即便“药妆”的说法在中国不成立,但在国内,自称是敏感肌肤的人数占比达到了30%多,并且随着环境污染加重,这个数字还会上涨。这也是即便薇姿、理肤泉两大药妆品牌在中国发展始终不温不火,但欧莱雅集团仍然要开出药妆集合店Derma Center的原因。
9月23日,位于沈阳大悦城的第三家Derma Cente门店开业。
实际上,欧莱雅作出这一决策已有4个月之久了。早在今年五一劳动节当天,该集团就在上海中山公园龙之梦开出了中国首家Derma Center。
因为药妆和药妆店的说法在中国不合法,欧莱雅为Derma Center起了个中文名字叫医学护肤中心,这与Derma Center的中文翻译——皮肤中心算是契合的。
在欧莱雅集团内部,Derma Center被认为是归属活性健康化妆品部门管辖的一个专业健康护肤品综合店。未来欧莱雅可能会以这样的形式对Derma Center进行快速复制。这也是欧莱雅集团首次在中国尝试品牌集合店。
Derma Center是一间以白色为底色的半开放式的店铺,集专业的Visia皮肤检测仪、薇姿、理肤泉、修丽可、科莱丽4大药妆品牌和一体化服务于一体,旨在为女性打造专业、健康、高科技的护肤体验。
消费者贴出的皮肤检测图
它的创新和核心优势在于,顾客可以进店进行免费的Visia肌肤检测。店内提供的Visia面部图像分析仪可以检测出斑点、皱纹、纹理、毛孔、紫外线色斑、棕色斑等8个维度的具体指标和数值。
欧莱雅方面声称,Visia不仅能检测出已经暴露在皮肤表面的问题,还能通过定量分析将隐藏在皮肤基底层的问题直观地展现在顾客面前。根据顾客检测出来的结果,店内会有专门的肌肤顾问为其订制皮肤解决方案,推荐最适合他的产品。
品观网(pinguan.com)记者了解到,上海龙之梦店开业后,有不少消费者前去做Visia检测。名为“猥琐地小清新”的新浪微博网友表示,她专门挑了个工作日前去Derma Center做Visia检测,检测完后BA完全没有任何推销,使她对这家店的好感度爆棚,主动提议买了一点产品。
除了皮肤检测外,Derma Center还提供了各种体验项目,比如在薇姿柜台可以享受15分钟的SPA、在理肤泉柜台可以体验面部按摩和纸膜护理、在修丽可柜台还有特别的facial spa。
显然,这一系列亲民的服务在以往的品牌专柜是无法享受到的。欧莱雅作出这样的决策与近些年体验式销售在国内的普及,以及国人对专业的高要求有必然的关系。
针对会员,Derma Center会定期举办一些美丽课堂,它希望把健康、智能的护肤方式教给消费者。对于欧莱雅而言,Derma Center不只是一家品牌集合店,而是担负着薇姿和理肤泉在中国未完成的重任——普及药妆护理的概念。