
升级后的美谛丽莎舞阳店
一家面积80多平米的化妆品店,客单价高达350-400元,今年年销将近1000万!它,就是恩施美谛丽莎连锁的“店王”舞阳店。
在生意不好做的大环境下,这家化妆品店为何能活得这么惬意?今天,品观君用20张图带你走进这家千万级门店。
精品店就要够时尚
2003年开店至今,美谛丽莎在恩施已有7家化妆品店,其中6家都定位为中高端消费的精品店。
美谛丽莎零售部总经理李大告诉记者,“今年美谛丽莎的精品店从装修到服务体验进一步升级。”据了解,今年美谛丽莎新装修了2家店,其中美谛丽莎舞阳店就是今年上半年刚刚装修调整的。

墙壁、立柱上都布置了色彩绚丽的油画,整家店看上去非常“有格调”

每节货架的墙壁上都挂着美谛丽莎精心设计的香水油画,画下则标注着店内销售部分化妆品品牌:KOSE、freeplus、Debon、AQUAIR、自然堂、珀莱雅等

货架、体验台上随处可见的绿植则让店内显得生机盎然

舞阳店的橱窗展示着美谛丽莎在今年新增的美甲区,五颜六色的甲油吸引顾客进店体验
进口品占比高达70%
“从2013年开始,美谛丽莎精品店就开始增加进口品占比。”李大透露,目前美谛丽莎舞阳店内的进口品占比在70%左右。在李大看来,选择进口品时,品牌定位是否清晰非常重要,“我们要求这个品牌必须要有一个独特的品牌定位。”同时,品牌的资质、实力、市场口碑和包装也都会被综合考虑。

高丝、奥尔滨、婵真等进口品是美谛丽莎店内销售的主力护肤品牌,同时面膜、洗护、身体护理、香水、应季品等各个品类也都精选了有卖点的进口产品

舞阳店内的香水专区

舞阳店内的洗护专区,夏季店内洗护销售占比可以达到20%
值得一提的是,贝德玛在舞阳店内是全品项陈列,李大解释,“品牌方需要形象,我们在舞阳店内对贝德玛进行全品陈列,但是在其他店还是只卖贝德玛的明星爆品卸妆水”。有着更好形象的全品陈列带动了整个品牌的销售,也加强了消费者对美谛丽莎的信任。

舞阳店内,贝德玛清洁、爽肤、护肤、防晒等功效的产品一应俱全


明星爆品卸妆水则在店内进行多点陈列
与此同时,舞阳店内也有很多小贴士来突出产品“卖点”。


对于消费者不太熟悉的进口品,小贴士起到了快速“教育”顾客的作用

每个店员每月至少做30个体验
近年来,美谛丽莎精品店开始更重视体验。“除了免费修眉、化妆、护理,我们还提升了服务标准,如配置口罩、电动按摩椅等。”李大透露,目前美谛丽莎精品店要求每个店员每天至少为1位顾客做体验。
而在今年刚刚升级的美谛丽莎舞阳店,店内装修也处处突出了体验。

进门处的彩妆区和彩妆体验区合二为一,提升时尚感的同时也加强了彩妆区的体验功能

带着女儿来化舞台妆的顾客也在一旁享受了店内的修眉服务

护肤体验区柜台内放满了顾客购买的产品


店内升级后的电动按摩椅

美谛丽莎今年新增的美甲区,美甲服务外包出去,但甲油产品由店内统一提供

“舞阳店今年店铺升级后已经基本稳定,但我们后续还是会持续微调,在大方向上则一般3年调整一次,避免老顾客有厌倦感。”李大表示,在美谛丽莎一年消费1万或者一次性消费5000元的顾客可以升级为金卡会员,目前美谛丽莎精品店的金卡会员已有1500人左右。
今年,美谛丽莎系统预计年销售4000多万。美谛丽莎80后管理者李大还有什么经营秘诀?品观君还将进行深入报道。
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会议酒店:武汉万达威斯汀酒店
酒店地址:武汉市武昌区临江大道96号
参会联系人:李胜 13419515668






