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在生意颇为冷清的2015年,每个店老板都在变着法子留客人。对于湖北仙桃市西子化妆店老板夏亮平来说,这一年是西子化妆真正拥抱互联网的一年。借此,夏亮平也把自己最擅长的营销法运用到线上,成功为实体店引流。

改革换面的西子化妆门头打上了“中国早批互联网+微电商示范店”这个标语,当下,夏亮平正在为践行这一目标做更多的努力。

借力第三方微信平台打造网购节

一向善于做策划推广的夏亮平从2014年开始接触微电商,为西子化妆注册了微信订阅号与服务号,将门店推广与微信营销结合起来。然而虽然有了自己的公众账号,粉丝却难以增长,怎么办呢?夏亮平开始借力第三方微信公众账号。

去年9月,西子化妆开始与当地颇具影响力的综合信息发布平台“三蒸仙桃”合作,借力三蒸仙桃的广泛阅读量为西子化妆做宣传推广。夏亮平特意将当时的微信内容翻出来给记者看,神情难掩兴奋,“虽然这条内容不是三蒸仙桃的头条位置,但仍然有5000余阅读量,也为西子化妆带来了1000多位新顾客。”

是什么吸引了这么多顾客上门?记者发现,一段写实又搞笑的夫妻对话引出的西子化妆网购节是关键信息,内容里更是推出几种“最具性价比的明星单品”,实行一元限购,着实吸引眼球。

“别人有会员日,我们来点不同的,将每月11日定为网购节。”夏亮平笑道,西子化妆每月通过三蒸仙桃发布一次信息,直接将网购节的产品折扣信息告知仙桃地区的网友,将线上顾客引流到线下。

在新顾客进店后,扫描微信二维码关注“西子化妆”,即可成为微会员,获得5元电子红包,便能以网购价在西子化妆买到心仪的产品。“今年的目标是把西子化妆的微信粉丝量增加至10000人,”夏亮平如是说。

记者注意到,在西子化妆店内,价格签清楚标明了产品折后价与网购价,以一支完美芦荟胶为例,原价为38元/支,折后价30元/支,而网购2支只要50元。网购价明显比原价实惠很多,夏亮平的意图很明显,就是吸粉。

夏亮平表示,网购节比做实体店促销省力多了,只需要投入1000元钱,将活动方案递交给三蒸仙桃即可,不需要自己费力宣传。因此,在销售淡季的时候,西子化妆可能还会提高活动频次。

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苦寻微商运营人才打造微商城

夏亮平之所以执着于吸粉,是因为他想把西子化妆自己的微商城打造起来。遗憾的是,由于没有招到精通微商城运营的人才,西子化妆微商城至今还没有开通。

“我从去年就开始在各大论坛发布招聘启事,一直没得到好的回复。”夏亮平表示,之前就与武汉一家科技公司合作打造微信营销圈,然而平台建立起来简单,人才却找不到。

一开始他也想过将微商城交给第三方运营,但考虑到微商城内的产品信息需要随时更新,后台客服需要及时回复,客服还要了解店内所有产品与活动信息,所以必须找懂行的人来运营。而第三方人员难以达到要求,所以就放弃了这样的想法。

此次恰逢三八节,西子化妆开展了“万份商品免费大派送”活动,夏亮平印了15000份卡片让店员向外派发,店里屯了雅丽洁私信面膜和芦荟胶各1000份礼品,以供消费者在活动期间免费进店领取。但让他苦恼的是,发传单发卡片已经过时,每次活动的成本投入不少,但消费者却越来越不买账。

好在西子化妆的官方微信号已实现常态化运营,店长袁园早在几天前就将活动信息编辑好并发布出去了,所以在大促当天,还是有不少老顾客前来光顾生意。“目前西子化妆微信订阅号与服务号都是袁园在打理,发布消息、后台客服,都是她一个人。”夏亮平如是说。

销售淡季怎么办?发红包、做代购

除了线上线下形成互推,夏亮平还有别的招数,虽然尝试过几种不同的微信营销方式,他依然衷情于一种裂变式红包:新顾客扫描微信二维码,可以领取5元会员红包,转发给一个朋友可以增加1元红包,朋友继续转发,二者都会增加一元红包,以此类推。当转发达到20人,就可以升级为增加50元红包。

“这种直观收益的方式让顾客看得到实实在在的效果,但比较适用于销售淡季。”夏亮平说。

据夏亮平透露,他还考虑过用拍广告剧的形式来吸引顾客,但是成本要一万多元,因此只能放在6月销售淡季的时候去做。

现在西子化妆甚至玩起了代购,顾客需要什么产品,都可以找夏亮平订购。“与普通代购不同的是,我有订货渠道,还有实体门店,靠的就是会员对西子化妆的信任与认可。”夏亮平表示,“不过目前电话订购还是以店内产品居多,一般她们都会买200元以上的产品,再由我给她们寄过去。”

受经济下行和行业大环境的影响,夏亮平暂且搁置了原先的门店扩张计划,他打算全身心投入到现有的两个门店。“今年是西子化妆20周年,微信推广都会有这个主题。另外,虽然现在沙龙活动已经过时,我还是会举办一场,主要是回馈老顾客,提高美誉度。”

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