>>珈蔻万色店上市发布会剪彩仪式

4月22日-24日,杨建国创业品牌珈蔻,在其爱眼季的万色店终端活动中,三天销售达到126万。

这样一个数字令杨建国兴奋异常,虽然他对珈蔻满怀信心,但是珈蔻受消费者欢迎程度之深,以及126万这样的结果,还是超出了他的预期。毕竟,珈蔻4月20日才进驻万色店,当地的消费者此前从没听说过这个品牌。

>>杨建国与陈松柏合影

在活动开始之前,这次活动的另一主角——南通万色店总经理陈松柏,和杨建国之间有这样一段对话。

陈松柏:杨总,这次活动您销售目标是多少?

杨建国:3天时间,总销售目标50万。

陈松柏:您这是对我的不信任,还是对珈蔻的不自信?

杨建国:目标100万。

从中可以看出,陈松柏对于珈蔻的信心,似乎比杨建国还要强,这是为什么?

>>珈蔻logo

陈松柏为什么选择珈蔻?

作为南通化妆品专营店的霸主,万色店在南通地区已经有25家门店,并且全部是直营,年销售额在亿元左右。买化妆品去万色店,已经成为南通当地消费者的认知。在品观网发布的《2015中国化妆品连锁营业额200强》中,万色店排名第35位。

虽然门店如此强势,但是陈松柏为人一直非常低调务实,在行业发声甚少,而是醉心在终端门店经营管理和消费者研究,在这些方面颇有见地。

记者记得,在活动期间,陈松柏在酒店办理结款事宜的时候,前台的服务员惊喜地说:“原来你就是万色店的老板,我经常去你们店买化妆品。”

可以说,万色店已经打造出了自己优质的品牌效应。正因为如此,陈松柏对于入驻的品牌非常谨慎。“越是做大之后,万色店越珍惜自己的羽毛,所以进驻的品牌,一定要给自己门店有加分效应,珈蔻是可以给门店加分的品牌。”

陈松柏称,珈蔻的产品品质是他选择这个品牌的首要原因,珈蔻的产品品质在国内乃至世界都是顶级的。

>>法国珈蔻万色店上市仪式上陈松柏致辞

这从杨建国每次对自己产品的介绍可以看出,很少见到一个品牌的老板,可以在介绍自己产品的时候,充满了无限的热情与自信。在珈蔻产品的成本构成中,料体占成本60.7%,包材占成本39.3%,这样的比例构成,颠覆了行业料体与包材成本4:6的固有规则。

据了解,珈蔻的32个sku中,每一款都有不低于10次的配方调整,历时7500小时的实验进行精心打造,产品的每款瓶型与包材不低于10次打样测试,历经150天的打样确认,再通过意大利莹特丽、韩国科丝美诗、日本科玛150天以上测试,才可以真正成型。

杨建国说,珈蔻还没有进行广告投放,自己决定用产品品质的长处,掩盖珈蔻在广告上的短板。这一点深得陈松柏认同。陈松柏表示,珈蔻定位的是高端品牌,真正的高端品牌不是通过广告打造的,而是依靠产品。高端品牌往往会把投入放在产品品质和市场教育上。

因此,在初期,万色店愿意给珈蔻背书,用自己的门店品牌效应推珈蔻品牌,但是他相信,珈蔻很快会因为品质和服务赢得市场,为万色店吸引顾客,成为万色店的加分项。

>>法国珈蔻万色店上市仪式上杨建国致辞

除了产品品质,珈蔻的品牌调性、市场定位都是吸引陈松柏的原因。杨建国为珈蔻确立的品牌理念为,“轻奢格调,艺术情怀,尖端科技”。陈松柏认为,珈蔻轻奢的品牌调性,体现出来的极具高端感的产品形象,可以提升整体门店的形象感。

同时,珈蔻定位高端、以眼部为突破点的差异化策略,也深得陈松柏认同。毕竟,目前中国化妆品市场大众品牌居多数,而在高端品牌中,珈蔻以眼霜为突破口,而相比一些国际大牌高端眼霜,珈蔻可以给到门店更大的利润空间。

在陈松柏看来,高端化是一大趋势,高端产品在未来会普及化。“海飞丝在十年前是十多元一瓶,那个时候人们都在购买两三元的产品,很少购买高品质的海飞丝。但是现在,已经没人购买两三元的洗发水了。”

陈松柏表示,在2008年-2013年,最适合化妆品专营店成长的是名品低价模式,但是在2013年之后,事情就不是这样了。专营店的内部竞争,以及百货、超市、互联网的外部竞争,为化妆品店带来了新挑战,化妆店必须转型。

而转型的方向,就是给消费者提供服务,让员工更专业,让顾客更有体验感,对顾客进行情感的投入。因为产品是容易替代的,而服务则难以替代。

所以,提供高端化高品质的产品与独特的服务是专营店转型的方向,而珈蔻非常符合这个趋势。

爱眼季给陈松柏带来了什么?

爱眼季是珈蔻最大的年度终端活动,从4月-6月总共会进行200场,而这其中,像万色店这样,由品牌方深度参与的打板活动每个月有2场,总计6场,其余的会由代理商在品牌方的指导下进行。

在这场爱眼季活动中,陈松柏25家门店全部都进行了参与,这也充分体现了陈松柏对于活动的重视。在陈松柏看来,爱眼季能够成功,除了自己的配合,品牌方如下几点做得非常好。

1、产品品质好,这个可以说是最大的推动因素。4月20日,珈蔻上架万色店,而在此之前,珈蔻派发了4000多支精美的体验装,由于产品的优质,顾客对珈蔻的使用感觉印象深刻,这让珈蔻在正式上架后吸引了顾客的关注。

而在爱眼季活动期间,在所有参与珈蔻产品使用的顾客中,产品成交率高达80%。“产品品质高,珈蔻提供的中小样都非常精致,产品渗透快,吸收好,还有独特的香型,让顾客使用起来很舒服,体验感很棒。”

2、珈蔻团队非常勤奋,对于活动非常重视。这一点记者也深以为然,杨建国就像打造一个品牌一样打造爱眼季,从活动的形象设计到终端执行莫不如此。

>>杨建国与领绎机构马万山合影

杨建国邀请服务众多奢侈品牌的领绎机构打造活动形象,并且还专门为爱眼季设计了形象宣传片,该片的品质可以和国际大牌的品牌形象片媲美。

而在活动前期,珈蔻就对万色店进行了产品、服务、销售技巧等方面的多次培训。在活动当天还进行了盛大的开幕仪式,并且在活动中紧密跟进并关注。

3、采用了高端品牌的促销方式,并没有进行大规模的降价,而是主打套盒和买赠的方式,这样对品牌既没有伤害,又促进了销量。此外,珈蔻非常尊重门店,没有进行粗暴的全店海报包装,在做活动的同时不伤害门店的整体效益。

正确的选择会有正确的结果,陈松柏对珈蔻的选择和对爱眼季的重视,也给了万色店很大的回报。

1、吸引客流,带动门店会员数的增长。仅仅在预售环节,万色店卖出4200张珈蔻预售卡,其中一半成为了万色店的新会员。而此时万色店的会员已经高达23万,在这么高的基数上进行额外的增加,充分体现了珈蔻的吸引力。

2、带动了全店的销量。在三天的爱眼季活动中,万色店销售珈蔻产品总金额为1263215元,其中,在活动开始的4月22日是312000元,活动第二天是379341元,活动最后一天,南通雨后放晴,并且是周日,活动也到达最高潮,销售业绩高达惊人的571874元。而在此之外,珈蔻所带动的全体的销售更加可观。

3、提升店员销售水平。在这样一场活动之中,万色店的店员对于高端产品与眼部产品的销售技巧得到了提升,在提升了增强顾客购物体验的服务水平。

4、提升消费者对于门店品牌力认同。通过珈蔻爱眼季的活动,珈蔻的产品品质和品牌调性带给了消费者非常深刻的印象,这推动了消费者对于万色店的品牌认知,有助于万色店锁定客群。

5、增强了陈松柏与万色店员工对于珈蔻的信心,珈蔻的市场表现验证了陈松柏对于珈蔻的判断。

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从本质上而言,爱眼季是珈蔻的一场终端动销活动,所谓“工欲善其事,必先利其器”。为一场终端动销做准备,其实从产品的打造那一刻就已经开始了。

消费者会选择购买有价值的产品,不管是在平时还是促销中,因此,最好的产品就是最好的促销,而打造一场爱眼季的终端动销活动,只不过是为了消费者更好地了解品牌以及更方便接触到产品,促销不能左右消费者的决策,只有产品才可以。

这也解释了,虽然万色店的爱眼季活动在4月22日-24日三天,但是在活动结束之后的今天,珈蔻在万色店内依然热度不减,这也充分表现出,珈蔻可以在万色店创造126万的佳绩,要因并不是因为促销,而是因为品质。

正如上文提到的,杨建国在谈到自己的产品时,充满了无限的热情与自信,因为他对产品的打造足够用心。杨建国一直坚信,真正的光芒,属于心造者。

的确,只有真正用心打造出来的产品,才可以真正俘获人心。

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