1.叶光与丽源的光芒合影.JPG

>>叶光与丽源的光芒合影

12月27日周日,12月28日周一,对于化妆品零售店来说,是两个至关重要的销售节点,然而,山东微山丽源化妆品连锁、博山至爱化妆品连锁,却相继选择在周日、周一上午全员闭店。

山东老乡这是咋啦?

原来,由叶光带领的“光合社”团队,将山东线下活动的前两站放在了这两个连锁——27日在丽源,而28日在至爱。

为将自身“线上化妆品零售学习平台”的功能延伸到线下,更接近零售终端的实际需求,光合社早自今年10月开始,便将不定期的线下活动列为固定环节。首站为陕西榆林,微山丽源和博山至爱分别是光合社线下活动的第二站、第三站。

2.叶光与至爱的光芒合影.JPG

>>叶光与至爱的光芒合影

作为山东自然堂代理商的重点合作客户,微山丽源的门店数目前达到了11家,是济宁地区实力颇强的化妆品连锁;而拥有3家门店的博山至爱,是玛丽黛佳的百万级店铺,在彩妆经营上颇有亮点。当然,选择这两家连锁开展线下活动,最重要的原因还在于它们与光合社有一个共通之处:热爱零售,且有着极强的分享与学习精神。

值得一提的是,山东曲阜美宝莲化妆品连锁总经理孔祥珍在与微山丽源总经理张明山交流时偶然获悉此事后,马上派出全部店长赶来参加此次在丽源的线下活动。

据了解,已经趋于成熟的光合社线下活动流程,主要分为光合社介绍、正能量宣导、零售分享、店长座谈、叶光诊店等几个环节,将心理辅导、理论指引、答疑解惑与实践相结合,内容循序渐进而丰富充实。

在光合社介绍环节,叶光对光合社组建的意义,各个栏目的作用,光芒(光合社粉丝的昵称)在光合社的权限、能够获得什么等,都做了详细的介绍,让在场的参与者进一步了解了光合社的组织架构及内容体系。

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>>丽源的光芒反响热烈

而在宣导环节,叶光则从心理和情感层面阐释了如何热爱零售和自己的工作。围绕自己进入行业十年来的亲身经历,叶光表示,从事这个行业,一定要保持热情与激情,既要学会增加自己的能量,也要学会释放能量,并告诫大家,必须肯于吃苦,并具备责任感,而吃苦,一定是将来最重要的回忆。

作为整场活动的核心环节,零售分享部分,叶光讲述了三个方面的内容:

1.谁是顾客。他指出,通常情况下,店员都认为买东西的才是顾客,但实际上,凡是在我们面前出现的人都可以是顾客。再具体到每一家门店,顾客绝非仅指进店的消费者,门店周边商铺的店员、周边商铺的顾客,都可以培养成自己的顾客。

2.成交是销售的达成,也是一个重要的新开始。叶光认为,实现购买只是销售的第一步,相比而言,培养回头客比当时达成任务更重要。做销售,千万别断了未来的路。

3.销售本身是快乐的事,一定要学会从零售中寻找快乐。在叶光看来,零售的快乐是自己去找的,方式有许多种,比如跟顾客交流,比如学会观察与体会等。

此外,叶光还表示,零售要始终相信做了才有结果,坚持去做,才有奇迹发生。

分别于两天上午展开的一个半小时的整店分享过程中,微山丽源和博山至爱各自参与活动的数十位光芒反响都十分热烈,不少人现场表示受益匪浅。

而接下来一个小时的店长座谈环节,热烈程度丝毫不亚于分享部分。

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>>叶光认真解答店长们提出的问题

两大连锁求知若渴的店长们,纷纷向叶光抛出自己所在门店存在的实际问题,比如如何向员工有效传达工作指令,如何快速培养新员工,怎样让员工听自己的话,不懂护肤的男性店长如何做好护肤品销售,如何解决员工流失问题,如何建立更有效的奖惩机制等。对此,叶光都做了相当细致的回答。

最后的诊店环节,针对微山丽源及行业内普遍存在的二楼空余的现象,叶光也给出了中肯的调整建议。同时,他对博山至爱彩妆区、收银台等区域的位置也做了指导性调整,并提出精简纸巾品类、合理摆放洗衣液、针对学生群体推出线上热销的商品等建议。

9.叶光对至爱门店存在的细节问题提出调整意见.JPG

>>叶光对至爱门店存在的细节问题提出调整意见

这两场线下活动的成功举办,一方面推动了光合社打造“零售人的成长氧吧”这一理念的进一步落地,另一方面,也使得更多的零售爱好者或从业者在零距离接近光合社的同时,认识到光合社的利他思维,并对这一平台赋予更多的信任和情感。

“让光合社更了解终端需求,让零售终端更了解光合社。”这句话,或许是此次活动所达成效果的最佳注脚。

重要提示:

对“光合社”有兴趣,希望获得零售技能提升,想申请光合社线下活动?可以关注光合社(微信号:guangheclub)并留言,或者联系光合社公关经理陈薇:13628683190

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