杰威尔品牌创始人王晓斌
*本文系品观网（pinguan.com）“请回答2017”专题系列文章
品观网：请用一个词预测2017年，理由是什么？
王晓斌：2017年，希望。
经过2016年的市场低迷，相信很多的企业都在这一年做了很多内功的修炼，减少了很多浮躁的举动。虽然2017年的形势仍然不乐观，但是，应该是充满希望的一年，期待有更多的企业在2017年取得突破。
品观网：美库在2017年的具体动作或目标是什么？
王晓斌：2017年，美库公司仍然会保持着稳健的行事风格、务实的工作态度，继续推进企业的发展。我们会以男士护理品类为我们的优先发展方向，推出两个围绕男士护理类目的细分品牌，继续做强做大我们在男士品类的领先地位。
品观网：2016年美库做了哪些事情可能是未雨绸缪的？
王晓斌：2016年我们主要做了两件事情。
1.升级。产品形象升级、包装升级、品质升级。
我们建立了20000平米的研发和生产基地，完成了产品的自主研发和生产；与韩国M度品牌设计公司的合作，把杰威尔品牌形象提升到国际化的水平；包装供应商也全部做了升级，现在杰威尔的一半以上的供应商都是国际性的大公司，我们与国际品牌的供应商开始同步了。
2.体验。
我们是一个互联网品牌，我们每天都在与我们的消费者沟通交流，搜集各种各样的问题和意见，我们把每一个问题和意见都当作对我们的鞭策，帮助我们进步。我们成立了客户体验部门CEM部和客户互动部门SNS部，工作就是围绕着提升客户的消费体验。
我们在去年提出来杰威尔的三好理念——“好产品，好服务，好朋友 ”，好产品好服务非常好理解，好朋友是什么意思呢？就是我们要与客户成为好朋友，杰威尔要成为客户的好基友，好伙伴，成为一个有广泛群众基础的互联网品牌，真正的消费者品牌。
品观网：你最欣赏的人或企业或品牌，理由是什么？
王晓斌：我最欣赏的企业是伽蓝，最欣赏的品牌是自然堂，最欣赏的人是吕义雄。
伽蓝代表着中国最有东方气息的化妆品企业，自然堂则是中国近十几年发展最成功的品牌，一直在不断进步，从原来几十元产品单价的品牌，发展到现在是产品单价在100-200元的品牌，而且还在稳健的增长，实属不易。
对吕义雄的欣赏则是他敢做梦的勇气，和敢实现的魄力，至少到现在，他所向行业说的，都一步步在实现，我觉得我们化妆品行业缺乏像马云一样的梦想家，而吕义雄算是一个。希望他能实现他的伟大抱负，祝福他。
品观网：你认为2017年行业可能会出现哪些困难？
王晓斌：2016年行业出现的困难在2017年还会出现，而且可能会越演越烈。
电商的份额在2017年会到达一个新的高峰，继续冲击线下实体店的销售。个人单体店的关店潮会继续上演，没有品牌力的零售店会被市场淘汰。
连锁店的扩张会继续加快，但规模不一定代表着能有良性的发展前景，管理和运营能力会是连锁店的最大考验。
行业会出现更多的细分品牌，未来是一个小众品牌的世界，综合性的护肤品牌冲出来的机会越来越小，除非渠道发生新的大变化。
