>>山西龙生万美日化连锁有限公司总经理刘秀生
3月24日，由品观网主办的2016年中国化妆品零售峰会郑州站进入到第二天。今天的会议将带来光合社零售实战大讲堂的精彩内容。
作为本土主走大店模式的典型零售商，山西龙生万美日化连锁有限公司总经理刘秀生带来了主题为《大店模式的可复制扩张》的演讲。
回顾龙生万美的创建历程，刘秀生指出，从2014年5月太原尖草坪店开业至今，龙生万美已有5家门店，其中尖草坪店1460平米，长治路店850平米，人民路店990平米，襄垣店310平米，偏关店290平米，总营业面积达3900平米。
在他看来，如果单从门店面积来衡量大店模式，省会城市门店面积需达到1000平米，地级市门店面积需达到800平米，县级市门店面积需达到500平米，县城门店面积需达到300平米。而之所以需要这么大面积，目的是希望从品牌和品种上超越KA渠道和百货渠道的日化区，以提高竞争力和拓宽生存空间。
那么，如何打造大型的日化连锁店呢？
刘秀生以龙生万美为例，给出了三条建议：
一、细分品类，打造一站式购物平台。
1. 产品要丰富，以尽量满足顾客购物需求；
2. 提供全方位体验，让顾客购买到适合自己的商品；
3. 用最简单的方式，让顾客准确、快速购物，节省顾客时间。
二、要追求极致体验。
1. 为顾客提供最专业的服务；
2. 打造最适合的购物环境，不一定多么高大上，能让顾客感觉舒适就好。
3.提供最全面的消费体验，旨在建立全方位的化妆品体验店，在气质和品质方面越走越远。
三、开展精准的营销活动。
1. 每期的活动都要有明确目的，是引流、拓客、转化还是留存；
2. 每期活动都要对历史数据进行分析参考，做到投入、产出、科学、合理。
此外，刘秀生表示，要走大店模式，还需要建立自己的优势。就龙生万美而言，推行大店模式有以下几个优势：
一、专业的团队。
迄今为止，龙生万美已建立综合管理中心、人力资源部、拓展部、运营管控中心、商品采供部、商务信息部、营销企划部、自营品牌部、财务部等多个部门，非常细化。
而在团队建设上，通过专业知识的培训学习、竞赛，全面提升员工的素质和服务意识。并通过活动，让员工多与顾客沟通，以此带动销售。
二、优质丰富的商品。
龙生万美经营品类包括12大类、200多个品牌、2万余种产品，涵盖彩妆、化妆工具、护肤、面膜、药妆、个人护理、洗护发、洗涤、男士、婴童、女士卫生用品、家用卫生纸等。且与国内外知名品牌和正规代理商合作，为顾客提供优质的商品，和完善的售后保障。
三、售后及体验到位。
能够为顾客提供超附加值的售后服务，体现顾客的消费价值。
四、商品供应速度快。
龙生万美一直与专业的物流公司合作，山西省内24小时可送货到店，解决了远程供货问题，并能减少库存。
五、涉足电子商务助力销售。
1.实施极简化营销，快速让顾客建立对产品的认知，以微信人性化地向顾客传达活动信息，让用户第一时间了解店铺最新动态。
2.通过增加电子商务手段让用户可以自由选择喜欢的购买和体验方式，使购物过程更加自由便捷畅快。
3.依靠大数据手段推行精准营销，以此抓住最适合店铺的顾客，让她们花最合适的钱，买最适合的商品，追求极致用户体验，以提高顾客的参与感和成就感。
4.通过电子商务技术手段，快速布局网点，进行商品的销售及服务，从而加大龙生万美品牌的知名度，做到家喻户晓。
最后，刘秀生表达了龙生万美的未来愿景：立足太原，面向全省，走向全国，成为至尊、至尚、至美的日化连锁行业领导者。
2016中国化妆品零售峰会由品观网主办、赫拉Hola主赞助，年度主题为“零售进化”。参与本次峰会的演讲嘉宾包括：品观网邓敏、澳希亚胡殿良、星图数据谷熠、一号美店吴兆奎、美共体张兵武、沃尔诗金永锡、我的时尚女友吕香港、龙生万美刘秀生、广州乐创仉连元、光合社叶光、淘宝大学讲师代玮等。
如果您因故未能参会，请随时关注品观网郑州峰会的现场直播【直播：2016年中国化妆品零售峰会郑州站】。
