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在宜昌市下属的县级市当阳,它繁华的南正街长坂路,有家名为色彩地带的化妆品店已在这里驻扎18年。18年里,色彩地带的店铺数量实现了从1到8(7家化妆品店和1家美容院),店铺的零售份额也稳居当阳化妆品零售市场的NO.1。

追溯色彩地带的开店史,要回到1998年。当时张艳平、张军芳姐妹俩因为爱美与化妆品结缘,在当阳市的南正街天桥下开出了第一家名为色彩地带的化妆品店。这家经营各种杂货的小店,在2003年开始向经营品牌化的化妆品零售店转型。

相较于当时其他店铺经营的杂牌高毛利产品,色彩地带品牌化的转型让张艳平姐妹承受了利润下滑的巨大压力。但也正是这样的转型,让色彩地带在众多的化妆品店铺中脱颖而出。

在品牌化的店铺定位走向正轨后,2008年色彩地带开出了第二家店铺,并以两年一家新店的速度发展开来,近三年这一速度更是提升为一年一家店。

目前,色彩地带共有7家化妆品零售店,主营资生堂、珀莱雅、丸美、韩束、自然堂、佰草集、卡姿兰等一线品牌,SKU数量高达5000余个。

谈到色彩地带的高速发展,负责管理门店的吴春燕经理告诉品观网,店铺能在当地市场站稳脚跟受惠于色彩地带的团队管理及会员辐射效应。

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据了解,色彩地带的每家门店配备有6名BA,每个月初店长都要将销售目标细分到BA的每日业绩当中去。聚焦到日常销售中,BA的销售并不局限于某个品牌和品类,而是采用名品、爆品连带销售的方法。

店长会根据每位BA的销售情况,设置从1%-10%不等的销售提成,每日与每月没有达到基本业绩标准的BA都会受到相应惩罚.

在这样的竞争氛围下,色彩地带每个门店的月均销量在20万元左右,7家化妆品店的年度总营业额突破1200万元。

身居小县城,口碑和客情维护毫无疑问地成为主导销售的关键因素。而色彩地带推行的会员制,在潜移默化中扮演了引流和扩客的重要角色。

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据吴春燕介绍,色彩地带会为会员建立详细的个人档案。通过这份档案,店员可以清楚地了解会员生日、肌肤状况以及购买记录。“查询这份档案,店员能第一时间为消费者提供精准的护肤需求”。

得益于店铺BA的专业,不少会员都会自发地推荐新朋友成为色彩地带的消费群。口口相传的传播效应也在一定程度上带来店铺会员基础的增长。

在以7家店的规模,坐稳当地化妆品零售的头把交椅之后,色彩地带并没有停止前进的步伐。一方面,色彩地带正在通过年轻化的装修风格以及引进更多的年轻品类化妆品,扩宽店铺的消费群;

另一方面,通过对当阳消费市场的挖掘,色彩地带开出了第一家美容SPA店。

在吴春燕看来,当阳市场的高端护理需求前景广阔,专业线的护肤品与仪器体验相结合更是应对电商对实体店冲击的另一条路。

十八年的市场沉淀,毅然奠定了色彩地带在当阳化妆品零售的地位。未来它想要将头把交椅坐稳坐实,还需要更多的努力与坚持。