摘要 10月28日上午，由品观传媒主办的中国化妆品零售峰会（西安站）进入第二天。安康新君汇化妆品连锁店总经理高晶贺以“店铺扩张与单店增长”为题，探讨了区域性连锁店的困境与出路
文/品观网 龚云
10月28日上午，由品观传媒主办的中国化妆品零售峰会（西安站）进入第二天。安康新君汇化妆品连锁店总经理高晶贺以“店铺扩张与单店增长”为题，探讨了区域性连锁店的困境与出路。
浸淫化妆品行业多年，高晶贺首先剖析了行业近年来发生的变化。据他观察，随着大连锁直供、品牌分割市场、代理商转型等现象愈演愈烈，国际品牌也逐渐放下身段，开始关注专营店渠道。同时，随着国产品牌加入混战之中，行业竞争形势难以捉摸。
高晶贺认为，行业形势将在明年逐渐明朗。新形势将主要表现在以下2个维度上：在上游，渠道竞争的白热化将转变为品牌竞争的白热化；在下游，顾客回归理性，新零售时代终将来临。
当前，代理商面临着渠道扁平化和同质化等问题，连锁店又沉浸在各种伪概念中，并在电商微商的围剿中挣扎，生意最终越来越难做。因此，连锁店经营者应当沉下心来，在形形色色的伪概念中找到连锁经营的核心。以新君汇为例，高晶贺分享了化妆品连锁店的几个经营要素：
1、好的位置，这是所有连锁店都无法避开的问题；2、顾客，应当关爱顾客，回归消费者需求，而不是欺骗消费者；3、合作伙伴，要想获得事业的成功，好的合作伙伴是不可或缺的；4、现金流和单店业绩增长，这是比销售额更重要的的要素；5、后台，作为连锁店合力的支撑；6、员工薪酬体制，这比过多强调员工感恩更实际。
新君汇发展到陕西南部区域市场上有影响力的连锁机构，离不开对单店业绩增长的追求。对人的追求上，“不要最好，要最有执行力”，并给予足够的物质报酬；对货的追求上，“不要最全，要最有竞争力”；对场地的追求上，“不要高大上，要过得去”。
高晶贺强调，每个店都有自己合适的生存方法，在当前市场背景之下，要先追求生存，再追求赚钱。因此，他也忠告其他店主，“连带销售”和“爆品”——这两个被他视为“双刃剑”的概念，将最终透支消费者对店铺的信任度和满意度。
中国化妆品零售峰会创始于2012年，由品观传媒主办、品观网和《化妆品观察》杂志承办，一直致力于推动中国化妆品零售产业的升级。2014年，从零售门店的学习需求出发，中国化妆品零售峰会聚焦“品类管理与门店盈利”，目前已在石家庄、郑州成功举办两场。本场零售峰会于西安举行，参与演讲的重要嘉宾包括福建浓妆淡抹投资发展有限公司总经理薛孝香、必美零售策划机构总经理张照宏、山西龙生万美化妆品连锁机构总经理刘秀生、中国化妆品专营店新锐管理专家叶光、广东花生信息科技有限公司总裁刘杨志等。
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