彩妆

*作者系品观网(pinguan.com)特约作者,多年来从事化妆品营销工作,一直专注于研究彩妆经营和零售连锁。微信咨询:yt201355

其实,把化妆品列入快速消费品行业真的有点冤枉!在美即面贴膜未问世之前,化妆品并没有真正实现“快速销售”过。所以,美即是伟大的。“面贴膜论片卖”为以便利性为导向的化妆品零售店的动销模式套路化提供了最核心的支点,为大型连锁店标准化复制和规模化发展又点了一把火,甚至还间接孵化出名震一时的微商行业。

那么,彩妆是否也可以找到这样一个快销起来的支点?很显然,对于彩妆快销模式,目前市场上有很大需求——尤其是对于两类主流店铺。

一类是以屈臣氏为代表的主流超市型品牌集合店铺。这种店铺的主要特点是品类丰富、价格优惠,以快销取胜。屈臣氏某家店铺就曾以50元客单价做到日销80万的业绩。但由于彩妆的体验性需求高,成交慢,与整个店铺的快销风格格格不入,导致屈臣氏的彩妆一直没能做起来。

虽然屈臣氏逐渐重视彩妆品类,在这几年迅速推出my party gal、letsaqua、Makeup Miracle和collagen四个自有彩妆品牌,并在最新一代GY店铺创新彩妆陈列体验,但毕竟彩妆的体验式销售模式还需要磨合。如果能找到一个彩妆快销支点的话,笔者相信屈臣氏的转型之路将会更加顺畅。

另一类则是广泛覆盖中国基层消费者的乡镇店。这类店铺过于缺乏彩妆体验服务能力,并且在短时间内难以提升。如果不依靠复杂专业的体验服务就能推动彩妆销售,能让彩妆品牌在乡镇店铺中存活下来,并逐渐培育中国广大的基层消费者,彩妆市场将能获得更广阔的空间。

那么,彩妆品类如何“快销”起来呢?我们从逻辑上来探寻可能。

第一种途径是做大专业程度低的彩妆品类。现在正当红的素颜霜,还有之前火爆全中国的BB霜、气垫霜,都具有同一个特点——使用简单方便,懒人必备。所以,对于大单品的研发创意必定不能偏离了这个方向,不能为了创意而过于复杂。

另外,当前彩妆中还有一个潜力品类被忽视了——卸妆品类。卸妆品不仅是彩妆消费者的必需品,而且使用简便,同时还是彩妆连带护肤销售的过渡品类。

但是卸妆品为什么一直没能快销起来呢?因为卸妆市场一直被洁面产品所冲击,大部分消费者仍然还在使用洁面产品卸妆。笔者认为,洁面品和卸妆品将会继续相互冲击,并且相互融合甚至合并成为一个大市场。但是在这个过程中,卸妆品类必须要立起来,才能从市场操作层面推动彩妆业的发展。

卡姿兰彩妆.gif

第二种途径是降低消费者的试用风险。笔者在七年前曾从事过一个叫做“仟佰惠彩妆超市”的项目,其发展核心方向就是彩妆快销——笔者还记得该项目的推广口号叫做“彩妆论堆卖”。

当时,哎呀呀饰品的叶总也到仟佰惠门店中考察,并通过三年的时间孵化出一个全新的项目——名创优品快生活方式集合店。当下该项目火爆全国,成为经济寒冬中实体零售逆袭的经典案例。其模式的核心,就是以绝对低的试用风险获得超高的成交率。

我们彩妆是否也可以采取类似的方式推进产品快销呢?

当然,一味降低绝对价格,打价格战肯定是不可取的。那我们换一种方式——套盒促销是否可行呢?

目前市场上对于彩妆套盒促销是普遍存在疑虑的。主要是因为彩妆的搭配组合非常灵活,导致终端的套盒销售并不顺利。笔者建议,可以换一换思路。之前的彩妆套盒销售大多以场景应用或概念妆容为支撑,还是走体验带动销售的路子。但是真正要快销的话,还得落实在高性价比上。

经过2005年到2015年的十年快速发展,彩妆已经从场景应用消费发展到产品消费上。所以我们的套盒思路应该重点建立在成熟单品或爆品上,比如推出以素颜霜或气垫霜为主题的爆品套盒,搭配以眼线笔、眉笔、睫毛膏和卸妆油等,以高折扣力度推广,有可能在已经模式化的超市型店铺或能力不足的乡镇店铺推动彩妆快速销售。最起码,零售店铺可以轻装上阵,以套盒的形式先“试卖“看看。

当然,笔者上述探讨的动销思路并不一定能让彩妆真正快销起来。彩妆仍然是要在形象、服务、机制等方面扎实基础,才能长远发展。只是从2016年的市场现状来看——渠道热、终端冷,这个市场有点消化不良。在市场的现有条件下,我们应该寻找更多的可能,从多方面推动彩妆业健康发展。