摘要 为加速市场改革进程，资生堂开办内部市场学院，为公司培训世界级市场运作人才，并将在今年十月引进品牌管理系统
文/品观网 陈龙
资生堂正在采取措施，将自身打造为以市场运作作为最高优先级的“国际市场级别的公司”。以此为目标，资生堂总裁鱼谷雅彦正牵头在公司内部开办市场学院，为资生堂培育国家级市场运作人才。
>>资生堂总裁鱼谷雅彦
资生堂内部市场学院将为参与市场运作的学员提供初级和高级两种课程，初级课程包括基本市场知识、逻辑思维、问题解决技巧、制定和改良提案、演讲技巧等。高级课程则涵盖了全球市场知识、如何通过消费者研究提出创意、如何制定以投资回报为基础的市场策略、高级演讲技巧等。
学院将于今年12月开课，学员是参与日本本土和国际市场运作的400名核心资生堂雇员。课程将会进一步推广到子公司雇员以及海外雇员（如中国、亚洲、欧美地区的雇员）。
另外，资生堂还为销售、美容顾问、技术、后勤等非市场部门成员准备了相应的市场培训课程，培养其市场意识。
资生堂市场学院旨在培养在世界各地都有良好工作能力的市场运作人才，这也将促进整个公司的成长。资生堂为一个“能够在全球市场中竞争且取胜”的市场人员划定了5个能力标准：
1.创造能力：能够提出基于消费者（研究）为基础的创意。
2.策略能力：能够基于国际视野制定程式化策略。
3.表达能力：能够良好诠释品牌价值。
4.执行能力：能够有效地和国际观众（消费者）沟通。
5.管理能力：能够像品牌持有者一样管理客户资源。
另一方面，为了最大化品牌价值，资生堂将于今年10月引进一套完整的品牌管理体系，其中包括产品研发、市场运作、销售和P&L管理（损益管理）。
在品牌管理系统中，品牌管理者将制定总体市场策略，并为他们的品牌制定具体行动计划，还要扮演品牌持有者角色，尝试销售与盈利。他们将负责提升品牌的价值、刺激品牌创新，并为品牌奠定长线发展的基础。
今年10月，资生堂将分派品牌经理人到各美容产品市场，目的在于持续创造价值，提升品牌力和市场运作能力。
