欧莱雅集团执行副总裁（分管亚太区）兼欧莱雅中国CEO贝瀚青是个“中国通”。平时，他会读读著名华裔小说家裘小龙的侦探小说，也买过艺术家杨泳梁的画作，并能从他那带着希腊语词根的英语无缝转换到一口流利的汉语。
对贝瀚青来说，要想加强法国欧莱雅集团在中国区的销售额，更好地理解这个充满机遇和挑战的国家的世界观中，这些努力只是其中一部分。
目前，欧莱雅集团拥有洗发水品牌卡诗、标志性彩妆品牌兰蔻和阿玛尼香水等，还在今年九月推出了男士专业美发系列。
对于在巴黎上市的欧莱雅集团来说，超过十亿人口的中国市场是仅次于美国的第二大市场，对担任欧莱雅中国CEO一职已有五年的贝瀚青来说，他要走的路还很长。
“在中国，比较危险的是无法预见何时作出改变才是正确的。” 贝瀚青表示，“我们已对公司进行了改革，数字化议程无处不在。这是我们全体都在做的事，作为一家跨国公司，我们在行业中一直处在速度最快之列。”
向数字化转型一直是欧莱雅在过去18年中适应中国市场能力的重要组成部分。那么在个人层面上呢？这位和蔼可亲的高管向大家谈起了裘小龙的侦探小说《红旗袍》和杨泳梁融合中国传统山水风景和城市衰败的出色画作。
在聚会上用普通话交流成为贝瀚青的一种简单社交方式。“基础而友好的中文谈话有助于让大家处于放松状态并成功打破僵局。”他表示。
而所有这些都汇聚成了他对于中国人和中国这个地方的好奇心，这也吸引着他不断挑战自己，尤其因为中国“这个商业环境变化太快。”同样也汇聚成了他源自现代奥运会信条“更高、更快、更强”的性格，这个信条正好起源于他的祖籍希腊。
“未来更有趣的是中国的潜在新变化以及我们如何应对这些变化。第一个变化是新的消费者。了解这些新的消费者有助于确保我们的品牌能保持新潮并能跟上年轻一代的步伐”，贝瀚青如是说到。
对中国的好奇心同样延伸到了家庭。贝瀚青解释说，欧莱雅有个在中国一线和二三线城市家庭做调查的常规项目。公司会派员工去这些家庭收集产品使用情况的详细信息，如面膜或年轻人如何改变了他们的媒体习惯。
“我的祖籍是希腊，但我在法国长大。从一开始，我就试图了解我生活的地方，以及那里的规则。”贝瀚青说到，“这有助于我保持好奇心，而好奇心在中国是非常重要的技能，因为我得去听和看一些零碎的点，并将这些点联系起来。”在全国范围内，这意味着他要处理较慢的GDP增长对快消品销售额的影响。
“现在的情况与三四年前大不一样了”，贝瀚青表示，“十年前，欧莱雅在中国下了个赌注，开设了研究和创新中心，现在已见成效，尽管当时我们担心过研究和创新的知识产权会被轻易复制。”
“但是，这个担忧并没有发生，研发中心不仅提高了欧莱雅公司的地位，而且不断改变着政策目标。”贝瀚青指出，“新常态”是指保证质量前提下的增长，而不是不惜任何代价获得的增长。
“第二点，在中国，增长和财富无处不在。我刚来中国时，兰蔻只在40个中国城市有专柜，而在今年九月，兰蔻专柜已进驻第100个中国城市——宝鸡。”
贝瀚青毫不迟疑地称赞了4500名欧莱雅中国员工，他表示，“总体上有两件事让我满意。一方面，公司获得了更多的市场份额；另一方面，我投资过的人得到了相应的成长”。
当然，贝瀚青在中国也有过很艰难的时候。在这种时候，他总是用电影《飘》的结语“明天会更好”来激励自己。
（来源/China Daily Shi Jing 译/品观网原创 熊双）
