
*肖鹏,行业老鸟,精准营销实战专家,连锁经营管理咨询师,品观网(www.pinguan.com)主笔,聚焦连锁品牌全链条运作及实战落地体系。邮箱:sanyuefei@126.com,QQ:23501354,个人微信号:x13560399459
根据联商网发布的《2015年零售业上市公司营收排名》的数据,录入统计的101家零售业上市公司中,有42家企业的业绩出现负增长,将近二分之一。这些上市公司是零售业的晴雨表。
化妆品零售形势也是一样,虽然已经春季,但寒意比往年都要走得晚好多,全国众多店家相比去年同期的销量呈现大面积下滑,甚至于少数店面销量是蹦级式下降,惨不忍睹。
面对互联网电商扁平化、赔本赚吆喝拼命三郎式竞争,面对众多品牌越过实体店直接掠夺目标消费者,面对屈臣氏仍在快速往二线商圈的快速扩张,面对娇兰佳人、康缇、怡亚通系统的强势进逼,面对区域连锁诸侯的扩张,烽火早已燃到了店门口。
更多化妆品小连锁、单店发展与生存的压力日益加剧,于是联盟、合并、重组,国内化妆品店的抱团取暖在不断上演。然而抱团一定能取到暖吗?
一、“多赢”是抱团取暖的基石
大家都知道抱团取暖好处多多,比如可以获得市场合力,可以获得采购优势,可以获得管理效益,可以获得品牌效应,可以低成本扩张……但是要实现这种种好处,统一管理至关重要。
如果规模扩大,管理层次增加,而沟通不畅,利益捆绑不到位,就很可能名存实亡。这当中最重要的是利益公平机制,如果抱团时,某些人只想别人来暖和自己,那最后团也会散了。
三年前,有一家小连锁为了应对屈臣氏及当地龙头老大的低成本扩张及竞争,牵头发起组织区域化妆品零售联盟,得到了当地的众多单店及小店的积极响应,共同举行成立协议,高调向供应链资源宣告。可是不到半年,这个联盟就解体了。
原来,他们采取的合作方式是牵头企业低价采购,然后再加价向其它中小零售企业配送,而且优势资源商品优先满足发起者及重要成员的店面,结果发起者获得了规模效益,而其它店面却没有从中得到公平的应有的便利。联盟解体也就可想而知了。
谁坚持让人家有钱赚的原则,人家就会想着谁,谁的机会自然就会多。多赢比单赢有个大好处,就是各方都能赢得可持续发展的机会,公开公平公正地分享抱团所带来的利益是基础和关键。
二、抱团的目的是共享
抱团在一起,就要开放拥抱,共享客户资源,共享采购资源,共享管理资源,共享人力资源……如果谁都要留两手,谁都有私心,那抱团就成为了镜中花、水中月。
化妆品同行抱团更多的是整合管理资源与供应优势,可以节约成本,而在各个零售商圈与其他时尚零售商抱团的合作其实是大有空间的。
比如,商家A自有会员3000人,经营化妆品零售;商家B自有会员2000人,经营内衣零售;商家C自有会员1600人,经营时尚品零售。ABC在各自的行业都具备一定的影响力,为何不可以组成一个小同盟圈,打通三个商业体的会员权利共享,让众多的会员成为共同的客户?在动销层面产生联动,互惠互利,共同增量,从而在销售结果上自然而然实现。
所以,抱团应该共享客户、共享活动、共享采购渠道,一起构建一个利益相关的小自主式联盟,实现减成本、保品质、塑品牌、增收益、占市场。大家不需要白头偕老,但至少携手合作熬过当下难关,等到春暖花开时各奔前程也好。

三、这样抱团,销售困局迎刃而解
可以借鉴的案例是,某区域的零售联盟去年在当地组织了“2015中国购物节”,联盟的实体零售店在当地区域达成了一项名为“美丽行动”倡议,旨在推动实体店同行之间开展更多的合作和资源共享,包括联合营销、人才培训合作、O2O技术对接、相互交流学习等。
这些实体店在促销期间,携手联盟商家推出现场送购物代金券、免费咨询、免费体验等活动,以及举办各种与顾客进行互动的游戏、表演类活动,吸引人气。这是区域内实体零售店首次联合大促,参与的店面在5天的销售额超过1000万元。
“过去我们只是单纯地把商品堆满在货架上,很少关注零售真正的本身,以往只想过怎么样把店内做好,未曾多思考抱团联动。”这些零售店表示,现在已进入消费者主权时代,过去那种“一家独大、坐等客人”的实体零售地位已经发生巨变:
商品、渠道的选择更多样化,消费者更理性,更注重个性化、特色化。所以,面对消费者的改变,零售店必须回归零售业本质,全方位、无死角地关注消费者所需要的商品、综合服务,才能真正赢得消费者的青睐。
料峭寒意下,抱团是现阶段最好的做法。
形成抱团的规模优势,争取更多资源优势,降成本,争取更多顾客资源,形成抱团的强大合力,实现业绩的增长。







