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2015年底,品观网在行业内推出了一份《进口化妆品渠道现状与趋势调查》报告,根据我们对660名渠道商的采访发现,全国超过9成受访者表示对进口品有兴趣,并打算即刻引进。

果不其然,在今年的新一轮店铺改造中,设置进口品专区、扩大进口品陈列几乎成了所有化妆品店的第一诉求。

一时之间,但凡标榜进口的化妆品成为了全国将近17万家专营店的“香饽饽”。店老板对进口品的大势跟风衍生出了不计其数的进口贸易商和平台商。但同时也导致市场上很快流出假货以及伪进口品。

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表面一派繁荣的进口品市场背后隐藏着许多未知和乱象,在这样的背景下,处在生态链末端的化妆品店老板变得异常被动。面对进口品,该如何作出明智的决策,成了店老板关心的话题。

选进口品要慎重

化妆品店销售的进口品主要来源3个渠道:1、通过正常的贸易手段从进口品代理商进货;2、跨境电商;3、通过流通渠道和代购渠道等灰色地带把私货拿到店里销售。而流通和代购渠道的货源往往面临无法提供中文标签、中文说明书和批准文件等资质材料的问题。

政府出台的跨境电商改革政策一变再变,注定跨境电商无法成为零售商采购化妆品的理想平台。因此,面对一些没有对线下化妆品专营店开放的进口品牌,很多店老板不得不冒着被查封的风险,违规经营流通和代购渠道的进口品。今年国内发生的几起因在专营店销售代购进口品被监管局处以罚款的案件就是最好的证明。

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几乎所有新升级的门店都把进口品陈列在突出位置

相比对天猫和淘宝等线上平台的大力支持,大部分进口品牌在线下供应链资源的匹配还不够,绝大多数品牌对实体店还在观望。即便一些品牌虽宣称要打入CS渠道,但品牌方或者中国经销商并没有对该渠道做持续性的投入和市场维系,这种模棱两可的态度使化妆品店更加被动。

“真正通过正常贸易到达CS店的纯进口品特别少,据我所知,格兰玛弗兰、赫拉、MCC是少有的对CS渠道有市场维系的进口品牌,大部分通过贸易商操作的一些进口品牌往往只停留在把货铺到店而已。这种短视行为对零售商是伤害。”在行业专家吴志刚看来,“看着很美好,其实现实很骨感”是当前进口品在CS店的真实写照。

由于上下游信息的不对称,店老板对市面上的进口品有许多担心。四川单色猫连锁店老板马滨告诉记者,很多跟他一样的店老板,对于某个进口品牌的品质好坏、是否适合门店的顾客、以及品牌在中国的整体规划并不知情。

毕竟连锁店做的不是一锤子买卖,所以一些店老板不敢轻易导入新品牌。

也是基于这样的认识,河南知名连锁店——我的时尚女友总经理吕香港没有追随大众的举动。“进口品在我们门店销售占比还不到5%,我不会轻易去做。进口品牌商如果对CS渠道不重视,这股热潮便会稍纵即逝。”

纯进口品对CS渠道的态度不明确外,店老板还要承受许多伪进口品和假货带来的困扰。

进口品的流行促使市面上流出很多打着进口品的幌子,实则在国外并无销售的品牌。由于缺乏知名度,这些伪进口品最终成为化妆品店的积压库存。据来自杭州的连锁店——橙小橙店老板周建雷反应,尤其是在进口品消费非常普遍的一线城市,伪进口品的销售情况特别差。

当然,被店老板和消费者抱怨最多的仍然是假货。在实体店大势跟风卖进口品前,这些假货大多是从网购平台流出。但如今,各种高仿假货流入到一些中小化妆品店里,这对于实体店历经多年建立起来的顾客信任机制是巨大的威胁。

在市场未得到整治前,化妆品店老板需要更为审慎地选择高性价比进口品。

二线以下城市别盲目跟风

“真正对进口品有需求的消费者和大部分CS店的用户群并不匹配”,吴志刚道出了当前的渠道症结。

在吴志刚看来,对进口品有需求的目标人群,是位于一二线城市的白领女性以及下线城市的少数时尚年轻女性,但这些下线城市的年轻人偏爱在线上购买进口品,而非化妆品专营店。

相关数据显示,线上全网的进口品销售总额远远大于线下。这种现状也决定了在三四线城市包括县城店大势推广进口品是吃力不讨好的。

“真正对进口品有需求的顾客一般会去商场或者SHOPPINGMALL购物,而我们这种街边店达不到他们对购物环境的要求。”四川单色猫连锁店老板马滨的话触及到了事实。因为普通街边店的形象和定位偏大众化,很难吸引到对进口品有需求的顾客进店。

进口品平台——小美诚品创始人邓俊表示,高校大学生和都市白领是进口品消费的主流群体,进口品店适合开在这类人群较集中的位置。另外,“不是所有的店老板都有能力经营进口品,善于捕捉潮流和前言趋势的店老板,更适合经营进口品店”。

因此,吴志刚建议,偏二线以上的城市可以在进口品经营上做更多尝试,而其他下线市场的化妆品店无需跟风。原因一是下线市场消费者对进口品的认知还不清晰,没有明确的购买需求。二是没有贴花奖励和利润空间的进口品牌,在下线市场很难依靠自然销售拉动。

在四川泸州及周边城市开店的金甲虫创始人刘船高持类似的看法。刘船高认为,当下进口品的热潮有被“炒热”的嫌疑。化妆品店老板之所以盲目跟风,一方面是去年到今年,实体化妆品店生意出现大滑坡,许多店老板在焦虑中误把进口品当成救命稻草。另一方面是,近年来,国人对“made in china”的信任正在崩塌,这种情绪延伸到化妆品行业后,进口品便搭上了一条“快船”。

“时间的沉淀,未来会让极少数的高性价比进口品崛起,但大部分不会成规模。”在刘船高看来,一线进口品牌价格贵,给予终端店的利润低。小众进口品知名度低,品牌发展规划模糊,质量不比国产品好。在泸州这样的四线城市,普通消费者很难负担高昂的进口品消费。

因此,一向最看重性价比的金甲虫没有引进任何外来的进口品。“我只要把与科丝美诗合作定制的自有进口品牌高丽谷做好就行,它的零售价不到150元,品质不亚于普通进口品。”刘船高说。

不可否认,消费的升级、贸易政策的倾斜,促使国内短时间内冒出了一批年轻的纯进口品店,但这并非是每个人随便一出手便能抢到的“甜蛋糕”。市场不一样,每家店都拥有自己的“DNA”,跟风一定不是明智的选择。