毋庸置疑，对于化妆品专营店而言，客流已成为店面业绩增长最为重要的因素。毕竟，消费者才是门店生存之本。
而在线上线下化妆品渠道进入无缝竞争的态势下，对客流的争夺更为激烈。各零售渠道只有形成清晰的定位，打造自己的差异性和独特优势，才可能在争夺中占得先机。
事实上，包括化妆品专营店和母婴店在内的线下专业店，核心经营思路便是要教育消费群体，不断刺激消费者需求。
然而，目前来看，许多潜在的消费者并不能得到有效挖掘，这也是线下专业店难以拓展客流的痛点所在。
那么，对于线下专业店而言，还有哪些潜在的消费者呢？
从渠道来划分，这样的消费者大致有3类：1.对价格较敏感的，会偏向于在电商平台购买化妆品；2.对体验要求高的，会偏向于在百货商场、购物中心的专柜消费；3.还有一部分习惯于去超市、卖场购物的消费者，也不会是专业店的常客。
当然，如果能把她们都握在手中，对于专业店的客流及业绩增长，无疑是不小的助力。这些潜在消费者，皆可看做专业店的成长型消费群体。
如何抓住成长型消费群体？“培养”、“引导”、“教育”自然不可或缺。除此之外，还可考虑以下几种途径：规范价格体系，提升产品性价比，以拉近与电商在价格上的距离；加强店内体验，提升体验标准、水平；并从店面形象、氛围和各方面服务入手，让成长型消费群体逐渐养成在化妆品店消费的习惯等。
简而言之，要从店面经营的各个层面来强化专业店的优势。
值得注意的是，不仅是潜在的成长型消费群体，专业店的固有消费群体（即老顾客）同样需要牢牢抓住，且必须认真思考如何强化并延续老顾客成长和生命周期的问题。毕竟对于很多专业店而言，拥有更高忠诚度的老顾客占据相当大的比重。
总的来说，专业店需要做的，便是吸引并教育潜在消费群体到店消费，同时不断刺激老顾客的消费需求，寻找新的消费增长点，以此拉动店销。
具体应该怎么去做？相信很多专业店还没有很好的思路与方向。
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