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12月17日-18日，由品观传媒主办的2015中国化妆品零售峰会（武汉站）如期举行。上海六韬三略营销咨询机构创始人王晓锋以“互联网+零售时代，优衣库的顾客关系经营之道”为主题进行了演讲，并从“找到顾客”，“提升体验”和“强化关联”三个方面来进行深度阐释。

王晓锋认为，化妆品行业可以从三方面借鉴优衣库做零售升级。

首先，零售企业要找到消费者，不仅要进入地面商圈，更要进入互联网商圈和消费者的个人社交商圈。

其次，巧用升级工具，让店铺移动起来，用移动互联网改造线下实体店营销模式，让“门店互联网化”，以人在哪里，店就在哪里作为准则。

最后，打破实体门店时间、空间限制。延伸离店后服务体验场景，进行捆绑导购，实现店内店外线上线下双渠道营销，提高复购率和品牌忠诚度。