“感恩客户养育我们，感恩客户包容我们，感恩客户助我们成长。”8月10日，长沙新燎原供应链有限公司（以下简称新燎原）以感恩为主题，在长沙举办了10周年庆典。
新燎原总经理彭宏伟在开场致辞中透露，新燎原已与深圳怡亚通供应链股份有限公司建立正式战略合作关系，未来将以全新的方式，更好地为零售终端服务。
长沙新燎原供应链有限公司总经理彭宏伟
从4个人的创业团队到200多名员工的供应链平台，从年回款75万到年营收1个多亿，从代理珀莱雅一个品牌到同时运营珀莱雅、丸美、相宜本草、悠雅、MCC、尚惠、赫拉、欧芭、卞卡等多个国际国内知名品牌，新燎原这10年可谓硕果累累。
目前，新燎原网点遍布湖南省内的14个地州市。其CS渠道网点数达800多家，百货专柜100多个。百货专柜中，丸美30多个，珀莱雅40多个。CS渠道业绩贡献占总营收的60%，百货占30%。剩下10%的业绩来自电商等业务板块。
彭宏伟告诉品观网记者，在新燎原代理的品牌中，2015年，珀莱雅CS渠道出货3000多万，百货渠道出货2000多万，成为湖南市场4个珀莱雅代理商中的NO.1。丸美出货2000多万，位列全国丸美代理商TOP5之列，今年上半年百货业绩同期增长30%。
新燎原如此快速的增长，得力于其十年如一日专注自身建设，不盲目扩张，一步一个脚印，持续地为客户提供接地气的服务，团队管理的创新，多渠道的运营思路，以及对行业趋势的准确把握。
说到服务，不得不提新燎原独创的市场部下店“5S服务体系”，它包含陈列、培训、体验、激励、动销五个方面的内容。“这五项内容是新燎原下店BA必须做到的，也是我们考核市场部人员最基本的几个维度。”新燎原CS渠道培训主管告诉品观网记者。
具体来说，新燎原每一个下店BA必须对终端门店的货品陈列、门店形象负责，要保证所有的对门店的培训都是有效的，要发挥主观能动性将门店的顾客体验做好，真正帮助门店动销。
据了解，新燎原每日都会根据下店BA的表现进行奖惩。以体验为例，新燎原规定，下店BA每日至少完成10个顾客体验，未能完成任务的BA，将在晚间总结会上接受做深蹲，或俯卧撑，或承包门店货柜卫生的惩罚。超额完成任务的，奖金会在次日晨会上发放。
“新燎原的服务确实做得好，他们的美导下店很勤。”拥有30多家门店的长沙宁乡丽华化妆品连锁总经理任丽华告诉品观网记者，新燎原的美导每个月在丽华系统的驻店时间超过20天。“每次门店做活动，新燎原的美导干劲都特别足，晚上下了班还留下来做门店卫生。”
而在团队管理方面，新燎原将公司分为CS渠道、百货渠道和后勤部。CS渠道又分事业一部和事业二部。每个事业部分成几个团队，分管相应的一个或几个品牌的运营。以事业一部为例，该部门有两个约40人的团队，分别负责珀莱雅和丸美的运营。另外的两个团队分别负责其他的2到3个品牌。
为了让员工分享公司发展的红利，新燎原创建了“合伙人”计划。公司品牌总监、业务经理、资深员工均可以成为公司某个项目的合伙人。
彭宏伟告诉记者，新燎原对合伙人入股没有上限设置。“一个200万的项目，合伙人可以入50万，可以入100万，也可以技术入股。”彭宏伟说，新燎原内部现有合伙人5个，公司始终会与合伙人一起共担项目风险。
而在对趋势的把握上，新燎原牵手怡亚通，不仅在规范公司管理上登上了新的台阶，且依托怡亚通的O2O金融服务，为终端门店提供资金支持。
此外，为了帮助终端门店提升客流量，提高客单价，新燎原自今年以来不断引进美迪惠尔、莱妃尔、欧芭、马油面霜、托尼魅力、倍瑞傲派缤牙膏等进口时尚潮品，并与杭州研习社合作，成立“湖南研习社”，为终端门店提供个性化、贴近行业发展趋势的店铺打造服务。
与此同时，新燎原一手打造了进口潮品店——RAINBOW萝卜，作为代表趋势的样板店供零售商参考、学习、加盟。据了解，RAINBOW萝卜首家店将于8月底在岳阳开业。在这个店内汇集了大量年轻消费者喜欢的时尚进口潮品，且有别具匠心的体验区，真正将购物场景化。而这一举动，也意味着新燎原正式涉足零售业务。
十心十意，实实在在，这是新燎原十年来奉行的准则，也是其获得成功的秘密所在。作为湖南代理市场上的一匹黑马，依托怡亚通的背书，凭借极具创造力的团队，相信未来的新燎原将以吐故纳新之姿，在湖南乃至全国形成燎原之势。
