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“美力”由我 丝芙兰全新购物体验引领美力风潮!

品牌 徐玉婷  ·  2018-09-17
丝芙兰SEPHORA意欲继续引领行业未来风向,需要拥抱最主流的年轻消费者。

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8月31日,全球最大的高端美妆零售平台丝芙兰SEPHORA在上海电影广场召开了“全新·美力概念发布会”,强势宣告“美力由我”的新概念。

现场,丝芙兰SEPHORA正式宣布黄子韬成为品牌代言人,欲与更多年轻人对话“美力”,并同步推出丝芙兰SEPHORA微信小程序,打通全渠道社交零售新体验。

全新主张引领先锋姿态

自2005年进入中国市场,在上海淮海中路开出首家旗舰店,丝芙兰SEPHORA在中国市场的高端美妆零售领域拥有绝对的话语权。

不过,对于曾经的丝芙兰SEPHORA来说,这一零售品牌留给外界的印象多少有些“高冷”;面对发展越来越快、也越来越重要的中国市场,丝芙兰SEPHORA意欲继续引领行业未来风向,无疑需要拥抱当前最主流的年轻消费者。

如何与她们取得共鸣?丝芙兰SEPHORA的做法是:为她们发声。

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随着近年“Girl Power”的影响力逐渐扩张,女性赋权、独立和自我认同也成为热议话题。此次丝芙兰SEPHORA打出“美力由我”的全新主张,一方面迎合了消费者心理并表现出社会责任感,另一方面也显示出丝芙兰SEPHORA品牌及其消费群的独特个性。丝芙兰SEPHORA号召每位消费者从内心深处发现美的力量,重新诠释、主导、创造美的意义,从而释放专属于每一个个体的独特美力。

为了与更多年轻人对话“美力”,丝芙兰邀请黄子韬成为品牌形象代言人。在双方“全新美力”概念的高度契合之下,丝芙兰SEPHORA希望借由代言人黄子韬强大的影响力和带货能力,让“美力”触达更多年轻消费者。

发布会上,由黄子韬诠释的“美力由我”概念品牌大片正式首发。片中不同质地色彩的美妆元素相互碰撞,创造缤纷视觉体验,激发出更大胆、更自信的美力态度。丝芙兰SEPHORA通过美妆与音乐的创意展现,诠释了我的美力由我创造的概念,更由此号召每一个人都来发现自我美力,从而个性地表达自我,真正实现了“美力由我”的价值传递。

正如黄子韬所说:“我对‘美力由我’概念的理解,与我对音乐的理解类似,敢想敢做,遵循个性,可以由自己发掘和掌控,感谢丝芙兰这个美妆平台,让每一个爱美之人都能打开自己的美力!”

创新升级 全渠道社交零售新体验

为让消费者更切实地感受到丝芙兰SEPHORA的“美力由我”主张,丝芙兰SEPHORA还构建出更加完善的全渠道零售系统,用线上线下无缝链接的闭环系统打破时间空间的界限,让消费者随时随地“打开美力”。

如今,在中国市场拥有覆盖74个城市228家实体店,和丝芙兰SEPHORA官方APP、官方网站、天猫、京东旗舰店4大线上销售平台的丝芙兰SEPHORA,又推出了微信小程序端口。

很显然,小程序灵活、快捷、交易体验顺畅、流量入口多元等特质,能为消费者创造更便利和优质的购物体验:用户只要把微信的聊天窗口下拉,就能找到小程序并进入购物平台;对于商家而言,这个简单的行为也能够带来转化率、复购率的有效提升。

除了提供美妆产品,丝芙兰SEPHORA还将通过微信小程序向消费者推荐全球前沿美妆资讯,以及随时随地的在线预约专业美妆服务等功能,加强与消费者的互动感,并为她们提供更加全面和专业的美妆方案。

由此,丝芙兰SEPHORA的官网、天猫和小程序等线上平台,不只具备单一的销售功能,而是实现了线上线下流量互通的全流量运营:将线下的客流变成线上可触达、可洞察和可服务的流量,同时利用线上大数据为门店赋能,打造千店千面的场景化销售,定向营销,以满足消费者的个性化消费需求,最终全面提升零售效率。

更重要的是,借由丝芙兰SEPHORA小程序的美学教育、社交分享、即时购买等功能,品牌运营不会只停留在流量挖掘上,而是转为消费者运营,增强了平台的社交属性。比如在进入微信小程序后,用户可以在线预约下线服务,并邀上三五好友共同前往;在“美妆先锋站”中种草了美妆新品,也可即刻与好友分享。

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毫无疑问,微信已成为大多数手机用户使用时间最长、接触频率最高的APP。而微信小程序则为品牌方将用户、内容、转化的全链路打通,构建出全新的消费链路。同时,微信自带的社交关系链不仅解决了其它电商平台存在的用户信任问题,同时,微信的即刻分享等方式还能加强用户裂变,对商家而言,获取的用户则是自己的用户,而非平台用户。

基于对消费者需求及会员数据进行全方位分析,丝芙兰SEPHORA能够更好地增强消费者粘性,减少用户流失,重构会员服务,成为一家提供全面社交购物体验的高端美妆垂直零售商。

活动现场,大家也抢鲜感受到了这一集美妆趋势、美学教育、社交分享、即时购买等重要功能于一身的新社交零售体验,成为第一批注册用户。

9月,丝芙兰SEPHORA亚洲首家新概念店也即将在上海盛大开幕。据了解,概念店从店铺设计、入驻品牌、技术及服务全面升级,引领整个美妆零售行业的全新突破。店铺内大规模铺设的云货架(E-Commerce Wall),以及大热的虚拟试妆体验(Virtual Artist)等创新先锋科技,通过科技赋能,让消费者在丝芙兰SEPHORA的这个美妆世界里更自主、更深度地体验各类专业美妆服务及产品。

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