小美诚品邓俊

品观APP：2019年，您的企业取得了哪些重要成绩？能取得这样的成绩，主要是因为什么？

邓俊：2019年，对小美诚品来说，是一个新的纪元，平台整体销售额同比增长190%。2020年，我们将不断强化供应链的服务能力，秉持以客户为本的信念，持续提升交付质量和客户满意度。

品观APP：2019年，您关注到行业发生了哪些变化或趋势？

邓俊：2019年，化妆品行业发生了剧烈变化，传统的营销模式已经不能完全满足消费者和零售渠道的需求。随着新旧渠道的交替，各新锐品牌以肉眼可见的速度，开始展露锋芒，成为“国货之光”。它们利用短视频快速引爆传播培育消费者，还利用网红直播带货，在公域流量和私域流量里盘活粉丝，实现产品复购。

随着新媒体的玩法升级和热点流量的变化，品牌更新迭代的速度也会加快，行业从上到下、从下到上都在进行一次重构，新的时代已经来了，未来的企业如果固步自封，将会被新时代淘汰。

品观APP：请用一个词或一句话预测2020年，为什么？

邓俊：如果用一个词来预测2020年，我觉得是“未来可期”。2020年将会是举步维艰的一年，但未来行业竞争将会越来越白热化。也是因为这样的环境，给了不同领域的企业更多的机会，谁抓住了机会，谁就可能在下一个10年创造奇迹。

品观APP：面对这样的2020年，您的企业将采取哪些行动？

邓俊：小美诚品作为一个创新性企业，通过互联网平台采购，为中国16万家美妆零售企业提供一站式采购和解决方案。2020年，我们依然会持续做好市场洞察，满足客户需求，不断提升客户的满意度和体验，为合作伙伴提供更好的产品和服务。

（整理/魏亚男）