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4月24日,由品观网(www.pinguan.com)主办的2016年中国化妆品零售峰会成都站正式举行。

云南弘美化妆品有限公司总经理赵波在年初投入金王怀抱后,首次以金王产业链管理有限公司西南区负责人身份分享了西南地区CS渠道现状与思考。

结合自己20多年在西南地区从事化妆品行业经验,赵波首先介绍西南地区CS渠道的现状是,经济下行,加之产能严重过剩,造成生意难做,迎来关店潮,尤其是云南出现大规模关店。

究其原因,赵波认为是因为行业细分不够,零售店资源不足,盲目模仿致使门店表现单一,千店一面;进店顾客明显减少,店铺数量增长过快,品牌网店数量不断开发,使得门店普遍淡化品牌,知名品牌纷纷加入打折,力推品类。

此外,原因还包括房租、人员成本太高,顾客理性比价,造成服务体验质量不高、顾客分流严重;不知落地后如何执行,没有找到店铺店铺+互联网的最佳模式,店面经营模式落后、单一,互联网意识不够。

鉴于此,赵波随后分享了自己关于西南地区CS零售业如何破局的一些思考。

首先,化妆品店必须坚持店铺品牌化、细分化、和特色化。这一点可以学习借鉴韩国的悦诗风吟、CLUB CLIO、菲诗小铺等。

其二,坚持体验式经营。消费者已经进入主权消费时代,消费者呈现多样化、个性化、动态化、模糊化和任性化特征,他们对体验要求空前提高。未来店铺的发展,体验环节必不可少。

再次,坚持店铺互联网化。无论是店铺+O2O或O2O+店,一定要用互联网思维来经营店铺,运用用互联网可以降低成本,并且知道消费者在哪里。

最后,要坚持资源整合,抱团取暖、拥抱资本,赶上颜值经济的快车。目前很多店与店之间的整合不成功,主要在于整合不彻底,缺少资本。赵波还以自身与金王合作,分享拥抱资本,资源整合的带来的优势。

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赵波对西南地区CS零售业也提出了希望。

他指出,当前中国经济正进入“新常态”,我们的任务是正确认识、积极适应和主动引领新常态。新常态概括起来有一降一升两个特征,降的是速度,从高速发展调到中高速发展,升的是水平,从中低端发力提到中高端发力。在这种形势下,西南化妆品的同仁们推动改革是绝对必要的。三去(去库存、去产能、去传统)、一降(降成本)、一补(补短板)势在必行。

在既有历史包袱又有现实压力的处境中,如何处理好短期幸福和长期痛苦,短期痛苦和长期幸福的关系;如何处理好传统店铺互联网化,020店铺化的关系;如何处理好单干和整合,整合与发展的关系是考验西南地区化妆品行业的仁义、智慧和勇气。

 了解更多会议现场信息,请点击【直播:2016年中国化妆品零售峰会成都站】

2016中国化妆品零售峰会由品观网主办、赫拉Hola主赞助,年度主题为“零售进化”。

参与本场峰会的演讲嘉宾包括:品观网邓敏、行业专家吴志刚、四川金甲虫刘船高、美共体张兵武、澳希亚胡殿良、深圳全嘉孟宏东、广州乐创仉连元、光合社叶光、金王赵波、四川金甲虫汪洋、一号美店吴兆奎、伊贝诗阳猛、必汇美张照宏等重量级嘉宾,为大家带来零售智慧的分享。

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