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深夜鸡汤:那些看不起卖化妆品的人 真可怜!

零售 品观君  ·  2018-04-27
如人饮水,冷暖自知。

化妆品店BA

前几天品观君的表姐去相亲,结果被对方家长呲了一顿回来。

为什么?因为表姐是个卖化妆品的,男方家长说了一句“卖化妆品的会干什么,能有什么出息”,就扭着小胖腰走了。

表姐在电话里跟品观君倾诉这件事时,品观君都气笑了。

喂,那些瞧不起卖化妆品的人,你们真可怜,你以为卖化妆品很简单吗?你不知道她们掌握了多少牛逼技能呢!

一、懂得很多产品知识

卖化妆品是一件很专业的事情,不像卖水、卖菜谁都能干,卖化妆品的人第一大牛逼技能就是对各种产品如数家珍,对化妆品比对大姨妈还熟悉。

1、大家都知道要敷面膜,但卖化妆品的人知道面膜一周敷1—2次,每次15—20分钟最佳。

2、你知道许多口红的热门色号,但卖化妆品的人知道,“涂完口红用散粉定妆”能保持口红不脱妆。

3、大家都知道防晒要防紫外线,但肯定没有卖化妆品的人精通防晒霜上“SPF”和“PA”,SPF是皮肤抵挡紫外线的时间倍数,比如SPF系数为15的防晒品可以保护5个小时之久(20分钟*15(SPF)=300分钟,而PA是防晒有效程度指标,PA+表示可以延缓肌肤晒黑时间2-4倍,PA++表示可以延缓4-8倍的时间,总共有PA+、PA++、PA+++、PA++++四个等级。

4、大家都知道SK-II神仙水很好用,但卖化妆品的人还知道它是美国的、宝洁旗下的。

5、你喜欢用完立即见效的美白产品,但卖化妆品的人知道“产品见效越快越危险”。

6、你知道喷雾产品可以保湿,但卖化妆品的人知道“喷雾每天使用不能超过3次,使用喷雾5秒后要涂保湿乳液,否则肌肤会陷入‘干—湿—干’恶性循环。”

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7、你知道要用洗面奶洗脸,但卖化妆品的人知道“要用35℃的温水洁面,然后用冷水冲洗”才能达到美容效果。

8、你知道要用美白精华,也要用抗老精华,但卖化妆品的人知道这两个产品不能混搭,否则效果大打折扣。

9、彩妆你用过卡姿兰,也用过凯芙兰,但卖化妆品的人知道它们其实是一家公司的。

10、走在潮流尖端的你追捧韩国气垫、BB霜,但卖化妆品的人知道它们其实是德国人发明的。

……

所以,这么多高深奥秘的产品知识,卖化妆品的人都掌握了大半,其实她们懂得东西比你多得多。

二、拥有社会生存的“花式技能”

且不说卖化妆品的对产品了如指掌,她们在工作中还展现出了各种花式“牛逼技能”,简直堪称全才。

1、会打扫会整理。每天进店的第一件事就是门店清洁,所以每个卖化妆品的人做卫生都是一把好手。而且不管是再多的东西,她们都能摆放的有条不紊。 

2、会打扮。她们不仅能给自己画个美美的妆,穿衣风格也时尚好看,出得厅堂入得厨房。

3、有力气能扛重物,卖化妆品的人都是女汉子,当然这是一件好事。每天店里上货、搬货练就出来一把子好力气,平时在家搬米、搬水、扛煤气都能行。

4、会说话。每天要面对形形色色的人,孤独的职员、绝望的主妇……她们知道对不同的顾客分别该用什么“聊天系统”。卖化妆品的人每天练习修辞、演讲、推销,她们的口才比专业辩论选手还牛X。

5、会销售。卖化妆品的人掌握了“扫码即赠”、“限时免费”、“集赞直减”、“仅剩X个名额”……少则十几个,多则上百个的销售方法;一天月销十几万都靠这些牛人撑起。

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6、文笔好。“地球不爆炸、我们不放假;地球不重启,我们不休息,风里雨里节日里,我们都在这等你。”随随便便在朋友圈发一段小诗,一套产品宣传文案,是化妆品人基本的才能。

7、足够敏感足够有眼力见儿。眼观八方耳闻四路,完全明白该说什么该怎么做会讨别人的欢心,也会懂得什么产品适合什么样的人。

8、危机公关与灵活应变能力get。现实中卖化妆品的人面对的“奇葩”顾客和突发可是很多的,拿着用了一半产品来退货的,进店就说比隔壁店贵的,产品用了2天说没效果的……最后她们都能应对。

9、学习技能高。每一个卖化妆品的人都很好学,她们是个活手册,业务极其娴熟,一旦发现自己的能力与顾客的需求不匹配,就不断给自己充电,比如去学一门语言,学习服务沟通技巧,她们既善良又博学。

10、能抗压。极长的工作时间,地狱一般的全年无休与各类节假日促销,以及大大小小的客流高峰,论工作上的抗压没人比得上卖化妆品的人。

三、职业素养超出常人

当然,卖化妆品的人绝不止对这些产品知识烂熟于心,她们的职业素养甚至超过任何行业:

1、每天连续站立8小时,哪怕脚痛、身体不适、来例假……

2、即使心情不好,也要礼貌的对待顾客,哪怕顾客发脾气,都要带着委屈去照顾顾客的情绪。

3、店里做活动时,能连续喊麦2小时不停歇、不喝水。

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4、至少有一般时间晚上都很晚才能下班,晚上12点下班的“风景”只有她们知道。

5、吃饭如同赶场,只为了充分利用工作时的每一分每一秒。

6、顾客随口问一句“多少钱”,她们能立马放下手头的事情赶紧回话,你随口一句“考虑下吧”,她就一直认真等你回复;哪怕顾客咨询半天啥也没买,她依然回复“欢迎下次光临”。

7、妆发从来不乱,喝水、吃饭、上班、下班的时候都要检查一遍口红有没有掉。

8、每天都在揣摩顾客要什么,顾客要什么,为上一个顾客的售后担忧,为下一个顾客什么时候来担忧,全部心思都放在顾客身上。

9、能复制粘贴成百上千条广告不手酸、也能几小时电话邀顾客回电不口干,更能填写厚厚一打快递单字迹不凌乱。

10、能卖的一定卖,不能办到的她们也绝不乱许诺。

看完这些,你知道化妆品人有多少牛逼技能了吧!她们多才多艺、又有才有貌,她们懂得美、能吃苦、责任心强、生活技能高,扪心自问,有多少人还不比上她们。

再说了,那些无缘无故瞧不起卖化妆品的人,她们吃你家大米了,你有啥资格?

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