联合利华首个实体微商项目——夏士莲雪花（Hazeline Snow）系列，已于今年10月底震撼上市。项目首推冻干粉＋精华组合，从轻医美入手，誓要打造品牌、经营双标杆，开启联合利华的新零售时代。

“零售巨头要做实体微商了！”这一消息一经发布，瞬间引起了行业内的大震荡，专家、渠道商组队来围观。光合社创始人叶光、OIB.CHINA总经理吴志刚、内蒙古赤峰康缇老板邹本生……连品观君的老板邓敏都坐不住了，纷纷发表了对这一新项目的看法。

大佬们究竟有什么要说？这一项目真的有前景吗？

今天，品观君整合了他们的高见，供大家参考。

专家观点：实体微商发展急需正规军

众所周知，线下实体渠道和微商渠道各有优劣。

在化妆品行业传统的实体渠道CS店内，客流下降已经成为头号难题，互联网运营思维与方法的缺乏，让渠道无法实现与消费者的无缝连接。但同时，CS店又是一个能够感知顾客喜好的流量入口，它的专业性能够顺利赢得消费者信任，多元化场景带来的购物体验也是线上渠道无法比拟的。

相反，微商基于移动互联网生态成长起来，具有连接的优势，擅长于社群营销与内容营销。同时，每个消费者不仅仅是一个普通的消费者，还能成为一个生意者，团队总是激情澎湃。而微商致命的缺点在于不够专业，缺乏监管，没有标杆，这导致微商渠道很容易失控。

越来越多的人呼吁平台性的微商渠道出来，也有人开始设想，是否能通过实体店铺与消费者面对面，结合实体与微商的优势，创造出一种融合线上线下的新零售形式？

联合利华的夏士莲项目，正是希望通过一种新的模式整合两个渠道的优点，规避缺点，打造一种规范化、可持续发展的新业态。

品观APP创始人邓敏第一个表达了对这个项目的期待：“夏士莲雪花项目值得关注，它为有品牌意识、希望持续经营的微商提供了一个更好的机会，同时也给实体店如何结合微商模式做好社群营销、内容营销，打通线上线下提供了一个很好的入口。”

品观APP创始人邓敏

邓敏表示，任何创新都是在实践中不断完善的，希望联合利华此次入市，能够集合百年大品牌和有经验的线下销售团队，打造一支有战斗力的正规军，推动实体微商的健康发展。

光合社创始人、品观APP精品课主讲人叶光更是从行业总体的发展趋势上，来分析实体微商出现的历史必然性：“实体微商，是整个微商平台化中的一个步骤。”

光合社创始人、品观APP精品课主讲人叶光

他指出，纵观微商渠道的整体发展，最开始是个人微商，这是微商进程中的起点，也就是微商个体化，随着微商平台化进步，必然要步入到实体微商化时代，而在未来，可能还会有更大的平台进行整合。

“实体微商是基于把门店视为一种平台的入口，大量地获取客源，并且和顾客面对面地交流互动，将这些顾客进行标签化社群化和微信群化。然后实行类似于高端定制的服务，根据不同的群体特征提供不同的服务。这是微商进程过程当中一个很必要的环节。”叶光补充道。

至于联合利华推出的夏士莲雪花项目，叶光认为，这是实体微商进程中，大品牌背书的优质商品接入。这个产品在门店销售时，必然不缺卖点。

当然，也有专家对实体微商项目有所保留。比如OIB.CHINA总经理吴志刚就指出，微商一直在改良，这对企业的管理能力有很大挑战，因此发展如何还需要观望。但他同时也认为，随着时间的推移，各个渠道现有的很多问题会解决，只要商业模式符合市场需要，一定能够杀出重围。

渠道商呼声：我恰巧需要，你刚好来到

内蒙古赤峰康缇老板邹本生，目前在当地拥有38家门店，在了解到夏士莲雪花项目后，第一时间建立了联系。

他表示，对夏士莲雪花项目抱有很大期待。之前微商口碑不好，因为许多人只把它看成一个赚钱的手段，而没有看作一个长久经营的品牌。而联合利华的实体微商项目，就像是给实体插上一双翅膀，这种全新的模式能够把消费者转变成消费商，实现销售裂变。有了它以后，实体目前面临的客流下降、社群化程度低等问题都能得到解决，可能会飞得更远。

同时，邹本生非常看好夏士莲雪花首期产品冻干粉＋精华的组合。在他看来，冻干粉是个高价值、高回报的产品，但自从医美进入普通渠道以后，冻干粉品质鱼龙混杂，连定价都没有标准，他迫切希望夏士莲雪花产品能够立一个标杆。

江西萍乡世全食美经理陈亚立也表示了同样的期待。据了解，世全食美目前在当地有18家门店，已经经营了10年。

在遇到夏士莲雪花之前，世全食美主做流通线，顾客买完东西就走，缺乏后续的沟通和交流。渐渐地，顾客流失严重，问题都逐步暴露了出来。

店铺转型势在必行。世全食美打算将实体店的VIP顾客在线上集中起来，增强与他们的沟通，同时增加线下体验区，保证顾客在店内的停留时间和用户粘性。

刚好这时，夏士莲雪花项目出现了。在陈亚立看来，这个项目有微商属性，注重社交，又是一个冻干粉＋精华的产品，在线下也需要深度体验。在多年的经营中，陈亚立对联合利华和夏士莲都有了解，因此，他对夏士莲雪花的产品和模式都充满期待，一拍即合。

“算是一种缘分，刚好我们需要转型，这时就遇到了这样的一个品牌。” 陈亚立兴奋地说道。

除了终端店主，经销商们也都关注到夏士莲雪花项目。来自广州的戴石福，之前主要是做发品，给日化店、美容院供货，而目前，他已成为了夏士莲雪花的合作伙伴。

在他看来，选择有核心竞争力的产品很重要，因为它们本身自带流量，这是其他产品无法企及的。

同时，他非常看好实体微商提出的分成模式，有钱大家一起赚，这是经营思维的转变，也能提高员工的主观能动性。

总体而言，微商低成本、高效率、强执行力带来的市场爆发力，以及天生的社交属性、互联网属性，结合实体现有的流量和服务，这种新兴的实体微商模式，得到了绝大多数业内人士的支持。

同时，联合利华作为行业巨头，进军实体微商，应该会在一定程度上改变实体店的未来走向，也将尽最大努力给微商渠道树立行业标杆。他们能否创造业内新气象？让我们翘首期待。

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