2017备受瞩目的天猫金妆奖与去年有些不同，比获奖名单更让人关注的，是“新零售”。会上，阿里巴巴以及包括兰蔻在内的国际大牌正式将新零售作为议题。
新零售的诞生，与行业近几年的发展情况不无关系。
据国家统计总局发布的数据显示，2016年，全国化妆品零售总额为2222亿，较上年增长8.3%，低于整体社会消费品零售增长水平。不仅如此，对比近几年数据发现，我国化妆品零售增速呈连年下滑态势。
与之相反，2016年全年，全国共实现网上零售额51556亿元，比上年增长26.2%。2016年“双11”交易额1207亿元，再创记录，而化妆品全网销售额高达212.4亿元。
两组走向相反的数据表明，化妆品市场仍在增长，虽然缓慢。但是这种增长不再来自以往创造销量的传统线下渠道，而是线上、Shopping Mall、网红、直播等新兴渠道。也就意味着，如果固守传统模式，下滑则不可避免。而这个挑战，面向的是行业所有角色。
屈臣氏、雅诗兰黛、M·A·C与天猫达成合作，分别运用其推出的闪电购、BA在线和试妆台项目；娇兰对营销方式进行创新；阿芙开设线下门店，打造线上线下消费闭环；上海家化推出E-store。处于行业前端的品牌已经开始尝试新零售。
作为曾经培育了众多化妆品品牌的CS渠道，在普遍下滑的同时，开始努力摸索：用体验留客、寻找有效的互联网工具给门店贴上互联网+标签……但这种尝试的效果仍然微乎其微，对于“新零售”，CS渠道仍是茫然的。
值得庆幸的是，一些有对行业有预见性的优秀化妆品店逐渐出现。艾蓓拉便是这其中的一员。在行业大多数化妆品店还迷茫的阶段，艾蓓拉便以一种新模式应运而生。
打造“颜值产业生态圈”体系
与行业里大多数化妆品店单纯从增加体验或者运用互联网工具来寻求改变不同，艾蓓拉围绕女性顾客颜值的提升，构建了一个全新的“颜值产业生态圈”体系，成为国内化妆品行业首家以颜值生态圈思维来推进线上线下融合的平台型企业。
艾蓓拉颜值产业生态圈基于艾蓓拉所拥有的四大优势：丰富的产品源、门店运营模式、线上彩妆消费预约平台以及彩妆师储备。这四大要素以提升消费者颜值为核心，形成了从消费者预约下单、到店消费、彩妆师驻店服务+进口品零售的消费闭环。
紧跟消费趋势 定位进口品集合店
作为门店的基础，直至如今，如何挑选和采购年轻消费者喜欢的产品，仍然是门店关注的话题。艾蓓拉则根据自身采购优势，定位于进口品集合店，提供来自全球的知名品牌和潮流爆品。截至目前，艾蓓拉已获得美国、法国、德国、韩国、日本等十几个国家200多个品牌1000多个进口商品的授权。
同时艾蓓拉还拥有自有品牌工厂，产品针对国内用户量身定制，给予消费者更多选择。而随着艾蓓拉全球采购的不断深入，艾蓓拉的货品资源将会愈发丰富。
在品类上，艾蓓拉跟随趋势，以彩妆为主，因而在门店陈列布局上，艾蓓拉与目前大多数化妆品店的仓储式陈列不同，而是主打场景化陈列，激发消费者试用与消费乐趣。
首创互联网+美妆消费营销模式
这些优势并非艾蓓拉的全部，艾蓓拉的精髓在于：将消费者基于移动互联网的生活习惯，与线下美妆服务相结合，直击传统化妆品店的难以吸引客流的痛点。
目前化妆品店主要以低价促销、O2O活动等方式吸引客流，艾蓓拉则是让消费者线上预约化妆服务，到线下门店进行服务消费的方式来引流。
与其他O2O活动的不同之处在于，化妆是消费者的“刚需”，已经常态化。随着彩妆的普及，愿意和需要化妆的消费者越来越多，化妆的行为也变得更为频繁，这保证了美妆服务背后庞大的市场。
另一方面，消费者的需求越来越专业化，比如约会、宴会、派对、面试、商业客户会面等等场合的妆容，比日常妆容要求更高，目前化妆品店提供的化妆服务都由店内BA完成，很难满足消费者日益专业的化妆需求。
而艾蓓拉则是由专业彩妆师为顾客化妆。这些彩妆师均需经过严格的化妆考核才能入驻到艾蓓拉平台，而艾蓓拉也为彩妆师提供个人免费工作室、订单引流、技巧培训以及高利润分配方式，吸引来自全国各地的彩妆优秀人才，作为艾蓓拉的平台入驻彩妆师。
那么艾蓓拉美妆如何将化妆服务与互联网相结合？
艾蓓拉在其微信服务号以及APP上陆续上线了包含生活妆、宴会妆、新娘妆、定制妆等不同场景、当下最流行的上百款已经标准化的妆容。消费者可以通过平台的AR技术实现在线试妆，选择到自己中意的彩妆师以及妆容，便可一键下单，之后到就近的艾蓓拉门店进行化妆消费，这样一场为消费者定制的化妆服务流程便轻松完成。
这种基于互联网工具的彩妆服务方式，一方面实现了线上到线下的引流，为门店带来化妆服务之外的潜在消费机会；另一方面，省去了消费者在化妆前期到店预约的麻烦与时间，也将消费者选择妆容的过程变得更直观更便捷。
需要特别说明的是，艾蓓拉已在今年开启对外加盟，这对于想要寻求转型却苦于找不到方向的化妆品店以及初入行业没有任何开店经验的人来说，是个极大的利好消息。
罗振宇曾在《时间的朋友》跨年演讲中这样预言未来能赚钱的商业模式：“未来，在时间这个战场上，有两门生意会特别值钱：第一，就是帮别人省时间。第二，就是帮别人把省下来的时间浪费在那些美好的事物上。”
艾蓓拉的模式，即是基于这样的初衷。
作为新概念，新零售仍然是众说纷纭。但毫无争议的是，能为消费者带来便捷和更好体验感的消费方式，必然也是新零售所追求的目标。
