
《周易·系辞下》曰:“穷则变,变则通,通则久。”意思是,事物发展到了极点,就要发生变化,只有这样,事物才能不断地往下发展。
纵观整个日化行业的发展史,每个品类从初生到成熟,几乎无一不经历了颠覆与被颠覆的过程。比如我们日常接触的洗衣粉,如今就演变成了洗衣液;而往常推崇“二合一”、“三合一”等产品理念的洗发水,如今也提倡洗护分离,甚至出现了无硅油的概念。
具体到化妆品领域,这样的颠覆也不胜枚举,具有代表性的如BB霜。 严格意义来讲,BB霜是对彩妆的一次巨大变革。彩妆发展早期,德国人发现化妆时上粉极不便利,便考虑改变粉底的形态,但由于专业技术的限制,最终生成了类似于膏霜体的东西,这便是BB霜的雏形。
后来,韩国人把这项技术承接过来,用很好的包装,以及适合亚洲人肤质的方法,打造成了一个颇受时尚人群喜爱的品类。当前BB霜在亚洲市场的火热程度业内有目共睹,据悉,仅这一个品类,便已占据整个化妆品产业GDP2%的份额。
可以说,BB霜对彩妆的整体发展有着不容忽视的意义,而另一方面,也间接推动了整个彩妆消费群体化妆习惯的变化。
另一个比较典型的例子是面膜。在面膜出现之前,人们加强性的护理与补水主要还是通过精华素,后来,由一块膜布加几十毫升的精华素所构成的面膜诞生了,发展至今,已成为化妆品大众产品中的快消品。2014年,面膜品类在国内的发展一度达到巅峰,成为增长最快的品类之一,客观来讲,其对整个产业GDP,及对行业的直接与间接的影响都是无比巨大的。
不难看出,一个品类的颠覆,要么在产品形态上发生变化,要么是产品的成分出现升级,甚至是两者兼有。
不过,与BB霜、面膜等品类相比,洁面产品目前的发展却显得波澜不惊,也很难有所突破。

据上海葆荷贸易有限公司总经理、禾本集创始人冯瀚毅介绍,使用化妆品的功效能够实现最大化,有一个非常重要的前提,即首先要让皮肤的状态是健康的。美容护肤最为理性的核心诉求,也是让皮肤拥有健康的美。因而,洁面产品所要做到的第一步,便是要使皮肤处于一种最佳的接受被护理的状态。
而到目前为止,有没有这样具有颠覆性的产品出现?答案是否定的。
尽管市场上纷繁多样的火山泥、海底泥等可以达成上述核心诉求,也称得上是当前最佳的洁面产品,但可惜的是,这类产品受时间、空间等因素造成的高成本的限制,不可能成为消费者早晚约定俗成的洁面工具。
那么问题来了,如何打造一款具备健康清洁功效的洁面产品,实现洁面品类的颠覆呢?
其一,从技术上达成四大核心指标。
冯瀚毅表示:“产品的突破实际上是很简单的,但是,谈颠覆就必须要去完成对科技的生产力转化的问题,你所有的技术不能被转化的话,充其量只是一个理论,一个实验室的科技成果。”

>>上海葆荷贸易有限公司总经理、禾本集创始人冯瀚毅
而从技术上来说,要实现皮肤健康清洁,有四个最核心的指标:净,爽,润,舒。问题在于,这四大标准却是两两相互矛盾的。比如净和润,要把皮肤洗得很干净,同时又想保证皮肤不紧绷,很滋润,且不伤害皮脂膜,从技术上是很难做到的;又如爽和舒,在搓揉和冲水时泡沫适中,有丝滑感,而且极易冲洗,具有100%的洁净感,但是皮肤容易处在一种不舒服的状态,比如过敏或一些对皮肤造成的其他伤害。
对这两种矛盾,全球顶级的大型护肤品公司或相关科研机构也一直在寻求突破,因为只有成功地克服矛盾,才能100%地实现这个产品稳定的生产状态。
就洁面产品而言,能否达成四个核心指标,跟使用怎样的表面活性剂(简称表活)息息相关。总的来看,表面活性剂目前主要有几类:1.阴离子表面活性剂,如氨基酸类、皂基类、硫酸酯类等;2.阳离子表面活性剂;3.非离子表面活性剂,如脂肪酸单甘酯、葡萄糖酯类等;4.两性表面活性剂,如甜菜碱类等。其中氨基酸类表面活性剂的特点是刺激性小,起泡性适当,一般在PH5~9范围内稳定,实际上为健康清洁的梦想提供了很好的技术保障。
然而,氨基酸洁面类产品由于成分的特殊性,会随着温度的变化而变化,这就为产品的灌装、包装以及使用等方面带来更大的考验。而除了要克服这些最根本的问题,还要符合相关的技术标准,真正遵从健康这一主要产品诉求,由此使得配方开发难度更大。
据冯瀚毅透露,上海葆荷贸易有限公司旗下新品禾本集氨基酸净润洁面膏,便经历了相当漫长的开发过程。凭借在化妆品领域十几年的经验,冯瀚毅汇集一大批行业内最顶级的工程师,前后经过了四五年的攻关,经过了上百种极限实验,如超时长的高温测试、超时长的低温测试,以及体验过程的湿度测试,超敏感肌测试等等,才最终成功研发出不含皂基、纯氨基酸的洁面产品禾本集。

其二,需改变消费者错误的认知及消费习惯。
当然,消费者认知的局限性,一定程度上可能会阻碍氨基酸洗面奶在短期内快速得到普及。虽然洁面产品在日常生活当中,或者说在整个护肤流程的基础部分极其关键和重要,但是消费者缺乏辨别一款好的洁面产品的体验指标或理论的参数,也没有充分认识到不当使用洁面类产品对皮肤带来的伤害,甚至是不可逆转的伤害。
一项研究结果表明,亚洲人健康的皮肤表面PH值为弱酸性的,因此PH值同为弱酸性的清洁产品最亲肤,而目前市面上大部分洁面产品都含有大量的皂基类表活,PH值为弱碱性或碱性,在清洁肌肤的同时,极易破坏皮肤微环境,造成肌肤新负担。
相比之下,氨基酸类表活是唯一可长期使用的清洁活性成分。作为生物体内构成蛋白质分子的最基本单位,氨基酸也是构成人体的最基本的物质之一,是人体不可缺少的营养成分之一,其与生俱来的亲肤性,是其他清洁活性成分无法比拟的。
不过,由于氨基酸洁面类产品成本比较特殊,消费者难以对产品的味道、泡沫、冲洗感等几个重要属性产生清晰的辨识度,因而也就难以建立对此类洁面产品的较强认知了。
而除了对产品本身的认知,消费者会不会正确使用同样非常关键。冯瀚毅指出,无论多么昂贵的护肤品,如果消费者没有采取正确恰当的健康洁肤步骤,也可能使效果减半,甚至是功效全无。长此以往,消费者对任何护肤品都可能失去信心。
因而,解决产品技术难题重要,扭转消费者认知也很重要。

其三,通过升维和降维强化洁面产品终端竞争力。
消费者认知的局限只是限制氨基酸类洁面产品得到普及的因素之一,此外,因成本高昂而产生的价格壁垒,也让不少消费者对氨基酸类洁面产品敬而远之。
据冯瀚毅介绍,洁面产品发展多年,依然没有办法把氨基酸表活的价格拉低到普通老百姓都能够经常使用的水平。比如欧美或全球一些顶级的大品牌的氨基酸洗面奶,或药妆类的清洁产品,即便是在电商平台,价格也都在每100毫升100元人民币以上。
而关乎渠道层面,十几年来,在与化妆品零售终端和千千万万的消费者打交道的过程中,冯瀚毅及其团队也发现,零售终端在商品结构构建,尤其是个人护理产品和护肤品的结构构建上存在着很大的漏洞。
比如,店内所经营的0元~45元的洁面产品大都是皂基型的,主要强调泡沫丰富,洁净能力强,但致命伤是冲洗后皮肤极其干燥,皮脂膜不可避免地会遭到破坏。
最重要的是,这一类别的产品广普性极强,在CS渠道,80%的店铺处于保成本、无利可图的状态。但因为属于必需品,店老板就不得不为此构建较大份额的产品结构空间。如果不做,就会损失聚客转化能力;而一旦上了这个品类,由于比价性很强,在定价时如果对商圈的价格变更缺乏及时掌握的能力,又是导致顾客流失的隐患点
而在45元~85元这一价格带,无论是国内还是国外,几乎找不到一支性价比高、体验感强的洁面产品。因为绝大多数体验感好、健康指数高的洁面产品都在百元以上。假定能为消费能力与习惯聚焦在45元以下价格带的群体提供超强体验感的洁面类产品(由于洁面类产品的体验敏感指数居首,而价格敏感因素和品牌敏感因素次之),对于店铺的洁面品类而言,将提供更广阔的发展空间。
至于百元以上的洁面类产品,如果在保证其较强体验感和较高健康指数等基础上,把价格下调至55元~85元,也能大大增强高品质洁面产品的亲和度,为店铺吸引更多的消费者。

冯瀚毅表示,通过一个升维和一个降维,就可以从根本上提升店内洁面品类这一黄金规格必需品的利润贡献率、消费者满意度、连带率、复购率等重要的经营指标,为店铺内洁面品类的精细化布局提供很好的思路,并推动该品类由配套性、搭配类商品转化成利润贡献类商品,显著提高顾客使用洁面产品的体验感,由此增强顾客对店铺的粘性。而其着力开发的氨基酸洁面产品禾本集,就是基于对市场、对终端的研究,在升维与降维上做了充分的工作才最终诞生的。
从技术层面做到净、爽、润、舒,健康清洁,从消费者层面加强健康清洁理念教育,从渠道层面提升洁面产品性价比及店面经营指标,抓住这几个关键点,洁面品类同样可以实现巨大的颠覆与突破。而作为洁面品类在寻求颠覆与突破上的先锋,禾本集到底能走多远,相信市场会给出最好的答案。






