“年轻化”被温碧泉提上了品牌战略目标。从兔斯基面膜的面世,到媒介投放渠道的变迁,都能明显感知到品牌在努力靠近年轻消费者。
3月6日,温碧泉在武汉举办了湖北站的媒介策略发布会,专营销售总监陆海波详细介绍了品牌2017年在各大渠道的投放策略,其中最重要的当属5张王牌:
1.与OPPO营销平台跨界合作,进行精准年轻化营销;2.与优土平台的4部IP热剧合作;3.首次选择了投放微信朋友圈;4.入驻万达影院;5.拿下浙江、深圳卫视《王牌对王牌》《喜剧总动员》《为梦想加速》等综艺节目的合作。全年投放总额为4.3亿元。
品牌年轻化、中高端定位、补水品类第一,是温碧泉2017年的三大战略目标。
“消费者迭代是不争的事实,‘年轻化’是眼下各行各业面对的共同话题。”自2016年开始,温碧泉连续两年提出“年轻化”战略,品牌总经理郑耿镇认为,温碧泉的年轻化将是一个系统工程。
温碧泉品牌总经理郑耿镇
找准年轻人的媒介触点
最明显的策略,是温碧泉2017年媒介投放渠道和投放内容的改变。
从今年3月1日开始,OPPO手机用户将连续18天收到暖心情话,“我原想收获一缕春风,你却给了我整个春天”——这是温碧泉与OPPO营销平台合作的“情书计划”,将18封情书精准投放给每一位OPPO手机用户,并通过收藏情书的方式吸引用户深度参与。
第一张王牌押宝OPPO,正是因为OPPO手机用户与温碧泉的消费者画像高度吻合,而温碧泉想攻占的就是泛90后的年轻市场。精准化营销是一次颇有意义的尝试——这意味着品牌针对年轻消费者的营销策略有了更落地的方案。
其实2月13日,温碧泉就在广州举办了“活出来”媒介战略发布会,为“情书计划”预热,并正式发布了“我想和你去生活”的年度品牌核心思想,提出投放内容将从传统高大上的冰冷硬广转向以人性化、有人情味的沟通方式为主。
最近半个月,品牌又接连在湖南、湖北等重点市场召开会议,把“年轻化”的声量传递到各个区域的渠道商。在湖北站的发布会现场,武汉金源世纪商贸有限公司总经理张建鸿、武汉天源美化妆品有限公司总经理方文灿、襄阳易美科技发展有限公司代表张朋、武汉美飞色舞商贸有限公司总经理朱玉玲等渠道商出席,品牌代言人戚薇也于现场助阵。
左起依次为张建鸿、方文灿、张朋、朱玉玲
年轻化的产品和始终坚持的标签
产品是塑造品牌印象的关键,温碧泉近年力推的“兔斯基面膜”,因活泼的产品包装和膜布设计,被看作是品牌俘获年轻女性芳心的拳头产品。
除了兔斯基面膜,在武汉站发布会上,品牌明星讲师邢墨琳还重点演示了“双重弹润赋活”系列产品,该系列产品的功效性更强,具有预防初老、抗衰等卖点,和品牌主打的“补水”概念相比有所升级。而且价格偏中高档,显然温碧泉也希望抓住消费升级的机遇,培养品牌的年轻消费者对中高端产品的使用习惯。
那么温碧泉还会坚持“补水”的标签吗?
“在没有成为超级品牌之前,品牌的标签和特色一定要很清晰。”郑耿镇强调。温碧泉已经走过中国化妆品行业发展的黄金十年,在第一个十年里,“补水”被定义为品牌最重要的标签。如今进入补水领域的竞争对手越来越多,在进入第二个十年之际,温碧泉的标签相应提炼为“补水品类的倡导者”。
“终端开店的方式也在变化,现在店老板选择品牌不再求多,而且一般不会选全部品类,他们有一套比较成熟的开店机制,能留下的往往是最有特色的品牌,被行业、消费者认同,所以温碧泉仍然聚焦‘补水’,深耕这一品类,强化消费者对品牌核心价值的认知。”
温碧泉目前全线产品SKU约有70多个,郑耿镇表示,短期内不会大幅度增加品类,他希望理想的状态是,“当终端门店计划引进补水品类时,温碧泉是首选”。
代言人戚薇助阵发布会
从产品、与消费者的沟通平台到沟通内容,重塑年轻化的品牌印象,还离不开销售环节。据了解,温碧泉目前的渠道商中不乏80后、90后的年轻人,他们为品牌的合作注入了新生力量,尤其是提升了终端服务的水准。
郑耿镇认为,未来零售会回归,终端门店拼的是细节,温碧泉也会帮助门店应对消费者迭代的问题,一方面用年轻化的产品吸引泛90后顾客,另一方面,终端陈列的物料也会围绕“我想和你去生活”这种有人情味、人性化的主题打造,让门店陈列也实现年轻化。
同时,温碧泉已经开始布局包括SHOPPING MALL在内的新渠道,尝试在年轻人更喜欢的零售渠道做些事情,包括试水单品牌店的业态。
在郑耿镇看来,SHOPPING MALL以一二线城市居多,和温碧泉传统渠道有一定的互补性,SHOPPING MALL良好的购物环境以及单品牌店的形式能带给温碧泉更多想象空间,比如将店铺的装修风格打上更符合品牌文化属性的烙印,直营管理进一步提升BA服务的专业性,这也和品牌“中高端定位”的目标相契合。据了解,相关布局或将在今年实现。