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MM美妆社区是美美哒科技专为化妆品店开发的美妆微社区系统,化妆品店只需服务号授权即可拥有自己的线上美妆社区。MM社区的核心是通过熟人社交来帮助化妆品店吸客引流,同时为门店自建线上流量池。

MM社区总共包含三大系统,即社交购物系统、内容营销系统和互动社群系统。整个社区建立需要经历如下三个阶段。

第一阶段:通过拼团活动向线下引流

社交购物系统(原MM拼团)是MM社区最核心的功能,化妆品店发布拼团活动后,顾客可邀请自己的朋友一起组团,以更高的性价比购买产品和服务。而组团的过程实质就是在为门店做营销推广,通过顾客去发展顾客,从而形成用户的自传播及裂变传播。

对于目前大部分化妆品店来说,最核心的需求就是吸客引流。当下整体经济环境处于下行周期,加上线上平台的分流,来店的顾客越来越少。很多门店为了和同行抢生意,只会简单地在店内做打折促销,换购、满减、买一送一等活动。结果客流量并没有增加多少,利润空间却越来越小。殊不知,只有先提高进店客流以后,打折转化才有意义。相反如果你的客流量足够大,店内是否需要低价促销也不一定。

所以对于MM社区来说,当下最核心的就是帮助门店吸客引流,增加客流量。顾客到店之后,门店再通过各种运营手段去转化销售、留住顾客。

引流案例:

荆州焕采:

相宜本草山茶花精粹油8人团,拼团价1元——4天时间为门店引流1000人;

曼秀雷敦草本美容液面膜6人团,拼团价0.07元——一周时间为门店引流450人。

洛阳色彩:

卡姿兰眉笔3人团,拼团价5元——2天时间为门店引流1000人;

卡姿兰蜗牛BB霜3人团,拼团价29元——2天时间为门店引流1665人。

第二阶段:来店自提和包邮到家两种类型活动相结合

通过第一阶段的引流活动,逐渐培养顾客在门店线上社区购物的习惯。赢得顾客信任和口碑后,门店可将来店自提和包邮到家两种类型活动结合开展,满足不同类型顾客的需求。比如周一至周三主要开展包邮到家活动,周四至周日主要开展来店自提活动。另外,包邮到家活动还可打破区域限制,为更多的顾客提供服务。

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第三阶段:为门店打造长期稳定的线上流量池

通过前两个阶段为线上社区吸引一定流量后,我们需要把这些流量留下来,让用户每天习惯性地主动访问线上美妆社区,形成长期稳定的线上流量池。

内容营销系统让用户在线上社区不光可以购买商品,还可以看到化妆教程、护肤心得、潮流搭配、时尚生活等图文视频及直播。通过内容帮助化妆品店吸引、连接用户,增强用户粘性的同时引导转化销售。

互动社群系统可以把顾客的关系链沉淀下来,打造一个个独立的小圈子,用户可以和好友分享产品、交流化妆技巧、护肤经验、穿衣搭配等等。通过用户来维护用户,从而帮助化妆品店增强用户粘性,增加用户转移成本,减少门店用户流失。

内容营销系统和互动社群系统目前尚处于初级版本,后续会逐步升级优化,敬请期待。

通过以上三个阶段,美美哒科技将帮助化妆品店逐步打造自己的线上流量中心,既能为线下门店引流,又可以实现更大范围的线上销售。线上美妆社区与线下门店结合,吸引并留住消费者,最终实现化妆品店的互联网化升级。

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