摘要 作为宝洁前员工，白云虎认为很多人并不了解宝洁，面对不断变化的市场环境，建立和形成“新的竞争能力”，这是宝洁擅长的
文/白云虎（《化妆品观察》主笔、上海悦妆信息科技有限公司总经理）
那些“嘲笑”宝洁的人，您真得了解宝洁吗？
前几天，看到一篇文章讲到玉兰油是“妈妈们”的品牌时，内心泛起“一丝甜甜”的“心酸”。偶尔，我也曾“数落”玉兰油这几年的“不足”。可是更多时候，是为一个品牌能够带给中国消费者持续25年的呵护而感到骄傲。是谁将专业美白的理念带给消费者，让消费者的“美”得到绽放？是谁将专柜的销售方式引入终端，让消费者在购买时能够得到更专业的帮助？还有很多的第一次发生在这个被“误读”为“妈妈级品牌”的身上……但这，却是一个品牌在不断地实践着自己的承诺：从最初的“给您青春的肌肤”，到“肌肤与您，越变越美”。
不知道是不是因为随着中国本土化妆品品牌的地位不断提升而“自信心爆棚”？还是觉得历史的车轮应该滑过那些“年迈品牌老人”，未来的历史应该由“年轻人”来接棒”？总之，似乎很多人都期待和盼望“宝洁”发生些什么？因此，在宝洁看来正常的企业变化和行为，都被一些人“解读”为“大鳄出事”了，大家“翻身的机会”终于来了！可是，大家想过没有，为什么宝洁能够在过去的175年，在经历了一轮又一轮的“经济周期”、“技术变革”，仍然是全球最大的日用消费品企业？我清晰地记得2000年，宝洁也曾经历过一次“震荡”，然而不久，宝洁就找到了“方法”，很快又迎来了“新一轮的增长”。这是因为宝洁拥有一个强大的能力，这个能力就是“自我修复和调整能力”。然而，太多的本土企业在辉煌的时刻，一旦遇到意想不到的“碰撞”，就会“瞬间倒塌”，而且“很难翻身”。所以，宝洁比您想像的要强大！即便，今天宝洁可能在某些品牌上的市场表现有些下滑，但是这不能全部归结为“宝洁的衰败”，而是可以理解为行业的发展更趋于扁平化。
这几日，前宝洁员工组织——宝洁校友会群里，大家都在分享着曾经在宝洁的经历和收获。无一例外，大家都表达出“感激”和“认可”。更“可怕”的是：被誉为“黄埔军校”的宝洁培养出来的职业经理人，如今已经渗透到每一个行业，活跃在各行各业。这意味着宝洁最强大的不是“产品”、不是“品牌”，而是“人”，更准确地讲应该是“组织的适应能力（机制）”。当一个组织具备了“适应能力（机制）”，这就意味着不管周围环境如何变化，组织会随着变化而启动“适应机制”。今天，宝洁面对市场环境变化，出现了一些新的“挑战”。但是，令人欣慰的是：宝洁已经很清楚地看到“问题”，并且开始启动“适应机制”，包括：组织架构调整、品牌结构优化、营销机制转变等；至少，我们能够看到这些“调整和优化”能够推动宝洁在面对不断变化的市场环境时，建立和形成“新的竞争能力”。这是宝洁擅长的。
反观本土品牌和企业，太多的案例表明，在面对变化和调整时“无所适从”，缺乏“适应能力（机制）”，这就导致“崩盘”的风险极大增大。
作为曾经在宝洁工作过的一名员工，我们都曾在各种场合“感激”宝洁给每一个员工带来的职业素质的培养、经营管理能力的塑造，这些都或多或少地在影响着个人和企业的生存和发展。这就是宝洁的最大“价值”，也是其最核心的竞争力，无法拷贝、无法超越。所以，一切的挑战和困难对于宝洁而言，只是企业发展过程中一些经历。因此，那些“嘲笑”和“期待宝洁从此将走向没落”的人们，您一定会失望的！
行业发展，日新月异，企业沉沉浮浮，又有谁能够基业长青？最关键的不是看一时的得失，而是要看如何在历史的长河中沉淀出企业自身的价值。宝洁，就是这样的企业。
