
在贵州安顺城区,“广明日化”是一块随处可见的金字招牌。
“广明日化都开在市区商圈,如果去巡店,每家店呆几分钟,不到两小时就可以全部巡完。”广明日化有限公司总经理曾勤这样形容安顺市的面积。

但在这座小城,广明日化的牌子却不小——它在安顺扎根20多年,不仅是行业百强连锁,还两度摘得“贵州省著名商标”称号,其掌门人曾勤也因热心慈善而登上2018年“中国好人榜”。

杨建国(左)和曾勤(右)
虽“荣誉等身”,曾勤却异常谦虚,她把这一切归根于“起家早”。市场瞬息万变,曾勤敏锐的商业嗅觉,总会让她提前抓住一些机遇。2017年,曾勤与轻奢眼部修护专家——法国珈蔻进行战略合作,抢占了当地眼部护理市场先机。
大道至简 靠诚信开出13家店
在做化妆品生意之前,曾勤开着一家日杂店,生意平平淡淡。1997年的一天,来送货的宝洁业务员,随口说了句:“你可以试试做化妆品专柜。”
彼时,曾勤对“专柜”二字没有任何概念,不过基于自己对市场的判断,曾勤认为这事,靠谱。很快,曾勤便将日杂店换了一块招牌——广明日化,主要经营护肤品、洗护用品等。
由于曾勤常与一些大品牌的工作人员打交道,也提升了她的品牌意识——最初没有资源,曾勤只能一家家去联系厂家或代理商拿货,但她只找市面上的大品牌,如宝洁、丝宝、羽西等。小店开了两年后,因拆迁,遂另开新店,并用“广明日化”注册了公司。
如今,广明日化已在安顺开出13家直营店,系统内最大单店面积180平方米,其余多为“小而美”的精品店,平均面积约50平方米。在经营品类方面,护肤品占比为55%~60%,彩妆占比20%,面膜占比10%,其余则为洗护用品等。

自踏进化妆品行业之后,近二十年间,无数行业兴衰更迭,曾勤从不为潮流所诱惑,一直用心经营广明日化。
目前,广明日化主营品牌有珈蔻、欧诗漫、珀莱雅、自然堂、高姿、玛丽黛佳、格兰玛弗兰,资生堂等,全系统SKU约2000个。其中,欧诗漫是广明日化引进的第一个名品,到2017年,欧诗漫仍位居广明日化销售额榜首。此外,广明日化还多年蝉联高姿、柏氏等品牌贵州地区的销量第一。
能在偌大的贵州省打响招牌,广明日化靠什么?“起家早。”曾勤语气里尽是谦逊。
“不要欺骗你的顾客,不要欺骗你的员工,不要欺骗你的厂家。”这三句看似简单的“大道理”,多年来被曾勤奉为人生信条。
比如,面对市场上火热多年的祛斑产品,曾勤一直持保守态度,所以,广明日化自开店至今,都没有卖过一支祛斑产品。
曾勤表示,“产品质量存疑、或仅依靠折扣力度的品牌,我都会敬而远之。做长线品牌才有利润,短期快钱不叫利润。”
事实上,追求快速赚钱的店铺,往往倒下得也最快。曾勤说道:“2012年及此后几年,化妆品从业者创造了不敢想象的销售额,而如今几乎不可能,大环境不乐观,CS渠道正在回归零售本质。这种本质,是产品,是服务,是质量……”
于是,曾勤开始关注细分品类,寻找新的利润增长点。比如法国珈蔻的眼部护理产品,就是其中之一。
牵手珈蔻 一场活动销售2000套眼部产品
在安顺,眼部护理产品并不强势。对于曾勤而言,这恰是难得的机会。
2017年6月,在广明日化正好有“需要”之时,遇上法国珈蔻,一向对选品严格到近乎苛刻的曾勤,很快就与珈蔻敲定了合作。
合作伊始,创造了珈蔻口碑神话的皇冠眼膜、小金笔等产品就逐步被导入到广明日化。在每家单店,珈蔻产品都会在不同的位置进行陈列,如背柜、中岛或促销区,以增加其曝光率。在广明日化系统眼部护理SKU中,珈蔻占比超过60%。
广明日化对珈蔻,似乎有些“偏爱”,为何?
曾勤表示:“任何一个品牌,如果厂家把产品品质把控好,让营销服务落地,代理商跟进好服务,就已很难得。这些,珈蔻不仅全做到了,其CEO杨建国还亲自到每个市场进行指导,这样的品牌,让人特别放心,我们推给消费者也更有底气和自信。”

为了助力广明日化,珈蔻打造的经典活动——“爱眼季”、“818眼霜普及风暴”也在店中陆续推进。通过这些活动,不仅提升了消费者的爱眼、护眼意识,同时还带动了眼部产品的销售。曾勤透露:“平均一场活动,仅珈蔻产品就能卖出2000套左右。”

对这种战绩,曾勤表示:“眼部护理,关键看消费者自己是否重视。有些女孩,十几岁就开始使用眼部产品,有些人50多岁也不用。我们倡导,从15岁开始就应该使用眼部产品。当观念转变,消费观念也会随之变化,产品自然不愁卖。”
但相比珈蔻的销量,曾勤更在乎珈蔻给顾客创造的价值:“我们不仅要把产品卖给顾客,还要让他们学会如何正确使用。此外,针对团队成长的珈蔻商学院、针对会员尊享的‘eye美荟’沙龙课堂,也让消费者学到不少肌肤护理的干货知识。”
随着广明日化与珈蔻一年多的默契合作,“买眼霜到广明日化”的理念,已在当地消费者中深入人心,珈蔻眼部产品俨然成为系统内的“新宠”。

然而,在曾勤看来,目前取得的这些成绩微不足道——“护肤领域的细分产品,如眼部护理产品,不只能提升客单价,未来也有可能成长为像护肤一样的大品类,我们还要让更多顾客认识、接触、使用珈蔻眼部产品”。

不仅仅是珈蔻眼部产品,类似精华这样的细分品类,也都呈现出良好发展态势。今年,广明日化系统13家门店都运营平稳,整体实现了稳中有涨。可曾勤的“野心”不止于此,“安顺毕竟是小城市,发展局限性较大。未来,广明日化也许会在贵阳市开店”。
