9月21日，由品观网（pinguan.com）主办的2016中国化妆品零售峰会（济南站）正式举行，这是品观网（pinguan.com）连续第五年在济南召开零售峰会。新兴移动零售工具——洽客创始人罗文军以“激活实体零售增长源”为主题作了精彩演讲。
罗文军所创立的洽客是一款基于移动互联的全渠道创新零售工具，一款导购用的移动零售会员系统。据了解，刚创立一年多的洽客已经获得三轮融资，目前合作客户包括波司登、安踏、达芙妮、科沃斯、罗莱、五芳斋、自然堂、幸美股份等知名品牌以及国内多个零售门店。
数据显示，2016年3月21日，阿里巴巴零售交易总额达到3万亿元，超越沃尔玛。2016年3月9日，围棋手李世石与谷歌AlphaGo进行围棋对决，最终以1：4落败。罗文军认为，这些事件的发生意味着：零售开始全面换代，新零售成为了主流。全面移动化、内容化、社群经济，是新零售下一步的3个主要方向。
几个月前，美宝莲邀请知名明星杨颖做了一场新品直播，2个小时的直播吸引了500万人观看，最终卖出了10060支新品口红，成交金额达142万元。而在去年双11当天，淘宝全网的口红总成交数量是90000支。由此可见，直播产品这种新型传播方式对消费者非常具有吸引力。
在罗文军看来，移动互联提高了零售的效率，改变了零售的方式。他认为，移动互联网化下的传统零售本质是：移动互联网和消费升级双轮驱动下的流通变革和价值回归，它表现在：消费观点和需求的变化，决策模式的变化，聚集形式的变化，载体的变化等等。
罗文军称，当下是一个零售断层的时代。这个时代有三大特征：以消费者为中心、全面移动互联、从商品到服务再过渡到内容和社群。所以，未来化妆品实体门店可以从两个方向突围，第一是做店铺本身的平台化，第二是建设3公里范围内的消费者服务圈。简而言之就是，把自己的店铺做成平台，通过平台影响力把3公里内的消费者变成店铺的粉丝。
此外，罗文军在演讲中梳理了中国的零售进程轨迹：1990年品牌经济开始主导——2003年电子商务露出水面——2009年优衣库等传统服装品牌进军电商——2015年传统零售与移动互联网展开真正竞争。他预测，三年内，中国的线上和线下实体将实现同步起跑。因此，作为传统的门店老板，必须跟随时代步伐，将线上和线下结合起来做生意。
2016中国化妆品零售峰会由品观网（pinguan.com）主办、赫拉HOLA主赞助，年度主题为“零售进化”。参与本场峰会的演讲嘉宾包括：品观网邓敏、澳希亚胡殿良、西睿弈设计贾柯木、一号美店吴兆奎、星图数据谷熠、洽客罗文军、必汇美张照宏、葆荷冯翰毅、龙生万美刘秀生、光合社叶光、乐创仉连元、美美哒邱成等重量级嘉宾，为大家带来零售智慧的分享。
