19家百佰合直营店,26个百货专柜,5家佰草集单品牌店,2016年化妆品业务销售额达5500万元。这些亮眼的数据让1986年出生的蒋磊,成为安徽省化妆品界新生代中当之无愧的佼佼者。
喜欢跨界的蒋磊并没有将眼光局限于化妆品板块,其成立的安庆云创事业有限公司除了从事化妆品零售外,在宾馆、餐饮、传媒、网咖等领域均有涉猎。2016年该公司的总生意体量为8000万元。
年轻人对市场变化或许天生有一种敏锐的感知,这在蒋磊身上得以体现。
2011年蒋磊看准消费市场对日化品的需求,通过聚焦日化类产品让刚成立的百佰合化妆品连锁,在接下来的几年时间得以迅速扩张,最终凭借十几家直营店的规模一举成为安庆第一连锁,速度之快令人咂舌。
2015年,面对经济下行和消费升级,以及8090后逐渐成为消费主力,蒋磊果断做出决定:调整经营思路,抛弃大众日化定位,将百佰合改造为中高端零售店铺。
“如今年轻顾客的消费需求发生了改变,购物习惯也更随性,我们必须作出改变加以应对。”基于这个认识,蒋磊开始了大刀阔斧的变革。
首先,蒋磊在2015年年底放弃了安庆市场的佰草集CS渠道代理权,只保留佰草集的百货渠道代理。“做代理我们并没有优势,而且现在代理生意利润太低,占用资金,还不如集中精力做最有优势的事情。”
毅然砍掉知名品牌的代理权后,蒋磊集中精力对百佰合进行改造,抛弃以往的雅丽洁模式,开始主攻中高端消费。百佰合从门头到整店形象都进行了一次改革换面,门头更换为黑底白字的“BOBOHER”,更显高档;店内装修则与必美道具合作,主打黑白色调,凸显加时尚潮流感。
在产品结构上百佰合增加了大量进口品,蒋磊希望进口品在店铺的销售占比达到40%以上。百佰合与海外淘机构达成了合作,消费者在门店可以直接选购海量的进口商品。
“目前国产化妆品的市场体系混乱,并不健康。”蒋磊认为,这导致消费者很难认可品牌价值,所以门店需要新鲜品牌的进入,而进口品是一个很好的机会。
在进口品的选择上,蒋磊也有自己的一套准则:不卖水货,必须是有授权的正规品牌;有独特的体验感,利于吸客。比如,美迪惠尔面膜、雅漾喷雾、贝德玛卸妆水等深受消费者喜爱的爆款单品在百佰合都有销售。
彩妆也是蒋磊重心打造的品类。店铺内主推彩妆品牌包括蜜丝佛陀、美宝莲、卡姿兰、玛丽黛佳、毛戈平等,通过彩妆专区的打造,更加凸显门店的时尚属性,这一改变让百佰合的彩妆销售占比提升至40%。
为迎合年轻人的购物需求,百佰合正在大力入驻安庆市的购物中心渠道。在蒋磊看来,年轻人居多,客流有保障的购物中心,未来一定是主流消费渠道。
但他清楚地认识到,购物中心对门店又提出了新的要求。“店面形象、产品结构、服务体验、员工素养、老板格局等众多环节,都会制约化妆品集合店在购物中心的发展。”
好在,在百货摸爬打滚多年的蒋磊拥有着丰富的购物中心渠道资源。截至目前,百佰合已进驻安庆5个购物中心,店铺平均日销在1.5至2万元之间。未来一旦有新开的购物中心,百佰合也会跟进。
其实进驻购物中心,蒋磊更看重的是对百佰合品牌的塑造以及对公司团队的提升。“全新的形象,全新的货品结构,全新的购物渠道,必然会增加消费者对百佰合品牌的认知,同时也对团队提出了更高的要求,二者之间相辅相成。”
在蒋磊心中,百佰合的定位是不仅能帮助顾客解决肌肤问题,还能成为她们生活中的朋友。他希望将百佰合打造成安庆的百年老店。