如果一个线上品牌拥有500万忠实会员,并且将这些会员导向线下,这意味着什么?

在今年双11期间,天猫以912亿元的销售额再刷历史新高。其中,线上男士品牌杰威尔在双11期间整个线上销售额为1800万,天猫业绩名列男士护肤国际国内所有品牌的前3甲,同比去年同期增长50%。

众所周知,双11期间的线上,都是消费者极有目的性的选购,并不是随意浏览的即兴购买。而杰威尔创造的1800万佳绩,足以证明其在线上有庞大的粉丝群体。

的确,记者从杰威尔创始人王晓斌处得知,截至2015年11月30日,杰威尔在天猫的会员多达350万,在线上的全部会员更是达到500万,其会员忠诚度也较高,杰威尔2015年销售额的50%都是由老会员创造的。

从2015年开始,杰威尔谋求进军线下拓展自己的版图,在这个过程中,其500万忠实会员,成为了无与伦比的财富。

会员意味着资金:在线下打持久战

一个庞大的忠实的会员群体,首先是品牌销售额的保障,可以维系企业的良性运作。据王晓斌预测,杰威尔2015年的线上销售额接近2亿。

“线上向线下输血,在线下做好打持久战的准备。”王晓斌表示,“杰威尔在线下准备打持久战,并没有追求招商的速度。我们并不是想在渠道圈一笔钱,然后就撤了,现在的杰威尔拥有足够的资金保证企业的正常运作。”

王晓斌认为,现在的代理商,非常害怕代理品牌之后品牌短时间内就不做了,这样对代理商的伤害非常大,杰威尔在线上有良好的造血能力,并向线下输血,在招商上也一直稳扎稳打,这样会对代理商很安全。

的确,在进军线下一年多的时间里,杰威尔并没有大规模招商,反正只是发出了进军线下的信号,在招商上小心谨慎,稳扎稳打,同时召开型男风尚盛典这样为男士品类呐喊的活动,提升行业对男士品类的关注。这些做法都深得同行的认可,杰威尔也希望潜在合作伙伴认同杰威尔价值观和商业理念。

2014年天猫最具人气男士奖-01.JPG

同时,代理商还担心代理品牌不能够良性销售,而杰威尔的500万会员,已经充分表明了消费者对于这个品牌的认可,在销售方面也不用担心。

因此,在代理商层面,杰威尔线上输血、不圈钱、稳扎稳打、提升男士品类等商业理念深受认同;同时,杰威尔深受消费者喜爱,在动销上不用担忧。品牌符合这两点,自然受代理商的好评。

而反观一些品牌,只是意图单纯快速铺货,而罔顾资金承受能力和消费者喜爱度,这种模式失败的可能性比较大。

会员意味着客流:进行零售店引流

在现代商业中,资源的整合能力对于品牌发展至关重要。而在进军线下的过程中,杰威尔也意图进行会员资源的整合,将500万忠实会员引入线下门店。

“现在我们都在感叹零售寒冬,零售店客流减少,而杰威尔在进军线下过程中,一个很重要的战略就是将500万会员向线下引流。”王晓斌称,“同时,零售店面临了最严重的就是流失年轻消费者的问题,而杰威尔刚好可以带给他们年轻消费人群。”

据了解,在杰威尔的500万会员中,绝大部分都是18-29岁的年轻男性群体,如果将他们导入零售店,对于零售店的帮助不言而喻。不止于此,这些年轻男性群体,一般都会携带年轻女性进店,这样所形成的客流效应会成倍增长。

据悉,为了将会员导入线下,杰威尔采取了很多方法,其中就包括杰威尔亚洲型男学院的落地教学和会员的区域性管理。

“为了促进会员向线下延伸,让我们的商品离会员更贴近,我们会对线上的会员进行区域性管理,并在各个区域开展线下会员活动,将会员引导至门店之中。”王晓斌称。

在2015年10月19日,杰威尔在广州举办型男风尚盛典,并于当天启动杰威尔亚洲型男学院,其打造型男、为男士品类扛旗呐喊的姿态深受行业认可。

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盛典后的一段时间,杰威尔接到来自全国各地数百家区域及专营店的合作加盟意向,截止记者发稿前,已经有三十多位区域代理达成合作、签定合同。

王晓斌透露,为了打造品牌影响力和配合会员引流,杰威尔此后会联合线下代理商,在全国巡回举办区域性的型男风尚盛典及型男学院落地讲堂,邀请会员参与,并引导会员进店购买。

因此,在零售店层面,杰威尔将线上会员向线下引流,吸引会员进零售店,不仅促进了店内杰威尔产品的销售,更能拉动店内年轻消费群体的客流,提升门店的整体营业水平。

从以上可以看出,无论是对代理商,还是零售店,杰威尔都可以依靠500万年轻的忠实会员,在线下得到一个良性的发展。

对于企业而言,局部的战术决定一时的得失,而全局的战略却决定了长远的成败。

杰威尔选择的发展战略,就是以线上作为大本营,逐步稳健发展,成为企业良性运作的重要保障;同时,以线下作为延伸拓展的渠道,不急功近利,做好打持久战的准备,以慢制快。用长达3-5年的时间,完成线下布局的整体框架。

杰威尔今天的运营思路,于品牌方、于代理商、于零售店、于消费者,可以达成四方共赢,这已经为其未来的成功奠定了稳固的基石。