
11月8日,由品观网(pinguan.com)主办的2016中国化妆品零售峰会(福州站)正式举行,这是今年中国化妆品零售峰会的第五场。
会上,广州澳希亚实业有限公司总经理胡殿良以“新竞争态势下的CS门店思考”为题进行了主题演讲。
胡殿良认为,当前CS店面临着“经济疲软”、“消费分化”、“线上线下加速融合”三大竞争态势。
数据显示,2016年上半年中国化妆品行业百货渠道(护肤+彩妆)的增速为-3.5%,化妆品专营店增速为6.3%。从历年经验来看,百货从未出现过负增长,CS渠道增速更是从未低于过两位数。由此来看,经济下行的压力已然十分突出。
而在消费分化层面。胡殿良引用了著名的“口红效应”案例,口红效应是指因经济萧条而导致口红热卖的一种有趣的经济现象。在美国,每当在经济不景气时,口红的销量反而会直线上升。这是因为,在经济不景气的情况下,人们仍然会有强烈的消费欲望,所以会转而购买比较廉价的商品。
但是在中国,这一理论并不一定适用。因为在中国,社会结构正在从金字塔形向“纺锥形”转变,代表着中产阶级的迅速崛起。中产阶级拥有更新的消费思想和更强的消费能力,这就导致了两大结果:进口品浪潮的与轻奢、快时尚的兴起。胡殿良认为,这一趋势在未来五年还会不断强化。
同样的,那些同质化的性价比低的产品必然会面临着洗牌,真正能够在未来市场生存下去的,是具有自己独特个性、高品质、高性价比的产品,这些产品也是未来CS门店取得增长的重要法宝。

在“线上线下融合”层面,胡殿良讲到,现在主要的模式是“网红”和“VR buy+”模式。
“‘网红’模式真正找到变现模式也只是出现在今年。”胡殿良指出,“他们的亲和力与促销力也许并不输于你的店员,唯一的缺点就是他们隔着屏幕,不能提供实体服务。”但是在VR技术逐渐成熟以后,运用到零售行业就是“VR buy+”模式,线下仅有的服务优势也面临着技术的巨大挑战。
线下如何面对?胡殿良认为,要回归品质,“商业的本质是提供优质商品与服务”。而澳希亚旗下的HOLA赫拉与格兰玛弗兰品牌便是极好的选择。
据了解,格兰玛弗兰品牌于1972年在澳大利亚墨尔本成立,经过40多年的发展,格兰玛弗兰已经与消费者建立起良好的品牌情感联系。
胡殿良现场透露,目前澳希亚旗下格兰玛弗兰、HOLA赫拉两大澳洲进口品牌已基本完成对国内百货、CS、高超、普超和母婴店等不同网点的全渠道覆盖。
其中,格兰玛弗兰已在中国进驻包括广州正佳、上海五彩城、万达等在内的50多个高端大型购物中心,拥有超过300个百货专柜数,在上海伊势丹、SASA、千色店、妍丽等CS渠道拥有超过6000个销售网点,与此同时,格兰玛弗兰还正在积极布局KA和电商渠道。

而澳希亚旗下另一澳洲进口品牌HOLA赫拉则于2006年在澳大利亚诞生,该品牌在中国去年一年就开出了2000多家CS渠道网点,是澳希亚旗下发展最为迅速的品牌之一。
据了解,2016年格兰玛弗兰和HOLA赫拉品牌还将对CS渠道进行全方位的营销支持,包括利润支持、终端推广支持、媒体支持、培训支持、促销活动支持和BA奖励支持等。
今年4月15日,澳大利亚总理特恩布尔和各级官员在进行中国行活动时,还专门推荐了澳希亚旗下格兰玛弗兰和HOLA赫拉这两大品牌。而在刚刚过去的10月,澳希亚更是组织了500人的交流团,去到格兰玛弗兰和HOLA赫拉的诞生地——澳大利亚,实地感受了这两个品牌的独特魅力。
此外,胡殿良还现场解释了为什么格兰玛弗兰和HOLA赫拉可以在中国进行多渠道布局。他认为,这是因为,格兰玛弗兰和HOLA赫拉两大品牌拥有多个得天独厚的品牌优势,比如拥有百亿集团背景企业的支持,同时还是被全资收购的原装进口产品,品牌拥有十足的品牌调性、优秀的品质、八年的市场沉淀和团队打造,以及接地气的零售价和渠道利润等要点。
2016中国化妆品零售峰会由品观网(pinguan.com)主办、赫拉HOLA主赞助,年度主题为“零售进化”。参与本场峰会的演讲嘉宾包括:品观网邓敏、澳希亚胡殿良、永辉陈敬文、一号美店吴兆奎、恒美孙锡财、浓妆淡抹杨思民、必汇美张照宏、乐创仉连元、娇兰佳人何晓丹、光合社叶光、美美哒邱成、氏兰町于毅等重量级嘉宾,为大家带来零售智慧的分享。






