7月19日,LAMER海蓝之谜联合天猫举办超级品牌日活动,独家推出一系列新品和高端尊享会员权益,包括SPA服务和单价高达17200元的全球限量典藏精华面霜500ml版。同时双方还宣布全面打通会员体系,这意味着天猫旗舰店用户可获得与线下任意门店、专柜完全一致的体验服务。
自2015年入驻天猫以后,海蓝之谜销售增速明显,今年天猫618活动中,品牌增速超过去年同期6倍以上,明星面霜等单品销售更是稳坐旗舰店Top1。
海蓝之谜中国区品牌总经理薛俊平介绍,目前海蓝之谜的官方销售渠道包括高档百货专柜、独立概念店、丝芙兰和品牌官方网站及天猫官方旗舰店,尚无京东、聚美优品开店计划。
借天猫推动用户年轻化和渠道下沉
据天猫统计,近年来2000~5000元的轻奢产品增幅超过三位数,成为消费升级的最大风口。为了服务好更多“代表着未来消费力”的用户群体,自2015年入驻开业起,海蓝之谜官方旗舰店就陆续推出从明星面霜到精华油等一系列天猫专供轻量装产品,成功吸引了大批年轻消费者,品牌方透露,“海蓝之谜线上渠道的消费者比线下渠道消费者年轻至少5岁。”
天猫数据显示,30%的护肤品消费者常年使用精华系列产品,而60%购买护肤品的消费者首要需求是补水保湿,因此,在天猫超级品牌日当天,海蓝之谜在天猫上独家首发了适合天猫年轻人群的“年轻精华”、精粹液等一系列“年轻化”新品,不但推动了单品的成交,更引爆了品牌全店铺销售。仅在预热期间,单价2500多元的明星面霜就预定近2000件。
另一方面,海蓝之谜也想借由天猫接触更多三四线城市的消费者。薛俊平表示,许多偏远地区的消费者不易从线下店铺购买到海蓝之谜正品,但通过天猫电商平台,品牌能够接触并满足他们的需求。同时她强调,目前海蓝之谜的官方销售渠道包括高档百货专柜、独立概念店、丝芙兰和品牌官方网站及天猫旗舰店,暂时没有开设京东、聚美优品的计划。
高奢大牌与天猫不断共创新零售
海蓝之谜是雅诗兰黛集团第6个全面打通会员通的品牌。据悉,自与天猫签署战略合作以来,雅诗兰黛集团全线all in与天猫在各个领域展开合作,双方在大数据赋能、供应链体系和全域营销等方面进行了一系列深度共创。
在薛俊平看来,天猫近期提出的新零售的概念——打通线上与线下的体验,将会是一个新的机会点。作为一个奢华护肤品牌,海蓝之谜拥有非常强大的线下服务团队、服务经验、以及丰富的专业护肤教学知识。品牌希望天猫的消费者在享受线上购物的同时,也能到实体店享受非同凡比的奢华护肤体验,从而形成真正意义上的新零售,即以消费者为核心,跨时间、跨渠道、跨地点,真正感受到购买与体验的乐趣。
据天猫美妆总经理古迈介绍,越来越多品牌正在通过与天猫共创,重构商品、服务、营销的全链路消费者体验。
如今,在福布斯公布的最具价值品牌100强中,有近八成消费者品牌已入驻天猫,消费者在高端百货第一层楼面所见的美妆品牌已悉数入驻天猫。
近年来,天猫更是相继迎来包括Rimowa、泰格豪雅、馥蕾诗、爱马仕上下、Burberry、真力时等一系列高奢大牌入驻,包括定制化新品、全域营销、线上线下打通在内的新零售正越来越成为高端品牌与天猫深度合作的“标配”。仅2016年,国际高端美妆品牌就为天猫量身定制礼盒超过160个,有超过100款新品在天猫首发。