名媛馆创立者庆高阳
同龄人大学还未毕业时，22岁的庆高阳就开始在平顶山夜市摆摊卖化妆品，异于常人的执着和努力，促使她最终将自己对化妆的爱好做成了一份事业：截至目前，由其创立的名媛馆拥有40多家门店（包括30家加盟店），横跨河南、安徽、四川等区域，年销售总额近3500万元。
庆高阳是一名化妆品终极爱好者，她家里洗漱台上摆放的洁面与卸妆类产品多达20多款（包括Foreo luna的洁面仪），梳妆台上即拿即用的化妆品多达100多款，其中仅口红色号就有20个。
这个爱好对庆高阳的零售生意起到很好的帮助。她把自己当成小白鼠，亲自试用店内每一款在售产品，掌握每个条码的功效与性能， 再通过映客直播和微信推荐给适合“她”的客人，有效提升了成交率和复购。也因此，她经常调侃自己是网红。
庆高阳几乎会试用店内每一款产品
庆高阳的另一个特点是喜欢脑洞大开，总能想到让年轻人“尖叫”的点子。去年双十一，名媛馆跟顾客玩猜拳，进店顾客凭购物小票跟店长pk石头剪刀布，赢了店长就能拿面膜。有位顾客甚至为了这事儿连续买了6笔单。
这位生于1987年的美女店老板是怎样把一间面积不到15㎡的小店做到40家的规模？以下是庆高阳的自述。
微信成就了名媛馆
微信对名媛馆而言不只是一个工具，而是一个销售渠道。从某种程度上来说，是微信成就了名媛馆。
我自己有5000个粉丝，顾客占到90%，我平均一天至少发7条微信，内容包括名媛馆订阅号的资讯、我的映客直播、个人生活展示等。运营个人号必须给到顾客持续关注你的理由，我每试用完一个产品，都会在朋友圈发自己的试用心得，顾客习惯了把我当成美妆KOL，买化妆品第一个就想到名媛馆。
有一阵我去了越南，手机不能保持网络畅通，连续2天没发朋友圈。回酒店手机连上网后发现好几十个顾客给我留言，“阳阳，你怎么没发朋友圈，是把我删了吗？”“没看到你发东西我不习惯睡不着”。
名媛馆每家店都不大，只聚焦做爆品
听起来可能有点夸张，但有些顾客的依赖性特别强。一旦她对你产生100%的信任，她就能成为“黄金VIP”。
所以我鼓励每个店长（加盟商也等于店长）把自己打造成美妆网红，用自身流量带动店铺销售。名媛馆系统内40多个店长都在运营自己的小号，每个人的粉丝数都达到了上限，互相之间的粉丝重叠率小于1/100。系统每一天会统计每个门店的微信业绩，现在这40多个小号叠加起来能创造不小的线上销售额。
微信小号对名媛馆的另一个帮助是打造团购特色。名媛馆一年平均做100多次商品团购，团购业绩占到整个系统全年业绩的1/3左右。团购已经成为我们的经营特色，所以我计划在名媛馆的服务号里嵌入一个专门做团购的微商城。
团购的商品由我亲自挑选，消耗量大、且单价在99元以内的条码最适合做团购。很多团购商品我们实体店不一定销售，我会通过各种途径去找合适的商品和供货商。跟供应商商议好团购价和订货量后，所有店长小号开始在朋友圈发布团购消息。因为预定的数量是有限的，只有抢先付款的顾客才能确保拿到商品。
为了给门店制造引流和连带，团购到的产品必须由顾客在固定时间内到店来取。2015年双十一我们做了一款线上面膜团购，总共卖出面膜5万片，销售额达到55万元，另外还为实体门店创造了19万元的连带销售。
团购挣的钱基本能抵扣每个加盟店的年租金与水电成本（名媛馆的加盟店基本都位于县城），因此只要加盟商稍加努力，她的回报就不会差。
精细的管理确保每个加盟店挣钱
名媛馆第1个加盟店在2013年11月开业，随后加盟商接踵而至。如果我当初不严格地把关、适时地停止，今天名媛馆的加盟店可能多达200家。我们最好的加盟店一年的产值约200万元，与直营店相差100万元左右。
事实上，名媛馆从来没有向外招商，这些女孩子之所以选择加盟我们，一方面是看重了名媛馆的投资回报比。店铺面积小，一次性投资金额小，短时间能收回成本，很适合女性；另一方面，我们对加盟店的管理是统一、持续性的，能确保每个加盟商挣钱，加盟店的平均毛利达47%。
名媛馆店内的陈列道具跟名创优品是同一家
名媛馆的加盟方式是整店输出，所有加盟店的装修风格、货柜、货品与直营店高度一致，一旦发现加盟商从其他渠道拿货，立即取消加盟商资格。
在日常的管理之外，我要求加盟商每个月都要来平顶山开一次会。月例会上，大家一起做产品知识培训、业绩分析比对、企业文化搭建。月例会是加盟商与名媛馆的直接沟通桥梁，这种无缝沟通能保证加盟店的良性运转。
名媛馆建了一个店长群（店长等于加盟商），店长每天营业结束后会按照既定的格式把当天所有销售数据发布到群里，包括当天销售目标、当天业绩与完成率、总件数、总票数、连带率、客单价、当天体验人数与成交金额、月累计体验人数与金额、新加粉人数、当天微信业绩与占比、当月微信总目标与完成率、微商业绩、当月总目标与完成率等等。
为什么要统计这么多数据？因为数据能辅助我作正确的决策，举个例子，一个店的微信业绩占比能反应店长是否擅长做微信营销，如果她不擅长，我可以做针对性的指导和培训，对症下药比一刀切好。
根据数据汇总，系统每个月评选出业绩排名第一的门店和目标完成率最高的门店，然后给予相当的现金奖励或货品奖励。这对加盟商而言是有效的激励措施。
对于加盟店，我的原则是尽量控制数量，着手提升每个店的单产。名媛馆90%的加盟店都在县城，属于四线市场，如果能把每个店的年销售额做到200万元，就比较接近我的理想值了。
未来在加盟店的经营上，名媛馆会力求做到更加精细，比如增加总部下店访店的频次，以最快的速度给加盟商解决具体问题；比如灵活地为加盟商定制培训内容。
不久前我刚接了卡姿兰、韩雅2个彩妆品牌，下半年名媛馆将通过增强体验服务的力度、继续优化店铺产品等措施，实现质的改变。
打造平顶山的时尚风向标
最近我正在推进一件有趣的事：联合平顶山市各行各业的年轻创业者做一个时尚联盟——ST联盟。联盟的成员包括连锁美发店、微整店、舞蹈培训班、健身房，以及名媛馆5家店老板，我是发起人。我们的目的是把ST打造成平顶山的时尚风向标。
从表面看ST只是一个异业联盟，但我们要做的事远不止联合促销这么简单粗暴。我的想法是通过ST聚合当地年轻的、高颜值的、有消费力、爱玩、有品味、有想法的一群人，把这个团体做成一个圈子。
这个月我们首先会从5家系统中筛选出100名VIP，邀请他们免费参加ST在维多利亚酒吧举办的party。我们提前为这场party准备了热场节目，目的是通过第一场落地活动先把ST的名气打出来。
之后ST会马上招募会员，我们已经拟好了详细的会员审核表，接下来5位创业者会把会员申请表下发到各自系统的顾客手中，只有最终通过全体审核的人才能成为ST的成员。
申请表需要填写的内容很复杂，涉及到个人职业、消费观念、爱好、喜欢的品牌、收入状况在内总计30多个问题，提交者还要附上自己的生活照。我们最终会根据填表信息给一个综合的判断。ST的总名额控制在500人以内。
通过审核的成员上交99元就能拥有ST的黑卡。这张黑卡以后在ST成员单位的任何一家店消费都能享受特有折扣，比如黑卡在名媛馆消费打8.5折，这是我们系统内最高级别会员才能享受到的折扣力度。
ST之后还会招募一些有想法的、跟时尚产业相关的创业者店铺，通过“共享经济”的理念把各家的优质客户资源共享出来。这是一个多方共赢的平台，如果持续做下去，我相信会开花结果。
