
对于河南长垣县的香妃日化而言,2015年比往年要累的多。
“往年我们在自然销售的情况下,每年业绩至少有20%的增长,2015年使劲浑身解数才实现达到了18%的增长”。香妃日化老板娘林咏回顾2015年时这样讲到。
长垣县位于豫北地区,远离大中城市,在这座人口只有4万的小县城里,不仅有五家百货,还分布了十几家化妆品店。虽深处激烈的竞争环境,但于1999年创立的香妃日化,近年彻底放弃了服装店生意和化妆品代理商业务,一改以往十几年来以单店打天下的运营模式,快速发展连锁。
如今,香妃已于豫北化妆品市场中悄然崛起,旗下拥有5家分店,2家百货专柜,并考虑拓展乡镇加盟店。
她也办了个“魅力女人节”,效果还不赖
早在两年前,香妃还担任着乡镇代理商的角色,且在乡镇树立了良好信誉。“香妃开始着力拓店后,不少乡镇店的老板找到我们希望可以加盟香妃,不过,考虑到市场行情不好,我们不希望加盟商冒这个险,拓展加盟店便暂且搁置下来了,”林咏说道。
所以林咏把主要精力用在了提高单店质量上。过往一年,香妃举办了各类活动来激发消费者购物欲望,分别有双十一的微信集赞活动、12月的店庆活动和9月的魅力女人节。其中,最成功的属香妃举办的首届魅力女人节。据林咏透露,长达5天的魅力女人节,营业额较活动前夕增长3倍以上。

据林咏介绍,此次举办女人节活动,香妃携手16家厂家,以近乎全场满100送100的优惠进行了超大力度展销。这样的折扣在香妃一年有且仅有一次,目的在于进一步扩大香妃的影响力,将其打造成为长垣女人专属的购物狂欢节。
狂欢节的背后是香妃全体员工为期2个月的辛劳。从与品牌方的洽谈到具体每一个细节的执行,员工在这个过程中表现出来的实干劲儿让林咏感动。
据她透露,由于香妃的人手不够,厂家在活动期间给予了香妃150余人的人员支持。“当时赶着搭建宣传台,其中有15——16个品牌方的经理一直帮着忙活了一整晚没合眼。”林咏充满感激的说道。
另外,在营销上,林咏也颇费了一番心思,活动前夕,香妃进行了轰炸式的广告传播,从电视广告、街边传单到路牌广告,尽可能地利用到一切可利用的资源,并尽可能将每一次营销效果发挥到极致。
林咏给记者举了例子,“现在很多消费者排斥传单,而这一环节对于店铺的推广而言却是十分有效的,它能让消费者了解到具体活动方案。”因此,香妃在给店员培训时,规定她们讲且只讲三句话,分别是我们给您送洗衣液,现在举办女人节,满100送100。
林咏强调,这三句话十分重要,第一句吸引消费者的眼球,可以免费领取洗衣液;第二句,告知活动主题,消费者可对号入座;第三句凸显活动力度之大,错过可惜。这样实施之后,消费者随手丢弃传单的情况有所好转,一般会仔细看看单页或是随手放进包内。

为了让店员穿得漂亮,她会死磕到底
在与林咏交流的过程中,林咏表示自己是一个十分注重细节的人,工作中不满意的地方总是秉承着死嗑到底的心态。比如,在为员工选工装这件事情上,她总是要颇费几番周折。
“我平时就喜欢穿漂亮的衣服,不喜欢的衣服根本不想穿,基于自己的这种心理,在为员工选工装时,我也希望员工是因为喜欢而穿,并不是因为工作被迫的一种行为,那样他们会很难受。”穿着时尚俏皮的林咏讲道。
工装,某种程度上代表着香妃给消费者的第一感觉,为了能在消费者心目中留下美好的第一印象并让员工喜欢上穿工装,林咏总是特别的不怕麻烦,将选工装划分为海选、初选和精选三个步骤。
所谓海选,就是让员工自己写下喜欢的工装类型、样式、颜色以及版型等等,根据大多数人的意见,再从网上购买相应的款式进行试穿,如若试穿不满意,就进行第二轮的初选。
初选由林咏亲自去郑州的商场或者批发市场选购,“每次挑选工装我都会在郑州待两天,一次挑选7—8件不同的款式,带回店内,由员工逐件试穿后由高到低进行评分,一般80%的员工满意才会将其留下来。”
对于挑选的衣服款式,林咏表示,一般会以当下流行的、颜色鲜亮的爆款为主。“记得有一次买工装时,我看中了一件大红色的棉衣,店内当时只剩下暗红色的了,我宁愿赔掉定金也不愿意退而求其次。”
正是因为林咏近乎“苛刻“的坚持,换来了店员们对于工装的喜爱,甚至会向朋友们“显摆”,“你看,这是我们的工装,漂亮吧?”每每这种时候,林咏就觉得自己的付出的时间成本十分值得。
林咏给记者算了一笔账,一年给每个店员买7套工装(冬季一套,春夏秋各2套),香妃有36名店员,总共算下来,光工装支出每年就要花掉1万多。






