约好采访的那天，广州突降暴雨。

日常忙碌着的成金波，匆匆从外面赶回公司，接受品观网（pinguan.com）的专访。

冒雨回程，成金波像一个初创业的年轻人一样，脚步急促争分夺秒，甚至来不及好好吃一顿午饭。但是到了茶桌边，他立马回到阳光国际掌门人、圣蜜莱雅品牌创始人的状态，气定神闲，儒雅爽朗。

这位创业九年，光环颇多的“明星老板”，在今年做出了好几项重要决定，其中不乏大破大立的“猛药”，这些决定也必将极大影响旗下“圣蜜莱雅”“圣蜜”等品牌的未来走向。

公司“散伙”、销毁3000万产品，圣蜜莱雅险招频出

7月的最后一天，像往常一样来到公司上班的员工们肯定没有想到，今天会突然接到“公司解散”的通知。早上10点多，董事长发在群里的一张照片让所有人震惊不已。这张照片是成金波写在纸条上的三个字——“散伙了”。

品观网：您为什么要突然对全公司宣布“解散”呢？

成金波：首先，面对今天的这种市场，如果还一直像以前的旧观念去经营，肯定是做不起来的。我们之所以“散伙”，其实是要散掉传统的观念，散掉自以为是，然后从零开始。

其次，一个公司的发展靠的是一个团队，不是靠老大一个人。只有老大厉害，这样的队伍叫“团伙”，一群厉害的人在一起，这样的队伍才能称得上“团队”。我觉得目前团队对我的依赖太大了，这样的状态我接受不了。

第三，这九年的创业过程之中，因为自己太逞强，太好面子，总觉得自己是第一，甚至强迫把自己往第一的形象去做，反倒陷入了对于自身定位的误区，需要找到彻底放下的勇气。

所以我跟大家说，“解散吧”。并在当天解散了公司，晚上解散了代理商群。

品观网：这样的大动作员工能接受吗？

成金波：很多员工都不能接受，也都哭了，那一刻我确实很感动。

我问他们，你们觉得是我们是“团队”还是“团伙”？面对未来，你们想怎样做？如果你有梦，公司这个平台就是给你们圆梦的平台，如果你没有梦，那请你离开。

那天花了大半天时间跟整个团队交流，觉得很有意义，每一个人都找到了自己心中真正在公司的梦想。我让每个人至少每一周问问自己在公司有什么最快乐的事情，如果一个人在公司没有成就感，没有存在感，他会很盲目，很冷漠。

在这件事之后，我们也组建了一支非常有战斗力和高效的团队，具备高效的执行力，尤其是近段时间，我们帮助终端做的非常多的动销活动啊，单店3天最高13万。

现在，公司团队的信念还有凝聚力得到了提升。我也希望每个人在公司的存在，它的心中真的是有它想要的东西。不是简单的打份工。

品观网：您解散了代理商群，不担心渠道方面会产生动荡吗？

成金波：这样做肯定有风险，但是我选择相信我的员工，相信我的客户，无论发生任何事情，我都坦然接受。

我对代理商说，公司散伙了，三天之内，账上的钱和货，想退都退掉。后来也有十几个代理商找财务把钱退了，但是我真的觉得，这样做并不是什么坏事。

因为我做这件事，是希望我们大家的信念重受一次洗礼，跟过去的模式以及行为方式都说一声再见，以前粗放的经营方针真的不适合今天的市场。

绝大部分的代理商选择了信任，我就让他们思考，我们在一起，是做生意还是做事业？

如果是仅仅是做生意，目光短浅，追求眼前利益，做一笔算一笔，那对不起，今天开始，我们生意已经做完了。如果是做事业，那就找出我们健康合作的机制，找出我们盈利的模式，达到我们共同的愿景。

经过这件事后，我们跟代理商之间不仅是生意伙伴，更成了事业合伙人。我们跟代理商一起，变成一支强有力的团队帮门店一起销售。

甚至每个代理商每个月他有什么样的工作计划，还有多少的库存，他需要哪些资源的支持，我们在哪些角度可以帮助到他，我们都是上下一心，通力协作。

品观网：在此之前，圣蜜莱雅从市场上收回3000万产品进行销毁，然后免费更换新产品的事情，也引起了行业的高度关注。

成金波：我喜欢下市场，然后发现一个很严重的问题——品牌和代理商，代理商和门店，层层压货。

由此产生的压力总要有人来承担，那就是我们品牌方。因为这是我们之前没有做好库存管理，一味追求出货量所造成的恶果，在这种情况下，帮助代理商和店家清理无效库存、疏通渠道已刻不容缓。

我其实把这件事形容为“打砸抢”，“打砸”很容易理解，就是把原来的货品打烂砸掉，“抢”是“抢市场”，通过我们对于产品更新，迅速用高品质和新形象抢占消费者。

品观网：您希望通过这次销毁行动，给渠道带来怎样的信号呢？

成金波：首先，我觉得能做出这样的决定是需要非常大的魄力的，需要对渠道有一种极度负责任的态度，才会去选择做这样的事情。

其次，希望通过这个报道能够影响到更多的厂家和品牌一起来做这件事情，让更多的代理商和门店通畅起来，这是件挺好的事情。

品观网：接连两次大动作，反映出您对于当下品牌发展和市场培育的哪些观念？

成金波：今天，无论是社会，还是消费者，还是行业发展需求，都要求我们更快速成长，时代会给我们评级。

我希望化妆品市场中每一位参与者，都必须具备用户思维和消费者理念，也就是互联网常说“消费思维”。现在我们不能把这句话只当做一句口号，而是脚踏实地真正的去做这件事，只有这样才有可能对于现在的市场乱相起颠覆作用。

以前觉得自己是上游，是市场的主宰，其实现在要把自己当作下游来看，你自己就是一名普通的消费者。如果你自己从来就没有消费者的心态，就一定服务不好消费者。

其次，对于代理和门店的压迫是毫无意义。我在寻找变革的方向，比如说把订货会改成对门店老板们的培训会、动销会，我们要协助他们把货卖了，而不是让他们订了一堆货回去就不管了。

第三，我们老生常谈的，还是要坚持以价值为导向。现在行业里一些人还是痴迷于打价格战，我想问，这样做有意义吗？没有任何意义！便宜就代表你有竞争力吗？京东不比淘宝便宜吧，但是大家就是愿意为效率买单，所以顾客真的不是买便宜，他买的是价值。

年轻人一代消费者乐观骚气又自信，国货崛起靠他们

“我身上有很多年轻人的特质。”对于自己的心理年龄，成金波很有自信：“精力充沛，勇于尝试，乐与引领，我很享受这样充实的生活状态。”

面对现如今激烈的市场竞争环境，成金波认识到，抓住年轻消费者是未来的唯一出路。正所谓，想了解年轻人，就首先要把自己变成年轻人。

品观网：现在的年轻一代消费者身上有哪些特质？

成金波：新生代消费者最显著的特点就是乐观。现在段子那么多，表情包那么流行，动漫那么火，这都是体现着一种乐观的生活态度。

第二，就是他们也很“骚”，闷骚也行明骚也罢，他们表达自我的意愿很强烈。他们可以“污污的”，也很放得开。这种“骚”其实更多的是一种自我开放的率性。

第三，他们很自信，不相信所谓的“权威”，只相信自己的判断。另外，他们敢于自黑，这就是最大的自信。所以今天跟这些顾客去交流，如果你放不开，顾客和你玩不到一块去，他就不会认可你。

品观网：品牌需要主动的去迎合新生代消费者的这种变化吗？

成金波：所谓“迎合”是对消费者的一种尊重，而品牌要做的是“引领”——本身要具备引领潮流和时尚的力量。如果品牌连引领时尚的态度都没有，必然无法走在前沿。

品观网：您认为您旗下的两个品牌（圣蜜莱雅、圣蜜）有做到引领潮流吗？

成金波：坦诚地讲，还没有做到那一步。不过我们已经明确了方向，正在认真的做。

首先，我们引领潮流要靠硬实力，这两年我们致力于很多专利科技的研发并颇有建树。

第二，我们保持了很好的渠道口碑与市场凝聚力。我们没有向渠道疯狂压货，给渠道一个正常发育的环境，一旦我们内功修炼成熟，渠道就会给我们积极的反馈。

品观网：年轻消费群体的成熟，对于化妆品品牌来说意味着什么？

成金波：90后对于自己的需求十分了解，当这一群综合素养更高，对新鲜事物接受度更快，消费的观念更超前的消费群体成长起来后，国货发展会迅速走上快车道，这对国产化妆品品牌来说是一大利好。

品观网：目前国内化妆品品牌的发展状态，您怎么看？

成金波：首先，我认为一个优秀的品牌，应该具备：精神独立，技术雄厚，特色鲜明，回馈市场这四点要素。

如果从这四点来看，我觉得我们行业距离优秀还有很长距离。尤其是，我们距离消费者很远。我们不仅没建立起我们完善的会员体系，也没有沉淀出独立研发的技术水平。

就我自身的品牌来说，我也有不满意的地方，我觉得我们还可以做得更认真，更专注，做品牌一定要专业专注，不要好高骛远。

目前来说，我不觉得沮丧或者失望。这些不足恰恰证明我们还有很大的成长空间，只要你搞清楚你的品牌在哪个方面出了问题，然后解决掉，就会给品牌带来巨大成长。中国这么多品牌，大家一起努力，行业就会有整体的大幅度提升。

这是一位非“主流”的化妆品老板

他是11个月打造出32家化妆品连锁，创造了开店奇迹的营销鬼才，他也是创立圣蜜莱雅、圣蜜品牌，久经考验的霸道总裁。他既是出版了两本行业培训著作的“金牌导师”，也是出演过电视剧和电影的演员。

关于成金波，一直都有太多的符号围绕着他，这一切看起来纷繁复杂且互相矛盾，却又共同组成了一个完整而真实的成金波。

品观网：创业9年来，你最难忘的事情是什么？

成金波：2008年刚创业的时候，5.12发生汶川大地震。当时四川广安一位代理商发展的门店刚好5月20日开张，我要去参加开业仪式。我的老婆孩子都劝我别去了，但是我觉得说到要做到，坚决进入震区参加活动。

代理商见到我也很惊讶，我们互相之间流露出一种莫名的“幸福感”。我带着样品去做展示，给新店出谋划策，晚上露宿河边，这些经历都十分难得。

我倒不是觉得我做了一件了不起的事，而是我完成了我的承诺，这就足够了。

品观网：那有没有刻骨铭心的教训呢？

成金波：也有。我是一个特别愿意相信人的人，几年前，一位朋友建议我花300万去做一个电视剧植入。当时我并不了解制作方，但是出于对朋友的信任，我选择了投资，耗资近270万，这件事到目前为止没有任何成果。

很多人在这件事情发生后也有质疑，我是不是想出名了，对于公司或者品牌不专心了。拜托，我又不是要成为网红，实际上只是因为我愿意去尝试和挑战而已。

品观网：这样的教训会对您产生了哪些影响？

成金波：我是一个很放得开的人，对很多东西我都非常愿意抱以信任的态度，这件事在当时多少对我身上的正能量有打击。

整体来说，我现在依然对新鲜事物保持着探索欲。你看行业内很多东西都是我最先玩起来的，比如演唱会，比如跨界，比如植入式营销等等，我们基本是本土第一个玩植入式营销的品牌。

我觉得做一个企业，你一定要不停地预见未来。如果你看不见未来，机遇就会稍纵即逝。

其次，对一个企业家来说，保持渴望挑战的欲望显得尤为珍贵。

我很庆幸，我依然保持着这种对于新鲜事物的好奇心和探索欲望。

品观网：一位老板办公室的装修，很能反映一位老板的性格。而您的办公室非常简约，没有名言警句，没有风景字画，这是您的风格吗？您认为自是一个怎样的生意人？

成金波：我从来不去刻意追求这些东西，但是我做企业有自己的信条，那就是“价值、创新、共享、永续”这八个字。

现阶段唯独让我上心的就是我的事业。但是，我认为我自己又不是一个天生的生意人，因为我其实骨子里对生意，对于那些讨价还价的事很排斥，我也不喜欢天天去算计盈利多少。

所以让我自己评价自己，其实我不是一个称职的老板，但我很看重我所保留的那一份情怀和初心。

当然，情怀这个事不是讲出来的，是要靠实力做出来的。

品观网：如果再给您一次创业的机会，你还会选择化妆品行业吗？

成金波：肯定会。再来一次的话，我不仅会做品牌，还要做连锁店，因为我觉得我有零售的天赋。

记者手记：雨停了，两个小时的采访也结束了。这已经是记者第二次和成金波面对面的交流，两次采访下来，对于这位领导者也有了更深的了解。他对于学习和创新有着不懈追求，对于过去有着敢于质疑和颠覆的勇气，他既能站在高处纵览全局，也能俯下身子钻研零售细节。于他而言，做生意不怕冒险，最可贵的是还未失去敢于冒险的勇气。

他的心中，有一只猛虎，在细嗅蔷薇。