什么样的活动对于品牌来说才能被称为是一场成功的活动？
“通过活动加深顾客对品牌的印象、提升品牌的市场能见度，产生品牌与消费者的情感连接，将品牌价值最大化。”这是郑州瑞信商贸创始人董海义的回答。他认为促销活动依然是实体零售引流聚客，提升业绩最有效的手段，但是如果品牌活动一直停留在打折买赠这种低价驱动的老套路，对品牌的未来实则是一种伤害。
创立于2008年的郑州瑞信商贸有限公司（以下简称瑞信商贸），以代理国产某单一品牌起家，2015年至今专注于法国天芮以及嘉莉比奥两个进口品牌在河南部分区域的分销和运营。据董海义介绍，法国天芮合作网点近60家，以洛阳周天为代表的系统连锁为主；与嘉莉比奥合作不到一年，上柜网点30余个，主以县城A类店、市区B类店为主。
虽然代理两个品牌的时间都不长，但是董海义对于品牌促销活动的独特理解和思路得到了这100多个客户的认可，已经有了零售店主动找上门邀约做活动的幸福烦恼。
活动的目的不是单纯的销售 而是与顾客产生情感链接
活动时一天销售数万元，无活动时一天仅卖几百元，这种活动前后高落差的销售表现，在董海义看来是一场活动失败的直接体现。
“这样的活动没有与消费者产生情感链接，没有让消费者喜欢上品牌。”董海义认为如果一场活动下来没有让消费者认可品牌、喜欢上品牌，即使是短期的业绩增长，也不足以支撑品牌的长久反展。
之所以有这样一番深刻体会，还要源于他以往真实的品牌代理经历。
2008年到2014年，瑞信商贸代理国产某单一品牌时，后期运营中遭遇困境，为求出货董海义不惜长期在终端网点做打折买赠活动，“已经做到买100送100的程度。”大力度的促销让瑞信商贸的利润空间被逐步压缩，公司的正常运营举步维艰。
“打折活动长此以往的结果，只能是对顾客和品牌都造成伤害”，代理商利润收益不利，品牌的店面服务也无从谈起。随之而来的后果，是不仅没有增加顾客对品牌的忠诚度，同时品牌在消费者心中的形象也大打折扣，最后形成客流与品牌价值双输的局面。
这一翻波折后，让董海义痛定思痛，决心改变运营思路。重新出发的董海义做的第一件事便是调整品牌结构，希望与自己经营思路更加吻合的品牌进行合作，“会挑选重视与顾客的情感维系，有长远的品牌发展规划的公司合作，而不是单纯要求业务快速增长的品牌。”
同时，他敏锐的观察到近两年来市场对于进口品的热度不断翻升，2015年他毅然放弃原有品牌6年的代理工作，从代理进口品重新切入市场，拿下法国天芮于河南商丘、洛阳、三门峡、焦作区域的代理权，又在去年下半年将嘉莉比奥位于河南豫北豫西、郑州、商丘的区域代理权纳入旗下。
在他看来这两个品牌的发展规划相对科学，市场推进中又极为看中服务和客情维系。
以嘉莉比奥为例，其牛油果保湿系列主题大促中活动中，以牛油果的水果沙拉和牛油果保湿系列产品相结合，让顾客体验产品过程中通过美食的分享，形成对原材料的深度了解，加深对产品的信任。
此类特色动销活动在去年底一个季度便做出7场，而今年一季度，以永城亿客隆日化连锁为代表的店面活动，每一场的出货量都已在10万元以上，一季度嘉莉比奥的整体销售突破100万元。
此次活动的效果与反馈，使得董海义对以服务为导向的活动模式更加坚定。
强化执行力 活动标准化输出
“我们的活动方案已经成型，可以做到标准化输出，店家只需要把顾客邀约过来，剩下的就是配合与执行。” 经过去年一个季度的摸索，董海义总结出一套标准化的活动流程。
首先，为了活动效果最优化，需要门店有充足前期准备和绝对的执行力，为此董海义对活动执行门店提出三个硬性要求：
1、活动开展前一周不能做其他同类护肤品的活动。“此举是为了避免活动频次太高，提前透支消费者的购买力。”董海义解释道
2、活动前期要有充分的宣传造势，尽量提升消费者的兴趣和期望值。
3、活动过程中要求门店的绝对配合。每场活动配派2名BA，活动时间要求在周六周日，以限时体验的方式分四次进行，每次限时60分钟，每次活动只邀约10个顾客，整场总计覆盖30到40个顾客。
据董海义透露这种深度体验模式成交率达到7至8成，平均客单价近700元，这样每个BA每周可以促成2万左右的销售额，而投入成本仅在400元左右。
而这样强化服务的终端活动，也让消费者对品牌有了更深刻的理解和认知。“以嘉莉比奥为例，在终端市场鲜少做让利促销，最多也就是单品88折，很多消费者认为进口品牌就是不打折的，很好的保护了品牌形象。”
“深度体验式服务对于服务团队有更高的要求”。据董海义透露，相较于过去做国内品牌时近两千万的出货量配置不到10个美导，瑞信商贸在2016年整体销售不到1000万时，美导数量已经近20人，而为进一步提升服务质量，原计划一个美导一年50万的出货配比，今年将被调整至更低，“这样的服务才能更强势，才能做出代理商特色。”
从2015年对品牌代理做出重大调整，到2016年瑞信商贸的总体营业额近1000万元，瑞信商贸已经成功迈出了转型的第一步。对于2017年的目标而言，处于旗下品牌市场培育期的董海义对于业绩提升以及网点拓展并无过多的增涨要求，对于他来说做好特色动销，为品牌培养粉丝，扩大品牌消费群体是首要目标。
