位于苏州市吴江区的美+1化妆品旗舰店，号称“苏州最大的单体店铺”。虽然它的掌门人陈平生（微信ID：小小陈德）并不认可这个名头，但这足以证明美+1在苏州地区的影响力。
当品观网（pinguan.com）记者第一次来到美+1的店铺时，第一感觉，就是“大”。十多米长，两层楼高的超大门头除了“醒目”，还有那么点儿“霸气”。进入店内，260平米的营业面积满满当当的陈列着近4000个SKU，让人感觉这里更像是一家日化生活超市。
趁着老板还未到店，品观网（pinguan.com）记者逛了逛这家店，老实说，并没有发现多少令人眼前一亮的地方。差不多的品牌和品类，差不多的陈列和体验，可是这么多的“差不多”，如何造就了体量上的“大很多”？
带着这些疑问，品观网（pinguan.com）记者见到了美+1的店主陈平生。
历经坎坷回归发展正轨 开放态度面对竞争
美+1化妆品位于苏州市吴江区松陵镇，是众多制造业工厂的聚集地，而美+1的主要消费群体就是在这里工作的8万多外来打工者。
“工厂打工者都比较年轻，女孩爱美，男孩要帅，加上还可观的工资待遇，其实消费能力还是不错的”陈平生说。
美+1的店铺在当地商业广场边，地理位置也不错。但是在这样的环境里，美+1的发展也不是一帆风顺。美+1诞生在2006年，但是由于经营管理上的问题，这家门面先后被用来卖过水果店、内衣和手机，而陈平生本人也在网吧，酒吧各个行业中反复试水，结果都不甚理想。
直到四年前，陈平生开始独立运营，决心将精力完全放在日化行业中来，才让美+1的发展回到正轨。
在美+1所在的商圈，记者发现了好几家规模较小的化妆品店，甚至有一家小店就紧挨着美+1。作为一方“店王”，如何面对这些对手的的竞争？
“店铺多不一定是坏事，就像一条街上做餐饮的店铺多了，有了不同的菜系，形成了餐饮一条街，大家就会习惯去那里消费。”陈平生认为，“化妆品点也一样，有人喜欢大店，有人喜欢小店，各有各的特色，但是聚集在一起，这就成了一个消费生态圈。”
“有了圈子自然就有了吸引力。”陈平生补充道。
正能量员工是如何练成的
店员是美+1活的名片。在这里，每一位店员的脸上都洋溢着热情的笑容，整体的店铺氛围十分轻松活泼。
这一点，与陈平生平时的要求不无关系。陈平生表示，他对店员的没有太多的约束，但有一条硬性的规定，那就是“不能传播负能量”，无论是在工作中，甚至是自己的朋友圈中，都不可以。
为了让自己的店员拥有满满正能量，陈平生在店员管理颇有心得。
首先，他认为，好员工不是管出来的，特别是销售行业，更不能管得太死。而是要“管之前先灌输思想和观念，比如强调责任心和积极性”。然后，老板自己一定要有思想，通过行动和分享不断地去引导店员，“这时候的店主就不是老板了，应该是‘朋友’、‘老师’或者是‘教练’。”陈平生表示。
其次，对于不同年龄段的员工，陈平生也有自己的分析。“70后是责任第一，80后是有钱就做，而90后，需要的是开心与尊重。”为了管理好90后的店员，陈平生认为最重要的是老板要放下自己的架子，“不要摆谱，和90后打成一片，每天玩一玩，聊一聊也挺好的。”
陈平生表示，开心的根源在店老板，但员工是核心。老板开心，员工就开心，继而影响进店的顾客也变得开心。大家都开心，成交就会简单得多。
玩转朋友圈 “小小陈德”为美+1代言
在苏南化妆品圈内，大家也许并不熟悉陈平生的名字，但是一定会知道微信朋友圈里那个“小小陈德”。
“小小陈德”是陈平生给自己起的微信名，“小小”是他沿用多年的QQ网名，而他姓陈，又特别崇拜革命前辈朱德。这几样元素的“重混”，便有了“小小陈德”这个名字，在刚与记者接触时，他便是以微信名介绍自己。
而这个微信的精彩之处，就在于他的朋友圈。而朋友圈的核心，在于“晒”。
“小小陈德”朋友圈部分内容
陈平生认为，营销应该是来源于生活而高于生活的，因此，生活中的每一个细节都可以成为营销的素材，“晒家人，体现责任感。晒员工，表现团队力。晒与大咖合影，展现不俗实力。”陈平生表示，“朋友圈反映的是一个人的真实素质，会潜移默化的影响你在别人眼中的形象。”
在“小小陈德”的朋友圈里，也会有广告，但是更多的是小贴士，正能量金句或者生活点滴，十分真实。陈平生还会时不时蹭蹭热点，宝强离婚，G20峰会，里约奥运会等热点事件，都曾被他拿来营销过，而这些文案和策划，全由他一人完成。
虽然在不停地“晒”，但是陈平生会严格把控朋友圈的条数与内容质量，“数量不要太多，避免刷屏，内容一定要言之有物，让顾客感兴趣。”陈平生表示，“这就和做自媒体是一样的思路。”
目前，“小小陈德”的微信好友已经满员至5000人（微信好友上限），加上各种群里好友，保守估计覆盖人数已达8000人，并且保持着相当高的活跃度。
“你活在他的朋友圈里，就是活在了他生活的每一个场景里。”陈平生表示，“抢占移动端口很重要。”
除此之外，时下热门的直播他也自然不会放过。例如彩妆师来店授课，或者店内促销活动的盛况，都会成为他的直播时段。但是相比起朋友圈的深耕细作，直播相对来说次数要少，“毕竟这个得考颜值吃饭，咱还差点儿。”陈平生笑着说，“只要别人能记得我们就好了。”
为了继续扩大美+1的影响力，陈平生也开始教店员怎样去包装自己，营销生活。“成为自己朋友圈中的‘网红’，是我对每个人的要求。”他表示。
作为一名70年代的大叔，陈平生却比大多数人都了解最新鲜的网络营销方法。“化妆品是一个潮流行业，化妆品店老板必须要学会展现自己。”陈平生表示，“得粉丝者得天下。”
未来的目标，陈平生希望，将“小小陈德”之于美+1，打造成乔布斯之于苹果，马云之于阿里巴巴那样的标志性符号。“我来做我们自家店的代言人。”
“我从事的不是零售业，是文化传媒产业。”陈平生认真地说道。
