宁波星野家总经理李星
*本文系品观网（pinguan.com）“请回答2017”专题系列文章
品观网：请用一个关键词预测2017年，理由是什么？
李星：关键词是“动荡”。
关于未来，大家（化妆品专营店）都没有方向，都在杀向Shopping Mall。我们很早就进入了Shopping Mall，是宁波乃至浙江最早的一批，现在浙江的化妆品连锁店都在往Shopping Mall挤。而对Shopping Mall来说，他们更倾向于引入化妆品单品牌店，我们的议价空间几乎没有。
在Shopping Mall，零售模式将会越来越短平快。化妆品专营店承租能力不够，无法在Shopping Mall里面生存，或者说生存压力大。这是因为，很多Shopping Mall都在走扣点+保底租金的模式，浙江市场都在做爆款，而爆款本身利润就薄，做了扣点，明摆着就是要亏本。
在这条价值链中，终端就沦为了苦力。能做的，就是让产品封闭，不然就是舍弃Shopping Mall。
品观网：星野家在2017年将会有什么动作或目标？
李星：2017年星野家会有很多新的尝试。方向只有一个，就是离消费更近一点，再近一点。
整体而言，我认为2017年没有利好，目标只有在动荡中活得更久一点，剩者为王。
品观网：2016年星野家做了哪些事情，将会在2017年看到结果？
李星：2016年，我们做了一个叫“星野严选”的项目，尝试做封闭的产品，从渠道上游寻找优质的自营产品或品牌。这种模式来自于网易严选的启发，即为消费者挑选并找上游工厂生产消费者需要的、优质的自有产品。8月时第一批产品“柔巾”已经上架，这种纸巾经过泡水依旧坚韧，使用感受比很多店铺都在做的纸巾更好。
星野严选的产品，主要是一些高频使用的产品，如小工具类。我们将帮助消费者挑选最热门口碑最好的产品，并让最优质的厂家来生产成自有产品，同时缩短供应链环节，让消费者“用少量的钱过上最好的生活”。
品观网：你最欣赏的人、企业或品牌是？
李星：在其他行业里，我欣赏的人和企业更多一些。在这个行业，目前没有特别欣赏的。
品观网：你认为2017年化妆品行业可能会出现哪些困难？
李星：困难可能是遇到更多不守商业道德的人，恶意价格竞争、恶意窜货等问题更加突出。
在当前恶性竞争、利润摊薄的行业环境中，很多人可能会通过这种不守行业道德的行为，来获取短期利益，以谋求生存，因为明年是一个至关重要的生存期。
