2017中国化妆品连锁BOSS峰会

4月8日,由品观网(pinguan.com)主办的2017中国化妆品连锁BOSS峰会将在上海举行,本次峰会主题为“决胜下半场”。春纪作为此次BOSS峰会的战略合作品牌,如何理解这一主题?

以下是丸美集团助理总裁兼培训促销总经理罗梅对BOSS峰会主题“决胜下半场”的解读:

品观网:您觉得目前化妆品专营店的发展处于什么状态之中?

罗梅:现在的单店、夫妻店在一二线城市尤其是一线城市生存比较困难,不仅要面对屈臣氏、娇兰佳人等同类型店面竞争,更有来自于百货专柜和卖场超市、电商渠道的侧面夹击。

房租、人员成本不断走高,也导致很多店吃不消。很多夫妻店或者会倒闭,区域连锁会兼并小店,强强抱团,度过行业“冬天”。

我们处于“消费升级”时期,现在的年轻人都很乐意为“品质、品牌、价值”买单,唯有坚守品牌路线、超越价格竞争,做好“消费升级”才能打破僵局。

年轻人开始成为主力消费人群,通过“品牌迭代”会让品牌重新焕发活力,这个“迭代”主要体现在美感上,现代人对品牌的要求,因为这个东西已经存在,有够好,就更偏重产品美不美和产品价值观。一个有态度、设计和价值观的品牌能够引起他们的关注。

营销、推广手段多样化,是为了全面深入消费者生活圈,也是提升口碑的途径。很多人认为单凭促销就能缓解困境,其实不然,“促销过度”扰乱行业生态,对自身也有损伤。提供独特的品牌体验、自造热点话题、品牌大事件,等各种情感沟通构建的关系会更加密切。

这是一个大鱼吃小鱼,快鱼吃慢鱼的“混沌发展期”,也是一个充满发展机会的时期,消费者需求的变化带来更专业化、多样化要求,同时提醒专营店在满足消费者需求的前提下,加快门店的更新迭代,把握“年轻”,把握机遇。

丸美集团助理总裁兼培训促销总经理罗梅

丸美集团助理总裁兼培训促销总经理罗梅

品观网:专营店未来的发展出路会是怎么样的?

罗梅:专营店未来五年的发展出路,就是把握90后年轻消费者,满足他们的需求。

现在是一个体验时代,年轻的消费者越来越多,要符合他们的挑剔和个性化的喜好,体验是最好的切入点。这就对专营店的店铺管理提出了更高的要求。

专营店舒适的购物环境和愉快的销售氛围是重中之重,做好品牌建设增设体验区,培养员工强大的执行力,让消费者能够对专营店“始于颜值、陷于品质、忠于体验”地喜欢。

专营店还需要学会利用“大数据”,因地制宜、因季节制宜,不同地区、不同季节对护肤有不同的功效需求,这都是“经验出真知”,从经验性信息总结出的精华,还要培养前瞻性信息,可以准确地知道什么时段体验的人更多,什么季节什么样的产品卖得最快。

会员营销是专营店与消费者情感沟通的最好方式。会员营销并不只有优惠,通过会员制度,我们能够传递品牌精神、发送店铺新鲜资讯、不定期友好互动,还能从客户关怀中获取消费者的好感和认同,培养和提高客户忠诚度。

美好的体验、有效的店铺管理、确切的数据分析、良好的会员营销,都能促进专营店全面发展。

品观网:春纪为了顺应未来零售趋势,做出了哪些努力?

罗梅:未来最终还是年轻人的。这是所有品牌都认识深刻的真理。

春纪是个生而年轻的品牌,一直在做年轻的事,代言人从李宇春到胡歌到周冬雨,都是品牌的青春背书。

2016年,春纪独家冠名了江苏卫视《我们相爱吧》,联合各大事件玩转表情包。

来得更猛烈的是春纪2017年首创“年轻化全案营销”,不亚于一个新品牌问世。

春纪重金聘请法国设计师,春纪定位、logo、瓶型、包装焕然一新,春纪的新形象,只要是看到的人都表示很喜欢,尤其是年轻人。

春纪的新品也是心机重重,将护肤问题解决方案全揽,一站式消除肌肤困扰,总有一款适合年轻消费者。

2017年我们还有很多电影、电视剧和明星的巧妙合作,全方位走进年轻人的生活。

我们说体验是最好的品牌输出,“春纪食材养肤体验中心”已经运营三年多,全新的体验方式是打动年轻人的重要手段。

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活动预告:

4月8日,在由品观网(pinguan.com)主办的2017中国化妆品连锁BOSS峰会将在上海隆重举办。

这是品观网(pinguan.com)第一次针对CS渠道重点用户召开的闭门峰会,将定向邀请200位化妆品行业一流连锁企业经营者,围绕“决胜下半场”的主题,共同探讨当下产业发展跟不上消费升级、CS渠道增长红利日渐消退、传统零售无法与新的消费群对话背景下,未来零售转型升级的方向。

届时,罗梅将在中国化妆品连锁BOSS峰会上做主题分享,讲述“2017年打动年轻”,敬请期待。

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