
团队想要发挥最高的价值,团队凝聚力起着关键且重要的作用。作为一店之长,该如何打造高效团队呢?今天我们邀请了娇兰佳人优秀的片区长与店长一同来探讨一下~
Step1:树店长之魂
青岛南京路二店董毅倩:
店长是一家店的灵魂,要有想法与感召力。店长是管理者,要做到对店铺的人财物进行日常的管理,更要对整个店铺的运营状况,对每个品类,每天的数据进行分析,及时发现店铺存在的问题,做到及时发现、及时解决!
西安东关南街店雪中华:
我所理解的高绩效团队,就是以店长为领头羊打造的互相信任、有着共同目标的团队。作为店长要成为员工的依靠和风向标,并且给予员工信任感和适度放权,让员工感觉到自己在团队中的重要性。
广州区域经理厉红丽:
门店并非武大郎开烧饼店,个人独大,而是极为讲究团队合作的,只有一个漂亮合作团队才有可能出一流的绩效。作为区域经理,角色已不是这架团队机器中的螺丝钉,而是齿轮咬合中润滑油,最好是航空级润滑油。
Step2:设目标管理
青岛科大支路店纪宁宁:
精选一个共同目标,并采取有效策略是必要的。我们需要聆听团队每个成员的个人意愿和目标,充分考虑团队成员的个人意志与利益,这样才能充分调动团队成员的积极性和创造性,体现每个成员的重要性,实现整个团队效率最大化。
上海分公司南汇区长王彩燕:
公司考核的KPI要每天跟进,目标要分配到每一个人,分时段跟进每个人的完成进度,并进行排名,告知员工店铺的完成进度,形成“你追我赶”的良性竞争环境。
西安安康金州南路店殷绪梅:
1、管理层首先要以身作则,以自己的品行与热情去感染员工;
2、根据每个人的性格及个性来安排店内事物及工作岗位,指出问题并加以监督和改善;
3、为员工多提供学习的机会;
4、在门店需要塑造温馨的家的氛围;
5、为员工争取福利及各种荣誉。

Step3:尊重与沟通
成都片区长陈崇燕:
作为店长,我们应当告诉员工尊重的意义,同时尊重员工的想法。因为我们每个人都会有自己的思想和底线,如果给予对方更多的尊重,工作开展也会顺利很多。要多听员工的意见,鼓励员工多说话,从员工话语中找寻更多有意义的讯息。
合肥万达一店刘晶晶:
一个高绩效的团队之所以出色,是因为它拥有良好的同理心,换句话说,就是这个团队重视每个人的想法及感受,如在讨论中提出自己的建议后,可以主动问问他人:“我这个想法大家有什么意见和建议呢?”
成都大片区长王波:
已之所欲,也勿施于人。凡事不要把自己的想法强加给同事,遇到问题的时候多进行一下换位思考,站在对方的角度上想想。只有用好的原料才能做出好的蛋糕,同样地,只有用快乐的心情才能构建起幸福的团队。所以,进门之前,请把在外面的烦恼通通抛掉,带一张笑脸进来。如果所有的团队都能这样做,那麽这个团队一定是最幸福的。
Step4:积极给予激励
上海嘉定乐坊金鼎店黄子娟:
有时连续搞高压的大型活动,员工难免有情绪。这时,我会第一时间理清公司的通知,以最快的速度组织一次会议,准备好公司下达的奖励方案,并在公司原有的奖励上,再制定一份单店的奖励,奖励不在于大小,旨在于激励。
上海桃浦百丽广场店王丽丽:
几次大型活动后,容易消磨员工的工作热情,因此店长要记得提高员工的工作自豪感。平时针对做得好的员工在会议上予以表扬肯定,让员工充分意识到自己的工作价值,使员工受到鼓舞和激励。






