1460011386974109.jpg

“2015年我只休息了3天,全身心地投入到单色猫这个事业。”80后马滨的上一个身份是化妆品大连锁的职业经理人,2014年9月他开始建立自己的团队、注册公司,并在2014年12月5日开出自己的第一家化妆品店——单色猫。

如今,单色猫在成都及周边郊县已拥有23家门店,其中整合收购的门店13家,直营店10家。而在不久后的4月,单色猫还将6店齐开,马滨也和去年一样忙得停不下来,“温江大南街店、温江赞元街店、温江寿安店、成都蜀汉店、郫县西华店、成都青羊店均在紧张筹备中。”

事实上,四川专营店格局已非常稳定,金甲虫、美乐、蓝天、华泰、非泊、欢颜、羽喆林等连锁把持着各个区域,但像单色猫这样快速“冒尖”的并不多见。

在大环境并不理想的2015年,单色猫是如何在一年之间迅速成长为四川市场一支不容忽视的力量?马滨的回答很直接:“2015年我主要做的就是两件事,一是建立团队;二是想办法活下来。”

单色猫这匹“黑马”为何跑得这么快?

“虽然2015年的大环境很糟糕,但我觉得,环境越差,越有可能成功。”在拥有8年化妆品零售管理经验的马滨看来,快速扩张门店数量能够在一定程度上解决了单色猫“活下来”的问题。

“单色猫目前的23家门店中有60%都是整合小连锁的形式,即在合作模式上我们绝对控股并全权管理,原来的老板只负责分红。”在娇兰佳人、金甲虫、非泊等大连锁“扎堆”开店的大成都市场,很多小连锁都遭遇了发展瓶颈甚至面临生存危机,但又不愿意放弃经营了多年的老店,马滨提出的合作形式可谓是“双赢”。

马滨向记者解释,开一家新店有6—8个月的生存期,但整合的老店却能够很快进入角色,并实现突破性增长,“在整合升级后,店铺的老顾客会发现这家店各方面都有提升,激活了一批原来的非有效会员”。据马滨介绍,整合后的门店平均有50%的销售增长。

1460011568322981.jpg

>>整合后的单色猫郫县红光店,80平方米的店铺目标月销18万元,为了留住老顾客,老店的名称“蝶恋花化妆品店”在门头上仍有体现

虽然整合小连锁可以快速拓展门店,但同样也会面临合作上的挑战。因此在这种形式的合作上,马滨有自己的原则,“整合店铺原有老板的心态要好,不能对整合后的单色猫门店进行过多的干涉,这也是我坚持对这些店铺进行绝对控股的原因。”

马滨告诉记者,在实际的合作过程中,原爱丽舍、原蝶恋花等店铺老板在整合过程中配合度很高,“为了我们能够全力以赴向着共同的目标努力,对整合店老板开放总部股份也在我计划之中”。

围绕成都西门,单色猫在整合老店的同时也以一个半月一家新店的速度拓展直营店,在成都、都江堰及郫县、新津县等成都郊县迅速布局。

由于部分整合老店的历史因素,单色猫目前店铺的平均面积在65平方米,但也有30平方米的小店。而化妆品店连锁化的一个很重要的标准就是店铺面积的固定化,马滨也意识到这个问题,“未来新开的直营店面积都将在80平方米以上”。

1460011628469486.jpg

>>不到一千米的成都蜀通街被娇兰佳人、金甲虫、植物医生、非泊等大连锁“同时相中”,单色猫在这条街上也占据了一席之地

除了店铺数量的快速扩张,对成本的控制也是单色猫能够“活下来”的一个重要原因。马滨举例,“单色猫整合的部分社区老店的房租比例很低,但盈利状况很好,一家月销4万元的老店在我们接手后做到了12万元”。而对于面积30平方米的小店,马滨并不专设店长,而是让一个区域经理管3家面积较小的门店。

经历一年多的沉淀,单色猫90%以上的门店都实现盈利。马滨也开始考虑下一个问题:如何让单色猫活得更好?

“目前的单色猫店铺我称之为1.0版本,相对而言还是比较传统,在店铺模式上没有太多创新。2016年的任务就是摸索2.0版本的单色猫店铺,将我对化妆品店的理解加入进来,预备今年4月先在成都温江区试水。”

马滨表示,单色猫未来的店铺只有两种模式,商业街模式和社区店模式,温江区即将开业的2.0新店就要走商业街模式,一年的租金成本在40多万元。

在他看来,消费者正在发生变化,“作为零售商,如果没有一定体量生产自有品牌,是没办法控制商品链的,在这样的情况下服务是我们的核心。”

1460011685180275.jpg

>>单色猫1.0版本,马滨表示,在单色猫的成长期,各品牌代理商们给予了很大的支持

值得一提的是,在单色猫诞生伊始,马滨就有意识地将其打造为一个当地的连锁品牌,“比如在新津县单色猫新店开业前,我在新津县的公交车、路牌灯箱广告上就投入了10万元左右,未来进入新区域也会做类似的地面广告推广和落地活动”。

在单色猫的模式摸索到位后,马滨准备放开加盟,“今年6月以后,如果单色猫2.0版本的店铺经营得比较成熟了,我们将逐步放开加盟,让加盟店下沉到乡镇”。

3月中插广告20160302更新.gif

年轻人是这样管理年轻人

无论是整合老店还是拓展新店,单色猫能够快速开店并实现盈利的前提是拥有强大的后台和团队。在第一家单色猫开业以前,马滨便已经建立起一个11人的团队,“我特别感谢我的团队,在最困难的时候有三个月没有给总部人员发工资,但他们并没有放弃我”。

如今,单色猫的后台人员共有13人,区域经理6人,并拥有一个140多人的年轻团队。“在我的团队中,1988年至1995年出生的员工较多。”因此,1982年出生的马滨已经算得上团队中的“老大哥”。

1460011782678190.jpg

>>单色猫的市场部负责了档期活动的策划和DM册的制作,随着门店数量不断增加,档期活动的成本也越来越低

在马滨看来,90后的责任心很强,也会坚持自己的态度,在管理上不能束缚得太“死”,“要培养90后在公司里面‘任性’地上班,比如每天打考勤很多时候就是不必要的”。作为管理者,马滨也会随时关注核心员工的心态,“我会抽时间调剂员工之间的关系,释放他们的情绪和压力”。

另一方面,马滨认为要让年轻人去承担更多的责任,“比如库房的事情我在半年前就不再操心了,另外我和区域经理每三个月都要面对面沟通一次,销售的事情主要就由区域经理来管”。

1460011860125679.jpg

>>马滨认为,化妆品店一定要做好服务,给顾客以“专业”的感觉

除了管理上的技巧,马滨也很注重员工培训,“我会协助人事做一些培训方面的工作,比如联系彩妆培训学校等平台”。

未来,马滨希望单色猫能以“我开样板店,别人来加盟”的形式继续成长,在现阶段不会走得太快。在做好资金储备、提升后台能力的同时,单色猫未来也需要解决连锁的标准化复制、团队素质的保证、加盟店利益分配等问题。

但随着单色猫2.0版本店铺的诞生和加盟的开启,单色猫或将成为已趋于稳定的四川专营店版图里的一个搅局者,在四川市场拥有更大的想象空间。

品观网底部二维码文件20160302.png