团队暂时不完整,也不要用敷衍的人,滥竽充数的成员绝对要不得。
为什么备人这件事在12月就要进行呢?
营业时间需要保证
多数店铺都要营业到大年三十当天,而这一天也恰恰是很多店员归心似箭的日子,同时还有一些店中店全年无休。
在春节这样重要的节日里,既要注意人性化管理,又要照顾营业时间,而这些都需要店铺管理者提前与员工沟通,合理调配人员。
很多店铺的规定是,春节期间上班,可得到三倍加班工资或者调休的机会,员工中也不乏看重这类待遇的,只要提前沟通好,并做到书面确认,还是可以做到各取所需的。
重点在于,不要想当然地认为不经过沟通,员工会自觉地工作到指定时间,或者沟通了,但不做书面确认。这样的话,到了年关将至或者春节期间,要么无人可用,要么强行占用员工时间,必定闹得很不愉快。
个别员工的年终奖情结
到了年底,很多店老板都会针对全年任务的完成情况给予团队和个人一定的奖金,有的甚至还会人性化地发放春节福利,或为了员工回家过好春节,将当月工资提前发放。这样一来,多数员工会带着开心、感恩的心态投入工作。
但是,也不排除有个别的员工会计算好发钱的节点,一旦奖金和提前发放的工资到手,就有可能拂袖而去。
虽然是个别员工的极少数现象,但是依然有可能给店长的工作带来极其不良的影响,对其他员工的积极性也是一种破坏。所以,店长在这个阶段要高度关注员工的思想动态,及时与员工沟通,梳理员工的心结。
你要记住,员工终究是员工,需要你的帮助、安慰和指导。如果你不耐烦,无疑会加剧员工的不稳定性,也有可能给自己留下成为光杆司令的隐患。
春节后离职率高
根据多年来的工作经验可知,春节后容易出现员工的离职高潮。所以,店长一方面要加强春节前后与员工的有效沟通,尤其是做好个人感情的维护工作,一方面也要未雨绸缪,提前做好准备。
春节后紧跟着的正月十五和三八节,是店面急需用人的时间段,员工如果真的提出离职,店长也要推心置腹地与其谈话,争取员工等到三八节后再离职。
多数员工都是有责任心的,真的有离职意愿,往往也能站好最后一班岗,对于外地员工可能出现的春节后不归岗的个别情况,店长务必提前找对方谈话,打好预防针。
在春节前后,员工所表现出来的不稳定性,有着多方面的原因。今天提醒大家的同时,也希望店长们多加思考,换位思考,用心分析员工离职的缘由。要知道,防火比灭火更重要!

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