摘要  这份调查报告显示，化妆品行业女性消费者每年用于化妆品的开销在1001-3000元的最多，占比44.1%

调查/中力国际传媒&尼尔森

一、化妆品行业（女性）消费者群体特征：

年龄：中青年人为主；

学历：中高等学历居多；

职业：企业普通职员、学生；

个人月收入：平均个人月收入为3201元；

婚姻状况：54.4%的女性消费者未婚，35.5%的女性消费者已婚有小孩。

根据以上消费者群体特征，我们为消费者身份分类，以下是我们分析中定义身份的标准：

大学生：本次调查中学历为大专或本科以上，职业为学生的被访者定义为大学生；

白领：本次调查中学历为大专或本科以上，职业为专业人员（如医生、律师、教师等）、经理或管理人员、企业主或私营业主或企业普通职员的被访者定义为白领；

少妇：本次调查中年龄为16-35岁，已婚、离异或丧偶的被访者定义为少妇。

二、化妆品行业消费者购买渠道分析：

1、消费者通常购买的渠道：

a、百货商场/购物中心的化妆品专柜、品牌专卖店和大型超市或卖场是消费者通常购买化妆品的地点。

b、大学生相比其他两个群体更喜爱在网络和化妆品连锁店购买化妆品，白领在百货商场/购物中心的化妆品专柜购买化妆品的比例在三个群体中最高。

c、市区消费者比城镇消费者更倾向于在大型超市或卖场购买化妆品，而居住在城镇的消费者则相对市区消费者较常在化妆品连锁店购买化妆品。

2、实体店——购买渠道示例：

3、网络购买渠道分析：

消费者经常去的网站：

a、天猫、聚美优品、唯品会是消费者最常去的化妆品销售网站；

b、各群体消费者常去的化妆品销售网站基本相似。

常去各化妆品销售网站的理由：

a、最常去天猫的消费者主要因为该网站物美价廉、值得信赖；

b、最常去聚美优品和乐蜂网的消费者均主要因为该网站值得信赖；

c、最常去唯品会的消费者主要因为该网站品质好、值得信赖；

d、最常去美丽说的消费者主要因为该网站品质好；

e、最常去淘宝网、京东商城的消费者主要因为该网站价格适中。

三、消费者购买化妆品依据：

消费者通常以口碑作为他们购买化妆品的依据，占总体的58.3%，此外他们也较常以产品质量、产品功效和使用感觉作为选择购买化妆品的依据。

四、消费者购买化妆品消费频次及来源：

1、大多数消费者平均主要2-3个月购买一次化妆品，占比为45.8%，其次是4-6个月和2半年-1年购买一次化妆品，分别占比21.1%和19.9%。

2、大多数消费者平均主要在2-3个月和4-6个月购买一次化妆品，且通常是自主购买。

3、相对来看，购买频次较高的消费者中，自主购买化妆品的消费者占比也较高。

五、消费者用于购买化妆品的支出：

1、消费者通常购买化妆品的价位是101-200元，其次则是201-400元；

2、居住在市区的消费者购买化妆品的价位和城镇消费者极为相似，差异不大；

3、大学生相比其他两个群体的消费者，更倾向于购买51-200价位的化妆品；

4、根据数据，无收入和低收入（3000元以下）的人群比其他人群更倾向于购买51-200元价位的化妆品，但高收入的群体更倾向于购买101-400元价位的化妆品，个人月收入在15K及以上的人群购买1000元以上价位化妆品单品的比例明显增高。

1、消费者每年用于化妆品的开销在1001-3000元的最多，占比44.1%；

2、居住在市区的消费者每年用于化妆品的开销和城镇消费者极为相似，差异不大；

3、白领和少妇两个群体的消费者相比大学生消费者，每年用于化妆品的开销更多；

4、根据数据，随着收入的增长，消费者每年用于化妆品的开销也在逐渐增加。

六、化妆品行业消费形态总结：

注：

1、本调查由湖南中力国际传媒有限公司、尼尔森网联综合部联合出品。

2、本调查为《全国重点省份精细日化行业消费者研究报告》 的第一部分，后期会陆续更新内容。

3、本调查执行时间为：2014.09-2014.10

4、本调查分析研究的基础为：