春季销售卖啥?保湿、防晒、抗敏。
虽然一年四季都在喊着卖防晒,但有的顾客并不买单,归根结底还是我们没有让顾客意识到季节不同,防晒的重点也就不同。给顾客一个购买的理由,而这个理由最好不要是打折。
今天,我们主要聊聊春季防晒应该怎么卖?
1、立体宣传
第一,利用爆炸签,营造春季防晒氛围
这儿有一句很多店现在贴的防晒宣传语:“怕晒黑,用防晒”。但是,坦白说,这句话只适合夏季防晒,并不适合春季防晒。
顾客在春季,对晒黑的恐惧并不高,所以我们应该把痛点定为“怕长斑,用防晒”。(有空的时候,咱们还可以聊聊怎么利用顾客恐惧找到产品卖点)
这里说的宣传氛围,绝不是打折促销的信息。
第二,利用轻型仪器,讲解春季防晒必要性
想必你的店里也会有给顾客检测皮肤的轻型仪器,在做皮肤检测时,会在仪器里看到顾客皮肤底层泛红。一般,皮肤底部泛红,除了过敏、螨虫,就是皮肤被晒伤了。
所以,我们要通过仪器帮助顾客意识到,即使不是夏季,不怕晒黑,为了皮肤不被晒伤,也要用防晒产品。
2、场景演练
前段时间你们看了《唐人街探案2》没?里面有句台词给我印象很深,叫“要想破解犯罪,就必须无限接近犯罪”,侦探小说里叫案件重演。
我们叫场景演练,演练什么呢?当顾客拒绝你的防晒霜时,你该怎么应对?
这些话术,我相信厂家培训老师都会教给大家。但我要提醒你,一定要演练,只有当你号召员工们演练了一遍,大家才会在遇到情况时最快地回复顾客。要知道,顾客才不会给你翻笔记的时间。
记在本子上的,永远是老师的,用得顺的,才是自己的。
3、销售法宝
第一,多点陈列
在顾客还没有明确的春季防晒意识时,要懂得利用店内的流量去卖。
我给你举个例子,你就明白了。比如你店里新上了一款丁家宜的美白防晒隔离霜,它一是有柔光效果,可以均匀肤色,二是质地清爽。当你把它单独放在防晒区,那它均匀肤色的卖点就会被弱化,但如果你把它陈列在彩妆区就会不一样。这就叫利用店内流量销售。
同样的,你也可以在面膜区陈列防晒,可以在保湿、清洁面膜介绍完后,多推一下防晒,再带上舒缓、镇静、晒后修复的面膜。
什么区域陈列什么价位的防晒?陈列什么卖点的防晒?都需要你去思考。
比如美白系列产品可以陈列高倍数的防晒,便携式的旅行套装区域可以陈列防晒喷雾,彩妆区可以陈列包装可爱的防晒,面膜区的防晒要注意价格带不易差太大。
当然,以上都只是给你的建议,你可以根据你店里的防晒品类、品牌、产品形式、卖点去自己设计。
第二,防晒一拖三
除了多点陈列外,聪明的BA会发现,有别于夏季防晒三剑客(防晒、芦荟胶、喷雾),春季防晒其实是有自己的一套连带方法的:防晒前的保湿打底,防晒中的及时补喷,防晒后的清洁到位。这样可以拉动店内滋润型产品的销售,以及清洁产品的销售。
当然,除了全员演练外,产品的基础培训要有。你要明白你的店里不可能只卖一款防晒,但是你不能用同一个卖点去卖所有的防晒。所以,找到每一款防晒自己独特的卖点,是你需要做的工作。
第三,借助春季会员日
顾客春季使用防晒产品的消费意识也许没有那么强烈,但是如果借助春季会员日来做,也许是可以借力打力。
比如,在店内防晒氛围、卖点宣传已经非常足的时候,告知会员,本月会员日,加价XX元即可换购一款原价XX元的防晒霜。
最后,调整好自己的心态。春季防晒赚不赚钱并不重要,重要的是要培养顾客的使用意识。
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