贝豪集团总经理梁宏丽
不止一家化妆品企业开始发觉，如今的面膜生意是越来越不好做了。
感触最深的当数与消费者产生最直接接触的化妆品店主们。“以前跟厂家、跟代理商一起搞活动，比方说推出买多少送多少，甚至面膜白送等活动，还可以吸引一些消费者的眼球，产生一定的销量。现在，即便如此，都很难再打动消费者了。”
来自市场一线的真实声音愈发表明，单纯靠价格战、拼政策、搞促销的模式已经无法再吸引到消费者的关注和信赖。而这背后暴露出的问题本质就是，低价竞争的面膜行业正在走向死胡同。
低价竞争的囚徒困境
从以前的不促不销，到如今的有促也不销，面膜行业低价竞争的恶性循环正在让部分企业自食其果。“低价竞争就是饿死自己，顺便毁了同行”，浸淫面膜领域十余年，贝豪集团总经理梁宏丽对这种破坏行业生态秩序和发展的行业乱象颇为痛心。
很显然，毫无底线的低价竞争所带来的劣币驱逐良币效应正在我们的化妆品行业中蔓延。“现在的行业竞争环境就是价格战、拼政策，这是一种只顾眼前而不看未来的经营思路。”记者面前，梁宏丽一脸严肃地直陈行业症结所在。
事实的确如此，在如今大大小小的招商会上，厂商如果不送豪车、不做超力度的返利政策就好像不会运作品牌了一样；而化妆品店呢，如果不天天做大力度的促销活动，就好像不会卖货一样。
囚徒困境之下，化妆品行业的盈利空间正在一点点收窄乃至消失。“以前3.5折或3折出货，现在2.5折甚至更低的出货价才行，这种局面下，行业整体是不赚钱的。”梁宏丽坦言。“试问，统统不赚钱的情况下，我们的化妆品生意靠什么去维系？行业整体不赚钱，那这个行业怎么可能会有未来？”
一语道破行业乱象。大力度促销已无回头客，化妆品店仓库积货高筑卖不出去。低价是什么？低价意味着产品没有竞争力，消费者不是傻子，市场上层出不穷、毫无底线的劣质低价产品不断推出，消费者真的敢用？会买？这时候，“好产品、正价货”反倒成为市场稀缺品。
面膜到底行不行？
“很多同行其实是看不懂面膜行业的”，梁宏丽直言，我们的消费者不是不爱国，也不是不用化妆品不用面膜，是不爱用国货而已。“身在中国市场是幸福的，因为我们有如此规模庞大、喜爱用面膜的有购买能力的消费者群体。”梁宏丽解释称。
不断攀升的面膜整体市场规模以及权威调研数据也证实了这一点。比如，全球知名市场研究咨询公司英敏特（Mintel）就在不久前发布的一份报告中称，中国人真的是超爱用面膜。
在英敏特的抽样样本中，2015年有95％的20－49岁的中国女性曾经使用面膜；而在同等抽样条件下，只有30－44％的欧洲女性使用过面膜。这意味着，面膜正奇迹般地受到中国20－49岁不同年龄群体的一致欢迎。
当然，这一权威数据也基本佐证了梁宏丽一直以来始终坚持的观点，那就是，“面膜是中国唯一一个可以对抗欧美日韩的化妆品品类。”
品质坚守是行业唯一救命稻草
既然如此，为什么我们的面膜生意却越来越难了呢？答案显而易见。
行业内的人都知道，近两年来，关于面膜产品的负面新闻不绝于耳，屡见不鲜。究其本质，无外乎低价竞争带来的恶性循环——市场随处可见三五块钱一片的面膜，更有几毛钱一片的面膜在市场上流通销售，产品出货价甚至低于产品生产成本，这样的市场环境下，谈何品质，又谈何安全？这样产品隐患下，又从何谈起俘获消费者的心？
“中国目前没有人比我更懂面膜”，在面膜领域，梁宏丽绝对称得上底气十足。在她看来，这些年来贝豪集团之所以能屹立于中国面膜产业创新和研发的最前沿，这与贝豪和她本人对面膜品质的一贯坚持密不可分。
“贝豪从未参与过低价竞争的怪圈”，梁宏丽坦言，坚持很难，因为“一个企业如果没有坚持，一路妥协是不会有好结果的”。低价竞争就是慢性自杀的道理，梁宏丽从进入行业伊始就尤为明白。
事实上，大多数消费者是愿意为好的产品买单的，不管她们年龄多大，爱美之心，人皆有之，中国面膜市场一直都有机会，而这种机会只留给坚守行业底线的企业。
“贝豪一直坚持做安全且有回头客的好面膜。”这是梁宏丽的坚持，也是这些年来贝豪从未出现在行业黑榜的最主要原因。在梁宏丽看来，目前国内化妆品企业还多处于做营销的阶段，远没有达到做品牌的阶段，当然，其中不乏少数富有远见者正在切身地投入到做品牌的摸索中。
中国有超过4亿的有购买能力的女性消费者，中国化妆品市场也足够大，但市场大并不意味着所有企业都有机会。这些年的市场趋势证明，盲目价格战绝无生机可言，过度进行花哨式营销已然徒劳无功，只有回归到产品本身，踏踏实实做产品、保品质，才能赢得市场赢得消费者的信任。
