
说起微信,很多人知道张小龙。但很少人知道,当年研发微信,其实是由腾讯内部的三个团队同时竞争,谁最先做出来微信就是谁的。最后张小龙快人一步站上了历史舞台,被奉为“微信之父”,而另外两个团队,则堙没在亿万创业大军中,无人知其姓名。
商业世界的竞争有一个由来已久的法则就是“快”,但是在打造药妆产业这条路上,衡美肤创始人王恩瀚却似乎走得有点慢。
组建专业研发团,自建工厂,搭建衡美肤专属CS渠道,成立以皮肤管理人才培训为主的“衡学园”......每一个与产品相关的环节,她都亲自上阵“慢工细活”地一路死磕。
她是时间的信徒,认为“皮肤护理要耐得住10年、20年,乃至更长的岁月检验”;是“科技报国”的身体力行者,6年如一日深耕研发技术,立志用“中国智造点燃国货之光”;她更是一个带着民族愿景的中国企业家,认为中国药妆敲开走向世界的大门,就必须沉下来做良心企业,对消费者心怀担当之心。
中国药妆的出路
中国有上下五千年的历史,拥有《黄帝内经》、《难经》、《伤寒杂病论》、《神农本草经》等多部医药经典,是集植物应用和用药经验方面的宝贵成果,“成书非一时之功,作者非一人之智”。
而“药妆”在中国的历史也同样悠久。《神农本草经》中记载的“红玉膜、浮萍膏、面黑令白方、三花除皱液”等就是早期药妆雏形,距今已有1700多年。
但摆在眼前的残酷事实是,尽管中国在植物应用和历史积累方面有着天然优势,但日本才是公认的药妆之冠;日本药妆的原材料、药材、处方基本都来自于中国,但中国所占的市场份额却寥寥无几。
有一组数据显示,中国的中药材植物出口占到了全球的90%,但是在药妆市场,中国的占比只有5%,日本、韩国却分别占到了85%和10%。
“我们比国外更懂中国传统植物应用,植物应用技艺上也比他们研究地深入。”王恩瀚对中国药妆的忧虑来自于,不是没有实力做不好,而是明明有实力却没做好。

今年5月22日,衡美肤在上海举办了一场医学护肤品产业生态峰会。会上王恩瀚说,对中国制造不屑一顾的,都与她不是一路人。

王恩瀚生于70年代,经历了中国新旧交替的变革,享受过国家免费大学教育,心怀报效国家的热情,拥有“用中国智造点燃国货之光”的质朴理想。
“做一个有良心的企业,然后提供更多的就业岗位,帮国家解决一点就业问题,员工在我们公司得到成长,他们的家庭幸福安康,消费者在用我们的产品时,得到美好生活的体验,我觉得这是一个最好的报效国家的方式。”
这种使命感,时刻约束她做一个“良心商人”。

衡美肤创始人王恩瀚
2012年刚入行那会儿,她就凭借一个“良心商人的自觉”,给自己和团队制下了几条不容挑战的“笨”规则:
强力抵制使用添加香精、酒精、色素、致敏防腐剂等原料;
原料最低标准为——国际知名供应商提供的高品质原料,非此标准不用;

选用完全透明的玻璃瓶来呈现“衡美肤”纯净的膏体;
要求店员背诵2万多字的皮肤问题解决方案,“逼迫”店员每日上交关于皮肤问题的心得体会;
不允许用欺诈恐吓式的营销招揽顾客、不允许代理商用打折的方式冲销量…….
供应商们说她疯了,要知道,传统的护肤品很少使用完全透明的瓶子,这对护肤品的原料选用,生产工艺控制都有着极高的难度和要求。
员工也开始不理解,为什么其他品牌都在拼命刷销量,但是他们却要“费力不讨好”地背诵这些长篇大论。

但是中国药妆的出路,就来自每一次对细节的苛刻要求,来自长时间的专业塑造。在王恩瀚眼里,中国企业从来不缺做好药妆的先天条件,而是缺少“与时间为友”的耐力和决心——她愿意沉下心来,做专研产品品质的那一个。
用科技为国产药妆代言
2012年,主打“天然为本,科技为用”的衡美肤以黑马之姿“杀”入行业。
最初动念的那一瞬间,是来自商人的敏锐嗅觉。王恩瀚透过行业乱象发现:整个护肤品行业不够重视技术,投入远远不足,这也意味着国产护肤品将大有可为。
于是她马不停蹄地组建了一支稳定的研发队伍,请来毕业于北京大学中西医结合临床专业的朱伟博士做首席研发科学家。

正是王恩瀚和朱伟对“科技报国”的一致认可,才有了6年后,“衡美肤”在国内医学护肤品领域的领军地位,被业内誉为“国家发明专利收割机”、“高新技术产品中的扛把子”:
2013年衡美肤推出首款产品,之后相继推出青天葵零感系列、七叶一枝花系列、呦呦之蒿面膜系列等21款产品,陆续荣获多项国家发明专利,3项高新技术产品认定。

2017年11月,经广东省科技厅和广东省高新技术企业协会的检验审核,品牌自主研发的多款产品被认定为高新技术产品。

随后公司在日本东京涩谷建立了研发中心“研丰产业株式会社”,并与资生堂等知名化妆品企业强强联合,针对美白、抗衰老等原料技术研发难点做重点攻克。
未来三年,衡美肤计划实现研发投入占到20%、团队组成中包含20%的国际化人才、20%的原料独家开发,让80%的产品成为高新技术产品的目标。

这并不是一组空洞的数字。今年,衡美肤喜获科技型中小企业殊荣。通过评定的科技型中小企业将享受研发费用税前75%的加计扣除比例,意思就是100万的研发费用,75万免征企业所得税。这意味着衡美肤将有更多的费用投到研发上。

衡美肤的成就是看得见的,问题也是不可回避的。说起与大牌护肤品的差距,王恩瀚直白地说“我们广告打得不够。”
广告可以让更多人知道衡美肤,进一步扩大市场占有率。但王恩瀚不愿意将广告成本转移到用户身上,更愿意走先研发后推广的路线。
在她看来,好产品不是靠广告忽悠出来的,而是由第三方定义的。就像衡美肤的技术实力,是由堆积如山的国家专利证书说的;她也想把衡美肤的功能性和安全性,留给消费者说、留给具有医学权威的机构说。

因为专注产品品质,衡美肤收获了一大批“衡粉”,并且两次获得行业权威学术刊物的推荐和认证。
一次是以医学护肤品牌的身份被刊登在医学学术刊物——《中国民族民间医药》上,得到了“值得在临床上推广应用”的医学认可。
后一次则是获得国家级医学学术期刊——《中国中医药现代远程教育》《医学理论与实践》推荐,产品的安全性和有效性通过医学临床试验得到充分验证。
做经得起时间考验的药妆
但是除了白纸黑字,王恩瀚更愿意把“衡美肤”拉进时间的维度,接受消费者乃至整个行业的检验。
“我觉得健康是跟时间有关系的,时间最能够证明它是不是足够健康、足够安全。不用时间的维度去看,很多药妆你看不出它是不是真正的安全。我觉得时间是能检验一切的标准。”
她对衡美肤的期待是:5年以后、10年以后、30年以后,消费者的女儿、孙女还在使用衡美肤。

为了实现这个愿景,王恩瀚又把自己脑子里“弦”调紧了几度。她告诫团队,产品安全就是企业的生命线,不稍加留意,这把悬在头顶的“利刃”,就会刺穿头骨。
