美美哒科技创始人邱成

12月16日,由品观网(pinguan.com)主办的2016中国化妆品零售峰会(武汉站)进入第二天,这是今年中国化妆品零售峰会的收官之战。美美哒科技创始人邱成以“县城店如何半月线上成交过5万”为题进行了精彩演讲。

演讲一开始,邱成就向大家讲述了自己去年在这个时候的创业故事。邱成说,创立美美哒科技的初衷,就是为了给化妆品店一个专属的美妆社区。

据介绍,MM社区是基于微信服务号开发,为17万家线下化妆品店打造的社区电商系统。化妆品店可以通过MM社区系统为顾客提供高性价比的产品、交流分享的社区和专业的美妆知识,进而引流到店、促进销售、加强客情。

目前MM社区主要包括了“社交购物”、“专业内容”、“互动社区”三大功能。

“社交购物“主要是通过熟人社交的拼团模式让顾客发展顾客,帮助化妆品店拓客引流,提升线上线下销售。

“互动社区”就是互动分享社区,让导购成为社区美妆达人,每个达人拥有自己的空间和粉丝,顾客可以与达人进行在线沟通互动。

“专业内容”则是整合各方资源,通过图文、视频、直播等专业内容去吸引连接顾客,增加顾客粘性的同时引导转化销售。

三者之间行成了一个“引流”——“销售”——“蓄水池”的互联关系,可以为门店带来充足而稳定的客流,并能为最终购买决策提供。

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为了让大家能够直观地了解到MM社区给线下门店带来的实际效益,邱成在现场给大家展示了一家山东县城美妆店,通过与MM社区的合作,半个月时间在线上成交额突破5万的案例。

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具体是怎么样操作的呢?邱成告诉大家,这次的活动主要运用了MM社区最基础的模式,分三个阶段:

第一个阶段是在9月份,由于是初次活动,用户在面对新事物时,不敢轻易尝试,所以转率比较低,这个阶段成交金额达2168元。

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第二阶段是10月份,有了前期的试水,打下了一定的群众基础后,这次的转率比明显上升,成交金额达25765元。

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第三阶段是11月份,配合线上双十一狂欢节,本次活动从11月1号一直到11月11号,同时发布了9个品牌,最后取得了54195元的成绩,半个月就让一家县城店销售额过5万。

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最后,邱成告诉大家,任何互联网产品,都需要用专业的方法持续运营。

就如拼团活动一样,持续运营一定要分三个阶段:第一个阶段是做用户教育,通过低价产品来教育培养顾客,建立信任;第二阶段是运营测试,测试顾客感兴趣的品类和商品,并找出价格平衡点;第三阶段就是用来正常卖货的,通过线上和线下结合,活动同步,激励同步,线下买2送1,线上3人拼团,同时将自提和快递结合,满足不同类型顾客需求。

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2016中国化妆品零售峰会由品观网(pinguan.com)主办、赫拉HOLA主赞助,年度主题为“零售进化”。参与本场峰会的演讲嘉宾包括:品观网邓敏、澳希亚胡殿良、盛世传美吴志刚、迈致李亚忠、一号美店吴兆奎、杭州壹网壹创林振宇、美共体张兵武、必汇美张照宏、光合社叶光、武汉彩莎张晓峰、美美哒科技邱成、小美诚品邓俊等重量级嘉宾,为大家带来零售智慧的分享。